La estrategia que sigue SONY se basa principalmente en la diferenciación, sus productos son innovadores o mejorados en comparación con los productos de los competidores, que se pueden encontrar en los mercados. Se emplearán al máximo las cualidades únicas de la empresa, que será conocida y los integrantes de los mundos tecnológicos y de negocios confiarán en ella, se abrirá, mediante la cooperación mutua, los canales de producción y ventas, así como la adquisición de provisiones en igual grado que...
1506 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoSONY Empresa multinacional japonesa con sede en Kōnan Minato, Tokio (Japón), y uno de los fabricantes líder mundial en la electrónica de consumo: audio y video, computación, fotografía, videojuegos, telefonía móvil y productos profesionales, aunque en su división de computadoras personales VAIO ha sido vendida a otro fabricante (como así también su división de televisores). Sony Corporation ソニー株式会社 Sonī Kabushiki Gaisha make.believe Tipo Pública TYO: 6758 NYSE: SNE Industria Conglomerado ...
1173 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completomientras miraba un stand de televisiones, me detuve unos minutos a pensar acerca de esas empresas que en el pasado, desempeñaban un papel importante en nuestras vidas, en nuestros hogares, en nuestros salones o quizás en nuestro día a día y en nuestros hábitos diarios. Llegué a la conclusión, de que para una gran mayoría de clientes que pertenecemos a las generaciones de los 50, 60, 70 y 80, la marca japonesa Sony era algo así como nuestro referente en quien confiar, a la hora de disfrutar de los últimos...
672 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoANTECEDENTES HISTORICOS Sony Corporation, o simplemente Sony es una de las empresas más grandes del mundo, de origen japonés y uno de los fabricantes líder en la electrónica de consumo, el audio y el vídeoprofesional, los videojuegos y las tecnologías de la información y la comunicación. Sony Corporation fue fundada el 7 de mayo de 1946, bajo el nombre de Tokyo Tsushin Kogyo Kabushiki Kaisha (Tokyo Telecommunications Engineering Corporation). Sus fundadores, los ingenieros Masaru Ibuka...
790 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completo Tus logros en Sony Puedo dividir mi trabajo en Sony en 3 etapas. En cada una de ellas viví interesantes experiencias acompañadas de desafíos y grandes logros. La primera etapa, trabajando en el departamento de Marketing de Sony Argentina entre 2001 y 2007, fue de mucho crecimiento. En la segunda, a cargo de Digital Imaging en Miami, pude desarrollar la capacidad de manejar equipos de distintos países con perfiles disímiles. En esta etapa, logramos posicionar a Cyber-shot...
600 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoANALISIS FODA DE SONY Debilidades: · Existe una falta de relación entre el área de mercadotecnia y el departamento de investigación y desarrollo, (se identifican al menos cuatro situaciones donde el personal de Mercadotecnia no logró establecer o identificar necesidades en el mercado no satisfechas, como resultado de esto se generaban pronósticos poco satisfactorios para los nuevos productos: Radio de Bolsillo; Televisor de 8 Pulgadas; vídeo - grabadora de uso doméstico CV-2000; el Walkman) ...
672 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completorelevancia en los años recientes si consideramos que apenas en la segunda mitad del siglo pasado se empezó a cuestionar seriamente el objetivo económico de las empresas. Hoy día hay una exigencia de la sociedad en torno de los derechos humanos, cuidado del medio ambiente, combate a la corrupción, trabajo digno, entre otros, que obligan a las empresas, y para ser más precisos, a los empresarios, a considerar la ética en sus decisiones, lo cual implica tener como referente primordial la llamada ética...
1247 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completo320 MESA IRENE Cl.19.501.716 SECCION: A-04 EL TIGRE, ABRIL 2011 Empresa MUNDO SONY, S.A. ✓ Nombre de los jefes por departamentos: Eduardo Torres (Abogado), Adolfo Merchán (Gerente General), Antonio Díaz (Dpto. de compras), Beltrán Molina (Dpto. de almacén de materiales), Bernardo Luna (Dpto. de mercancías)...
1574 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoANÁLISIS DE LA EMPRESA “SONY” LOGOTIPO: ESLOGAN: “LIKE NO OTHER” (“Como ningún otro”) TIPO: Empresa privada MISIÓN: “La Misión de SONY es producir algo nuevo, original e innovador para el mejoramiento de la vida de las personas” (Palabras del Dr. Kihara, Director de investigación y desarrollo de nuevos productos SONY). VISIÓN: “La Visión de SONY es expandir su posición...
836 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoObjetivo: --Aplicar el concepto de evolución de calidad en toda organización. --Conocer algunos de los maestros especializados en el concepto de calidad y las aportaciones de los mismos. --Reconocer la evolución de la calidad a través del tiempo Procedimiento: 1.- Analice e investigue en distintas fuentes en la red, temas relacionados 2.- Leí la bibliografía propuesta e identifique los puntos importantes en cuanto al tema de calidad 3.- Subraye y tome nota de los puntos...
1685 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completo Los primeros estudios sobre la calidad se hicieron en los años 30 antes de la Segunda guerra Mundial, la calidad no mejoró sustancialmente, pero se hicieron los primeros experimentos para lograr que ésta se eleve, los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos. En el año de 1933 el Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales Entre 1942 y 1945 es importante decir que Edwards...
1005 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoINVESTIGACION DE CAMPO Administración de la calidad Compañía de gas de Tijuana I. Antecedentes de la empresa Misión Ser líderes en nuestros productos y servicios, principalmente en la comercialización del Gas L. P., mediante la satisfacción y seguridad de nuestros clientes. Mejorar la calidad de vida de nuestros trabajadores y sus familias, satisfaciendo sus necesidades materiales y espirituales. Apoyar el crecimiento y desarrollo de la comunidad. Participar en la conservación...
651 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo PRIMER AVANCE PROYECTO IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA: La empresa el cazador esta dedicada a la producción y distribución de sistemas de rastreo y seguridad para autos. la empresa fabrica los dispositivos, los ensambla, los distribuye al detal y por mayor. Estos dispositivos son creados e4n base a unos planos y diseños previamente establecidos, los cuales son seguidos y se realizan modificaciones si son necesarias. El area de producción ha venido presentando fallas y defectos en el producto...
513 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo La calidad en una Empresa La calidad para una empresa es algo muy primordial que se debe entender dentro del sistema que se está laborando. Pero más aún en el sistema que se está trabajando, se debe saber que es la calidad para un cliente, como vimos anteriormente en la lectura dada, para el cliente la calidad era “lo que el mismo veía en ella”, no daba una especificación clara de que como lograrla y como poder mejorarla. De cómo una empresa hace lo posible para no dejase alcanzar de la competencia...
1271 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoColombia del Estado de Nuevo León Empresa certificacdora: IQS Corporation S.A de C.V Tarea 8 2007 Categoría: Empresa Industrial Grande Grupo Bimbo, S.A. de C.V., Plantas Bimbo México Categoría: Empresa Industrial Grande Grupo Cementos de Chihuahua, S.A. de C.V. División México Categoría: Empresa Servicios Mediana Yakult Puebla S.A. de C.V Categoría: Empresa de Servicios Grande Hotel Royal Playacar, S.A. de C.V Categoría: Empresa de Salud Grande Clínica Vitro Tarea...
663 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoNOMBRE DEL ENSAYO “En Oaxaca hay empresas de calidad” TEMA Oaxaca y sus servicios turísticos en el área de eventos sociales MATERIA Taller de herramientas intelectuales LIC.INFORMATICA HORA 13:00 A 14:00 Hrs “En Oaxaca hay empresas de calidad” Es bien sabido que hoy día el país no vive una buena imagen turística ante el mundo, pues la violencia aunado con los problemas sociales han manchado dicha imagen, más no se diga del estado de Oaxaca, que pese a sus conflictos políticos-sociales...
515 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo ENSAYO EVOLUCION DE LA CALIDAD TOTAL EN NUESTRA EMPRESA A causa del mundo competitivo en el que nos desenvolvemos en muchas ocasiones el mundo en general, en especial las empresas se ven obligadas a buscar maneras de innovar el tipo de producción que realizan dentro de la organización. Los gerentes y administradores manejan un asunto muy crítico: la rentabilidad. La productividad; el costo de las operaciones y la calidad de todos los bienes y servicios que se producen, contribuyen a la rentabilidad...
857 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoUno de los temas que más han despertado el interés de los empresarios y ejecutivos de nuestro país, es el tema de la satisfacción de los clientes (derechohabientes o usuarios), lo cuál traerá muchos beneficios a las empresas o a las organizaciones públicas. Sin embargo, la mayoría de las personas, empresarios y ejecutivos cometemos el error de confundir la satisfacción de los clientes, con un concepto llamado CALIDEZ en el servicio. No es otra cosa que el apapacho, la amabilidad, la sonrisa y cortesía...
627 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoNombre del curso: Principios de calidad. Nombre de la actividad: Aplicación de la calidad en diferentes ámbitos. Fecha de elaboración: Lunes 27 de Septiembre del 2010. Asesorando a empresa Alemana 1.-Basándote en la información contenida en la matriz de necesidades de Max-Neef describe ¿qué aspectos deben desarrollar los trabajadores mexicanos para enfocar positivamente su ser, su tener, su hacer y su estar, hacia la búsqueda de la calidad personal y la calidad en el trabajo? R= El trabajador...
1062 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completo16/05/12. La empresa que elegí fue Scappino ellos definen los siguientes términos de esta manera: Calidad: Que se vea, se sienta, se perciba con todos los sentidos. Diseño: Diseños que inspiren y trasciendan a la moda. Innovación: Nunca dejamos de imaginar, evolucionar y sorprender en nuestra incansable búsqueda por innovar. Tradición: Todo lo que hacemos, lo hemos perfeccionado con el tiempo y la experiencia. Pasión: No cambiaríamos por nada lo que hacemos. Calidad de diseño: Introducción...
826 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoINTRODUCCION Es notable como en los últimos años las empresas han tenido que adaptarse a un entorno complicado derivado de la situación competitiva y los retos que tienen que afrontar, tienen la necesidad de cambiar continuamente, están inmersos en la globalización y en un ambiente de competitividad nacional e internacional, de permanentes adaptaciones a entornos en constante estado de desequilibrio. También el concepto de estrategia empresarial ha transformado basado en la planificación formal...
863 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completo ANGEL MANUEL HERNANDEZ RUEDA MATRICULA: 60113 GRUPO: CF019 MATERIA: TEMAS ELEMENTALES DE ADMINISTRACIÓN MTRO. DANIEL BRITO MEDINA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4 “EMPRESAS DE CALIDAD” MAYAN RESORTS RIVIERA MAYA DATOS Y CARACTERÍSTICAS Mayan Resorts ofrece un mundo de posibilidades vacacionales. Extraordinarias instalaciones ubicadas frente a las mejores playas y su espectacular arquitectura, lo han colocado como líder dentro del turismo en México por...
966 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completo ENSAYO “CALIDAD EN LAS EMPRESAS” EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA DIANA MARÍA VALENCIA DÍAZ UNIVERSIDAD DE SANTANDER MAESTRIA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA PALMIRA, ABRIL 3 DE 2015 “CALIDAD EN LAS EMPRESAS” ENSAYO En la actualidad, las empresas son conscientes de la necesidad de garantizar una buena calidad en los servicios o productos, si quieren permanecer activas en el mercado, pues los niveles de competitividad están...
790 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoproyectos y su agrupamiento para el beneficio de la empresa y el jefe de proyecto el cual se encarga de cada uno de los proyectos individuales, centrándose en los detalles. En otras palabras el jefe principal que se encarga de la estrategia del todo y el jefe de proyecto que se encarga de la táctica y detalles. Un ejemplo donde se aplica en la realidad este tipo de organizaciones es en Homex, donde se tiene un jefe central que se encarga de toda la empresa y un jefe de cada proyecto que forma su equipo...
546 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoMisión de la Organización: “La Misión de SONY es producir algo nuevo, original e innovador para el mejoramiento de la vida de las personas” (Palabras del Dr. Nobutoshi Kihara, Director de investigación y desarrollo de nuevos productos SONY). Visión de la Organización: “La Visión de SONY es expandir su posición de Líder mundial en los mercados de productos electrónicos para llegar a ser la Empresa con mayor y más eficiente tecnología en la industria, a través de la innovación y del talento de...
1075 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoNombre: Edwin Geovanny Vergara Ayala Expediente: 215355 Fecha: 14/02/14 Trabajo No.3 SONY Los cimientos del taller: la creación de la red familiar La forma en la que Sony paso de ser un pequeño taller de reparaciones de radios de Tokio a solado por las bombas tras la II guerra Mundial a convertirse en un gigante a escala mundial con unos ingresos de 50.000 millones de dólares tiene mucho que ver con la relación entre el brillante ingeniero Masuru Ibuka y su aprendiz/cofundador Akio...
1596 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoSony Corporation Sony Corporation fue fundada el 7 de mayo de 1946, bajo el nombre de (Tokyo Telecommunications Engineering Corporation). Sus fundadores, los ingenieros Masaru Ibuka y Akio Morita. En 1958 se había establecido en Japón como líder en la fabricación de grabadoras, unos de sus primeros productos. Ese mismo año, sus fundadores cambiaron el nombre de la compañía a Sony. Más de 50 años después de su inicio, Sony es un indiscutible líder mundial en el entretenimiento, comenzando por su...
788 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completo Antecedentes de la empresa SONY Sony Corporation fue fundada el 7 de mayo de 1946, bajo el nombre de Tokyo Tsushin Kogyo Kabushiki Kaisha (Tokyo Telecommunications Engineering Corporation). Sus fundadores, los ingenieros Masaru Ibuka y Akio Morita, tenían como misión crear productos innovadores que ayudarían realizar los sueños de sus clientes --- y así fue. En 1958 Tokyo Tsushin Kogyo se había establecido en Japón como líder en la fabricación de grabadoras, unos de sus primeros productos. Ese...
1649 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completonecesarios para fabricar el producto, como manejo de materiales, almacenamiento, control de inventario, programa de los vehículos y devoluciones a los proveedores. 2. Operaciones. Estas actividades dentro de Sony, pueden ser elaboradas en distintas regiones, debido a que Sony Mantiene una gran estructura industrial, donde se elaboran distintos productos. En este sector de la Cadena de Valores, se realizan todas las actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto...
973 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoIntroducción En este documento podemos observar sobre la historia de Sony quienes fueron sus principales fundadores, los acontecimientos más importantes que tuvieron en las distintas etapas de su progreso, acontecimientos que se llevaron a cabo, todos los procedimientos y problemas que se les presentaron La presente tiene el fin de familiarizarnos con la historia de Sony, y llegar a comprenderla de manera correcta. La característica principal del documento es dar a conocer bien los principios...
1534 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoÍndice Introducción. 10 SONY CORPORATION. 11 Misión. 11 Visión. 11 Objetivos. 11 Valores. 11 Cartera de productos. 11 Análisis de la Cartera de Negocios. 12 Matriz BCG. 12 General Electric. 13 Matriz de crecimiento. 13 Planeación de estrategias funcionales. 13 El papel de marketing en la planeación estratégica. 13 Planeación estratégica y la pequeña empresa. 13 El Proceso de Marketing. 13 Consumidores meta. 14 Estrategias de Marketing para obtener ventaja competitiva...
1194 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoINTROUDUCCION En la presente investigación documental para la materia cultura de calidad presentamos la investigación de la perspectiva que tiene la empresa de automóviles Nissan centrándonos específicamente en su sucursal Contry que se encuentra en Eugenio Garza Sada. El objetivo es conocer las medidas de calidad que tiene la sucursal y lo que exige la empresa para que los trabajadores ofrezcan un buen servicio a través de la certificación ISO y verificar los parámetros que cumplen en cuanto...
837 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoSONY Quien es SONY CORPORATION Orígenes: Después de que Estados Unidos lanzara la bomba atómica, Masaru Ibuka regresó a Japón para fundar junto con sus colegas la empresa Totsuken (Tokyo Telecommunications Research Institute). Empezaron por la fabricación y distribución de aparatos de electrónicos tales como radios, convertidores de corriente, entre otros; ya que durante la guerra estaban muy demandados. Posteriormente, distribuyeron productos de uso doméstico, los cuales tuvieron...
917 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completode una cultura de calidad en la empresa. La calidad, es definida por la norma internacional ISO 9001 como un conjunto de características o propiedades que reúne un producto o servicio que le confieren la característica de satisfacer las necesidades establecidas. Esta característica se relaciona con los beneficios que el consumidor recibe; así como el grado de confort que este recibió con el producto; solo este puede determinar su satisfacción y mediante ella calificar la calidad con la que contaba...
775 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completo EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA ACTIVIDAD 2.1 ENSAYO MEDIDAS QUE PUEDEN LLEVAR A CABO LAS EMPRESAS QUE DESEAN APOSTARLE A LA CALIDAD Y SU IMPORTANCIA LUZ MARINA LEAL BAQUERO ESPERANZA VALERO RUEDA TUTORA- CONSULTORA MAESTRIA EN GERENCIA DE LA INFORMATICA EDUCATIVA UNIVERSIDAD DE SANTANDER 2014 CALIDAD EN LAS EMPRESAS Inicio este ensayo luego de haber leído las referencias bibliográficas recomendadas con el fin de compartirlo con...
978 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoUniversidad Central Del Ecuador Instituto Superior De Postgrados E Investigaciones Maestría En Docencia Universitaria En Ciencias De La Ingeniería |Módulo: |Gestión de la Calidad. | |Profesor: |Ing. Abraham Ulloa. | |Realizado por: | ...
1578 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoCalidad total en las empresas de servicios en México Como dice Humberto cantú delgado “La calidad total en México es un término que tiene muchas interpretaciones ya que en tanto puede estar orientada a posicionar a la empresa con solidez en los mercados en que participa, pasando por un conjunto de técnicas de análisis de datos e ideas. El fin de todo esto es que las organizaciones que introducen la calidad total en sus sistemas de dirección y administración buscan hacerlas más competitivas...
1067 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoCALIDAD TOTAL EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS En la actualidad, la competitividad a nivel empresarial se hace más evidente. Debido al acelerado ritmo que tiene el mundo es necesario adoptar un cambio total en el enfoque para la gestión de toda organización, cuyo fin único consiste en elevar los índices de productividad, lograr mayor eficiencia y brindar un servicio de calidad. Las directivas deben adoptar modelos de administración participativa, en donde el principal actor sea la persona y se permita...
865 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completorecomendaciones para vincular conocimiento, capital intelectual, competitividad y calidad en el desarrollo de las organizaciones para posicionarse en el mercado de la globalización? INTRODUCCIÓN. Anteriormente la principal ventaja competitiva se denominaba precio, estrategias basadas en producir al menor costo para elevar los volúmenes de ventas. La forma en que los gobiernos, empresas y las personas vean y entiendan como la calidad ha pasado por muchas etapas hasta llegar al día de hoy a la Re-arquitectura...
703 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoEstructura organizacional de SONY CORPORATION EJECUTIVOS: Miembros de la Junta * Howard Stringer * Ryoji Chubachi * Yotaro Kobayashi * Yoshiaki Yamauchi * Peter Bonfield * Fujio Cho * Ryuji Yasuda * Yukako Uchinaga * Mitsuaki Yahagi * Tsun-Yan Hsieh * Roland A. Hernández * Kanemitsu Anraku * Yorihiko Kojima * Osamu Nagayama * Yuichiro Anzai Representante de Ejecutivos Corporativos * Howard Stringer,Presidente, CEO y Presidente ...
1133 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoarchivo=C2DEEEF2-F195-45D0-82D4-DBF39FB0C862.PDF APLICACIÓN DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS Introducción Las empresas hoy en día tienen en claro que su principal acción está guiada hacia la satisfacción de los clientes ofreciendo productos con calidad. Sin lugar a dudas que el porcentaje de respuestas en un sentido o en otro dependerá del marco cultural, social y económico en el cual se haya enfrascada la empresa. Siempre habrá empresas que a pesar de las características de su entorno muestren un...
1312 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoEn la actualidad la mayoría de los problemas que se presentan en las organizaciones se deben principalmente a las relaciones humanas. Este problema se presenta con mas frecuencia en las empresas que se dedican a ofrecer servicios, ya que están relacionadas directamente con el trato al cliente y la calidad y percepción que tenga el consumidor sobre el servicio será juzgado en un instante, por lo que es muy difícil contar con algún supervisor que este constante mente controlando la manera en la que...
704 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoFUNCIÓN CALIDAD EN LA ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN La situación en la estructura organizativa de la empresa de los puestos de trabajo relativos a la función calidad depende de la política y objetivos de calidad de la empresa, del tipo de actividad que realice y de su tamaño. A continuación se describen algunos casos de posicionamiento de la calidad en la estructura de empresas de distintos sectores económicos. La organización de la calidad en la industria En el caso de una empresa industrial...
1057 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoEVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA “LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE” ENSAYO GLORIA INÉS JARAMILLO RAMIREZ Antonio Claret García Botero Profesor consultor UNVERSIDAD DE SANTANDER MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA MEDELLIN 2014 LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE Partiendo de que "Calidad total es hacer que la gente haga mejor todas las cosas importantes que de cualquier forma tiene que hacer". (Philip...
673 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoPolítica nacional Akio Morita estaba decidido a mantener el espíritu de la empresa y a seguir elaborando productos nuevos, para evitar que la compañía se convirtiera en una entidad enorme y burocrática Las operaciones se centraron en pequeños grupos empresariales que actuaban como compañías independientes y que se dedicaban a diseñar y a desarrollar productos que se “vendían” dentro del grupo más grande. ; a partir de esto se puede describir su filosofía como “localización global”. Siendo...
574 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoUniversidad Centroamericana Facultad de Ciencia, Tecnología y Ambiente Ingeniería Industrial Calidad de los servicios Grupo de trabajo: * Br. Blanca Nubia López. * Br. Cristhian Molina García Docente: * Francisco Antonio Gutiérrez Cano. Miércoles 04 de julio de 2012. Managua, Nicaragua SERVICIOS DE HIGIENE Y LIMPIEZA Introducción: La atención al cliente en las organizaciones es de gran importancia, ya que esta puede generar la lealtad de sus clientes y abrir...
1572 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoSistema de gestión de calidad en empresas. Un sistema de gestión de calidad es el conjunto de normas que son aplicadas y que se relacionan en una empresa o de alguna organización que permiten que la entidad que desea administrar de una manera más efectiva la calidad de la misma, para que así pueda mejorar su administración en búsqueda de satisfacer las necesidades y las expectativas de sus clientes y así contribuir a la confianza que estos depositan en esta y quizá también que esta empieze a aumentar...
783 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completo LA APROPIACIÓN DEL CONEPTO DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS. En los últimos años hemos visto la frecuente utilización del concepto decalidad, el cual es aplicado en todas las esferas de la vida, pero son lasempresas u organizaciones las que han ido aplicándolo notoriamente,más que por ser consientes de su beneficio lo han hecho por lasexigencias competitivas que les impone la globalización, donde estas sepelean por ofrecer al mercado los mejores productos para sus clientes,por tal razón la importancia...
706 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoDE CONTROL DE CALIDAD DE LA EMPRESA “TENERIA Y CURTIDORA TEN-PAC QUETZALTENANGO” QUETZALTENANGO, 09 DE JULIO DE 2010 INTRODUCCIÓN Hoy en día las empresas tienen como finalidad desarrollar un sistema administrativo enfocado hacia las personas el cual pueda lograr un incremento continuo en la satisfacción del cliente a un costo real cada vez mas bajo, es por ello que en la actualidad existen métodos y herramientas las cuales nos permiten que el trabajo sea efectivo y de calidad. Al hablar...
828 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completocompetitividad y calidad en el desarrollo de las organizaciones para posicionarse en el mercado de la globalización? Para entender más los conceptos arriba mencionados es necesario mencionar lo siguiente: La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida pro-cura mejorarlo. La práctica de la verificación de la calidad se remonta...
745 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoANÁLISIS DE EMPRESA Y CALIDAD. ¿Cuáles pueden ser las recomendaciones para vincular conocimiento, capital intelectual, competitividad y calidad en el desarrollo de las organi-zaciones para posicionarse en el mercado de la globalización? Para entender más los conceptos arriba mencionados es necesario mencionar lo siguiente: La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su...
708 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoControl De Calidad Hoy en día las empresas tienen como finalidad desarrollar un sistema administrativo enfocado hacia las personas el cual pueda lograr un numero continuo en la satisfacción del cliente a un costo real cada vez más bajo, es por ello que en la actualidad existen métodos y herramientas las cuales nos permiten que el trabajo sea efectivo y de calidad. Al hablar de Calidad Total, hablamos de la efectividad de una empresa que realiza el trabajo con la menor cantidad de errores posibles...
1014 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoMANUAL DE CALIDAD DE “LA PRECISIÓN” S.L. 1.INTRODUCCIÓN hemos implantado un Sistema de Gestión que integra la Gestión de la Calidad y la Gestión Ambiental, que persigue los siguientes objetivos: Asegurar a los clientes la satisfaccion de sus necesidades presentes y futuras. Asegurar a los distintos agentes sociales relacionados con nuestra actividad nuestro afán de mejora continua. Disponer de una guía de actuación documentada que prevenga la aparición de no conformidades. ...
1374 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completo LA APROPIACIÓN DEL CONEPTO DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS. En los últimos años hemos visto la frecuente utilización del concepto de calidad, el cual es aplicado en todas las esferas de la vida, pero son las empresas u organizaciones las que han ido aplicándolo notoriamente, más que por ser consientes de su beneficio lo han hecho por las exigencias competitivas que les impone la globalización, donde estas se pelean por ofrecer al mercado los mejores productos para sus clientes, por tal razón la importancia...
749 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoLA FALTA DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS 2.1 ORÍGENES DE LA FALTA DE MEJORAMIENTO EN LA EMPRESA si existe algún defecto de diseño, - si se produce un error de cálculo, - si los materiales o sus especificaciones no son los adecuados, - si la construcción no es la correcta, - si no se realiza el control de los materiales o de la ejecución, - si no se lleva a cabo la conservación y/o el mantenimiento necesario, el inmueble o sus instalaciones estarían expuestos a sufrir un proceso patológico;...
1046 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoANÁLISIS DE EMPRESA Y CALIDAD ¿Cuáles pueden ser las recomendaciones para vincular conocimiento, capital intelectual, competitividad y calidad en el desarrollo de las organizaciones para posicionarse en el mercado de la globalización? Actualmente, una de las necesidades más importantes en el marco de la empresa inteligente y las organizaciones líderes dentro de sus diferentes conceptos, es trascender sus planteamientos originales, para penetrar en una nueva generación de valor agregado. Se...
766 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoPONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE SISTEMAS SÉPTIMO NIVEL EDUARDO MONTERO PROCESOS Y CALIDAD 01 DE FEBRERO DE 2011 1. Definición de Actividades de la Empresa: C-3 Contact Center Consulting Es un Centro de servicio telefónico que tiene la capacidad de atender altos volúmenes de llamadas, con diferentes objetivos. Su principal enfoque es el de la generación de llamadas de Salida (Llamadas de Outbound) y la recepción de llamadas (Llamadas...
721 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo1.Empresas de Servicio Mexicanas El Sector servicio desde tiempos pasados no ha tenido una aceptación positiva dentro de las economías de los países, ya que solo se consideraban dentro de ellas, aquellos que realizaran o dan como resultado de su trabajo un producto, es decir un bien tangible para la Sociedad en general. En la actualidad los servicios que se prestan son considerados como productos intangibles. Los servicios son aspectos que se producen en reacción hacia la persona que lo está recibiendo...
1465 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoEl control de la calidad en una empresa Dentro de los conocimientos que más competitividad le darán a su empresa está el del Control De La Calidad. Este ha sido uno de los factores de más desarrollo en la literatura organizativa. Le ofrecemos en este artículo, varias formas de cómo entenderlo y aplicar las ideas que a la calidad y su control corresponden. La Programación Y El Control De La Calidad es el proceso mediante el cual se verifica el cumplimiento de las normas de calidad en la elaboración...
920 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoEl perfil de una Empresa con problemas de calidad Los problemas con la calidad de los productos o servicios que ofrece una empresa, se manifiestan en la falta de satisfacción que estos originan; sin embargo, solo constituyen un síntoma de lo que está ocurriendo dentro de la organización. Las organizaciones que presentan problemas, tiene varias características en común: 1. Los productos o servicios que salen al mercado presentan, por lo general, desviaciones de los requisitos publicados, anunciados...
1646 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completo