• Division Cuartos
    Departamento división-cuartos 1. Division cuartos 1.1 Organigrama general Existen diferentes formas de organización dentro del hotel, las cuales dependen del tamaño y operación del mismo. Mientras más grande sea el hotel, mayor será su complejidad en cuanto a la responsabilidad de su superior. Para...
    394 Palabras 2 Páginas
  • Estructura hotelera
    Introducción a la Hospitalidad Roberto Echeverría Villareal 2. La palabra HOTEL surge en el siglo XVIII del Francés Hospes que significa persona alojada proviene del latín, y de Hospitium que significa hospitalidad. Hôtel = Mansión 3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL * ORGANIZACIÓN : ...
    1346 Palabras 6 Páginas
  • entrevista a una ama de llaves
    1. INDUSTRIA DEL HOSPEDAJE ( HOTELERÍA ) 2. La palabra HOTEL surge en el siglo XVIII del Francés Huéspedes que significa persona alojada proviene del latín, y de Hospitium que significa hospitalidad. Hotel = Mansión 3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ORGANIZACIÓN : LA Estructuración sistematizada de personas...
    1464 Palabras 6 Páginas
  • Division cuartos
    Division cuartos. Su objetivo es lograr la satisfacción del cliente desde antes de su llegada a su llegada, durante su estancia y hasta el momento de su salida, de acuerdo a los etandares de claidad y servicio establecidos por la alta dirección. Su importancia radica en el vinculo huésped-hotel; el trato...
    444 Palabras 2 Páginas
  • hola
    Division cuartos. Su objetivo es lograr la satisfacción del cliente desde antes de su llegada a su llegada, durante su estancia y hasta el momento de su salida, de acuerdo a los etandares de claidady servicio establecidos por la alta dirección. Su importancia radica en el vinculo huésped-hotel; el trato...
    484 Palabras 2 Páginas
  • Manual De Recepcion
    mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, se han establecido los siguientes objetivos y sus indicadores de medición para el área de División Cuartos. Para toda el área Objetivo. Mantener, en el servicio de hospedaje, la satisfacción del cliente en niveles aceptables. Indicador...
    2488 Palabras 10 Páginas
  • Manual De Division De Pisos
    departamento de housekeeping 05 Áreas del departamento de cuartos 06 Descripción del departamento de cuartos 07- 08 Importancia del depto. de cuartos y con relación a otros 09 Descripción de los puestos del depto. de cuartos 10-13 Limpieza y desinfección 14 -16 ...
    14544 Palabras 59 Páginas
  • Hoteleria
    1. DEPARTAMENTO DIVISIÓN CUARTOS * OBJETIVO * LOGRAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DESDE, ANTES DE SU LLEGADA, A SU LLEGADA , DURANTE SU ESTANCIA Y HASTA EL MOMENTO DE SU SALIDA. * DE ACUERDO A LOS ESTANDARES DE CALIDAD Y SERVICIO ESTABLECIDOS POR LA ALTA DIRECCIÓN . ...
    2630 Palabras 11 Páginas
  • Hoteleria sixto baes
    DE CALIDAD AL HUESPED 1.1 INTRODUCCION Desde el momento en que el empleado inicia su relación laboral en una empresa de servicios, como un hotel, se debe fomentar en él la creación de una cultura de la calidad de la presentación del servicio de cada huésped. Esta cultura de la calidad debe estar...
    1649 Palabras 7 Páginas
  • DEFINICIÓN DE LOS CENTROS DE SERVICIO
    identificar los tipos de centros de servicios que se deben implementar en el hotel (consumo, de atención, canalización, preparación, comercialización). Y conteste los cuestionamientos. En inversionista que desea poner un hotel en una determinada plaza, solicita los servicios de un Gestor en turismo para...
    2145 Palabras 9 Páginas
  • Departamento de recepción
    DE RECEPCIÓN Para comenzar empezaremos diciendo que los distintos departamentos que constituyen un hotel tienen gran importancia y no conviene destacar una mayor relevancia para uno u otro. Un hotel es una empresa de servicios, y la sincronización, coordinación y control interdepartamental es lo que...
    6246 Palabras 25 Páginas
  • Organizacion de un hotel
    Organización de un hotel Como esta organizado un hotel: CENTROS DE INGRESOS Habitaciones › Alimentos & bebidas › Telecomunicaciones › Concesiones, rentas, comisiones › Gimnasios y facilidades recreativas CENTROS DE COSTOS Mercadeo › Mantenimiento › Finanzas / contabilidad › Recursos humanos ...
    423 Palabras 2 Páginas
  • y hoteleria
    DEPARTAMENTO DIVISIÓN CUARTOS * OBJETIVO * LOGRAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DESDE, ANTES DE SU LLEGADA, A SU LLEGADA , DURANTE SU ESTANCIA Y HASTA EL MOMENTO DE SU SALIDA.* DE ACUERDO A LOS ESTANDARES DE CALIDAD Y SERVICIO ESTABLECIDOS POR LA ALTA DIRECCIÓN . 2. DEPARTAMENTO DIVISIÓN CUARTOS * Importancia...
    253 Palabras 2 Páginas
  • Ama de llaves y mantenimiento
    de llaves con el resto del hotel. El departamento de Ama de Llaves se encuentra ubicado en el organigrama de un hotel dentro de la División Cuartos. Al mando del departamento está el Ama de Llaves, quien reporta al gerente de División Cuartos; aunque en algunos hoteles, reporta directamente a la Gerencia...
    391 Palabras 2 Páginas
  • Descripcion de puestos
    Gerente División de Cuartos Definición: SUPERVISA SI NO HAY NINGUN ERROR O ALGUNA ANOMALIA EN EL HOTEL QUE SEA PARA DESAGRADO DEL TURISTA, EL RECIBE LAS GRAFICAS DE OCUPACIÓN QUE LE ENTREGA AL GERENTE DE RECEPCIÓN. • División de cuartos ( Hotel con servicio limitado) Los empleados de división cuartos...
    912 Palabras 4 Páginas
  • Division cuartos
    1. División Cuartos 1.1 Organigrama General Existen diferentes formas de organización dentro del hotel, las cuales dependen del tamaño y operación del mismo. Mientras más grande sea el hotel, mayor será su complejidad en cuanto a la responsabilidad de su superior. Para dar una clara idea sobre...
    3046 Palabras 13 Páginas
  • Bell Boys
    UNIVERSIDAD TECNLÓGICA DEL USUMACINTA DIVISION TURISMO MATERIA: RECEPCION EN HOTELERÍA NOMBRE DEL TRABAJO: ORGANIGRAMA, FUNCION Y PERFIL DE PUESTO DE BELL BOYS Y TELEFONISTA DEL HOTEL PALM BEACH FACILITADORA: MMT. YURIDYA CÁMARA RODRIGUEZ INTEGRANTES: MAYRA JARED ARCOS RAMÍREZ 5511100149...
    1930 Palabras 8 Páginas
  • Planeación Estratégica de un hotel
    ROCÌO SANCHEZ NAFATE HUGO ERNESTO SOLÌS CORZO KAREN DEL ROCÌO 9º “C” PROFESOR: Dr. MARCO A. ROMERO GUTIÈRREZ TRABAJO: PLANEACIÓN ESTRATÈGICA DEL HOTEL TIERRA Y CIELO EN SAN CISTOBAL DE LAS CASAS, CHIAPAS MODULO: PLANEACIÒN ESTRATÈGICA TUXTLA GUTIÈRREZ CHIAPAS, A 22 DE MARZO DE 2013 ...
    21832 Palabras 88 Páginas
  • areas
    ORGANIZACIÓN DE UN HOTEL En hotelería existen dos puntos muy importantes: las áreas y servicios en la organización interna de un hotel, Ambas tienen la finalidad de hacerlo sentir como en casa, atendiendo hasta el mínimo posible sus necesidades de alojamiento, comida, confort y seguridad, A su vez,...
    1030 Palabras 5 Páginas
  • Division Cuartos I
    CURSO DIVISION CUARTOS I CARRERA LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE HOTELERÍA, TURISMO Y GASTRONOMIA DATOS REFERENCIALES CODIGO PRE-REQUISITO CICLO 318 4to. DESCRIPCION DEL CURSO El contenido de este curso abarca las generalidades de División de Cuartos, enfocándose...
    839 Palabras 4 Páginas