Modelo De Servuccion ensayos y trabajos de investigación

  • Modelo de servucción y modelo molecular

    MODELO MOLECULAR Y SE SERVUCCIÓN APLICADO A UN HOSPITAL 1. Desarrolle un modelo molecular para este hospital El modelo molecular, nos menciona la relación que hay entre los componentes tangibles e intangibles, los cuales mostraré en el siguiente diagrama (al final de éste está la explicación a colores): . Elementos intangibles. Elementos Tangibles 2. Con el modelo de servucciòn como punto de referencia, clasifique los factores que influyeron en el...

    866  Palabras | 4  Páginas

  • Modelo De Servuccion

    Modelo Del Servicio En Relación Con El Cliente (Película Vatel) * Servicio Esperado: Como pudimos ver en la película, el sueño de Vatel era que el Conde estuviera siempre con él y no lo defraudará nunca, entonces los dos tenían un gran objetivo que era que el banquete fuera un éxito así logrando el triunfo de la guerra. * Servicio Deseado: El objetivo de vatel y el conde era que el banquete fuera un éxito y qe el rey estuviera muy contento y así al hacer sentir bien al rey lograrían...

    1419  Palabras | 6  Páginas

  • Modelo molecular y servucción

    1. Desarrolla el modelo molecular para CINEMEX. Fácil acceso Empleados muy capacitados Talento humano Ubicación de los cines Establecimiento Estacionamientos amplios Accesibilidad precios Sistemas de reservación Lobby Salas Decorados nuevos e innovadores Higiene Calidad de Sonido y proyección Corritos dentro de la sala Funciones sobresalientes # Butacas Opciones de compra Horarios corridos Elementos tangibles Elementos intangibles  Establecimiento o Acceso: Cinemex ha...

    905  Palabras | 4  Páginas

  • Servuccion

    SERVUCCION Introducción: Al percibir un determinado servicio nos preguntamos si este fue bueno o malo, o si al entrar a un establecimiento nos atendieron de la mejor manera, bueno pues esta es la percepción que tiene el cliente al hacer uso de un servicio. Pero que hay detrás de todo , pues en si hay un proceso de creación de un servicio Definición: El concepto de servucción está relacionado con una visión particular de la gestión de las empresas u organismos prestadores de servicio,...

    1126  Palabras | 5  Páginas

  • servuccion

    MODELO DE SERVUCCION APLICADO A CLINICA El modelo de servucción consta de dos partes: la visible para el consumidor y la no visible. La parte visible presenta tres secciones: (a) el contexto inanimado, (b) los prestadores de servicio y personal de contacto, y (c) otros clientes. Entretanto, la parte invisible del modelo está compuesta por la organización y los sistemas invisibles. Respecto a la parte visible, el contexto inanimado está compuesto por todas las características inertes que están...

    1092  Palabras | 5  Páginas

  • Servuccion

    “Detrás de todo gran servicio está la servucción" DEFINICIÓN De una manera sencilla puede definirse la Servucción como el proceso de elaboración de un servicio, es decir, toda la organización de los elementos físicos y humanos en la relación cliente-empresa, necesaria para la realización de la prestación de un servicio y cuyas características han sido determinadas desde la idea concebida, hasta la obtención del resultado como tal (el servicio). La servucción es: Todo el engranaje detrás de la...

    602  Palabras | 3  Páginas

  • Servuccion

    Héctor Julio Hernández Cristiano Estudiante de Administración de empresas Undécimo semestre Fundación Universitaria San Martin Bogotá Colombia Julio 2010 Desarrollo empresarial del servicio Servucción E n primer, lugar hay que definir el servicio y el producto, es totalmente diferente, pero hay una relación que los hace considerablemente similares: los clientes o consumidores. Para poder distinguir entre el uno y el otro, hay que conocer sus definiciones y características que son...

    641  Palabras | 3  Páginas

  • La servuccion

    La Servucción es el proceso de elaboración de un servicio, es decir, todos los elementos físicos y humanos que están detrás de la prestación de un buen servicio. Es necesario recordar que el cliente no ve la Servucción sino su resultado, él es el protagonista principal. Estos tres elementos (Cliente, Soporte físico y Personal de contacto) interactúan entre si generando el servicio, analizando todas las posibles interacciones que se producen entre estos elementos se pueden optimizar los procesos...

    963  Palabras | 4  Páginas

  • Servuccion

    SERVUCCIÓN: EIGLIER PIERRE y LANGEARD ERIC, en (1987) Crearon el vocablo Servucción, tomando dos palabras claves: Servicio y Servir; que provienen del latín “Servitium” que significa esclavitud Considerar a una empresa como un sistema de fabricación de un servicio. Esta es la propuesta de los profesores franceses Pierre Eiglier y Eric Langeard, autores del libro “Servucción. El marketing de los servicios”, publicado por McGraw-Hill. Dicen que detrás de todo gran hombre hay una gran mujer...

    1032  Palabras | 5  Páginas

  • Servucción

    políticas de la empresa del cliente. Servucción: Refiere al proceso de producción de un servicio. Esto es, desde que se crea el proyecto hasta que se ofrece el servicio en cuestión. El cliente es a quien va dirigido, se espera que vaya teniendo mejores experiencias con la empresa lo que genere su fidelización y mayor satisfacción con la misma. En el caso de la agencia de viajes, el cliente llega a la misma e interactúa con un empleado. Sin embargo, la servucción ya se está dando desde tiempo atrás;...

    1060  Palabras | 5  Páginas

  • Servucción

    SISTEMA DE SERVUCCIÓN “Blockbuster” Constanza Martínez - Pablo Orrego 11 de Abril, 2012 Comunicación y Ventas 1) Entorno del cliente 1.1 Identifique el tipo de participación 1.2 Defina el perfil del cliente (promedio) grupo familiar 1.1 La participación del cliente que asiste a Blockbuster, es “de tipo alta con una baja participación del personal de contacto” según el grafico de “Participación/Implicación” ¿Por qué alta? Porque el servicio que presta blockbuster es muy similar...

    1210  Palabras | 5  Páginas

  • Servuccion

    ha aumentado debido a dos grandes tendencias mundiales: regulaciones mas completas y estrategias gerenciales de administracion de la calidad total. Se ha desarrollado el modelo SERVQUAL sobre diferencias entre expectativas y percepciones ; una variante de este modelo es el SERVPERF que solo evalua percepciones. Mediante el modelo SERVQUAL y estudios cualitativos y cuantitativos se concluyo que la calidad del servicio presenta 10 dimensiones: flexibilidad que implica coherencia; capacidad de respuesta...

    1287  Palabras | 6  Páginas

  • Servuccion

    INGENIERIA INDUSTRIAL curso SERVUCCION Misión Satisfacer las necesidades del mercado arequipeño en cuanto a la producción de pastelería y pan, como consecuencia de un funcionamiento armónico de la empresa a sus diferentes ámbitos, logrando la realización de la misma. Visión Constituirnos en la mayor empresa en cuanto al mercado arequipeño,respecto a la calidad de productos y servicios, de pan y pastelería. Valores - Humildad - Responsabilidad - Disciplina - Honradez - Capacidad ...

    1329  Palabras | 6  Páginas

  • Importancia de la servuccion en las organizaciones

    IMPORTANCIA DE LA SERVUCCIÓN EN LAS ORGANIZACIONES El término Servucción para los servicios, vendría a ser lo mismo que el de producción a los productos, es decir es el proceso por el cual se genera un servicio. La generación del servicio se produce en el mismo momento en que se es consumido y el cliente participa en el proceso de elaboración de este. Por ejemplo: Un corte de cabello se realiza a partir que uno ingresa a la peluquería. La diferenciación entre la producción y la servuccion, dado por lo...

    881  Palabras | 4  Páginas

  • Servuccion de cineplanet

    altiplánica de Juliaca en el Real Plaza Juliaca. Actualmente, la cadena cuenta con más de 121 pantallas en todo Perú, de las cuales más de 71 están en Lima, 9 en Arequipa, 5 en Piura y Chiclayo, 6 en Trujillo, 6 Huancayo y 5 en Juliaca Modelo de Servucción PARTE VISIBLE * El contexto inanimado: son todas las características inertes que están presentes durante el encuentro de servicio. En el caso del Cineplanet Civico sería lo siguiente: En sí la infraestructura del complejo: Los pisos...

    814  Palabras | 4  Páginas

  • Noción de servucción

    ESPECIALIZACIÓN DE DERECHO NOTARIAL Y REGISTRAL BOGOTÁ D. C. 2010 I. NOCIÓN DE SERVUCCIÓN La servucción emerge como un concepto nuevo, creado por los franceses Pierre Eiglier y Eric Langeard, en 1989; quienes pretendieron diseñar una teoría aplicable al proceso de la creación de servicios, que tuviera el mismo rigor que aquélla aplicada al proceso de la creación de productos; de tal manera que la “servucción” vino a ser a la creación de servicios, lo que la “producción” es a la creación de...

    1485  Palabras | 6  Páginas

  • Servuccion 9

    direccional que controle el desarrollo de los nuevos servicios, existe un pequeño número de campos de decisión que exigen respuestas. La fórmula del nuevo servicio comprende cinco decisiones claves que se interesan por el concepto, el segmento, la servucción, la oferta y la imagen. 1. UN CONCEPTO DE SERVICIO ÚNICO Las empresas de servicio que quieren convertirse en líderes no pueden contentarse con tener actividades: deben apoyarse en conceptos fuertes. Para conseguir esta fuerza, han de contar...

    1011  Palabras | 5  Páginas

  • proceso de servucción

    de toda administración o un servicio prestado encontramos la servucción. Cuando entramos a un restaurante y calificamos el servicio como bueno o malo, cuando ingresamos a una tienda de ropa y nadie nos atiende. ¿Pero, que se encuentra detrás de este servicio prestado como tal? Es decir todo lo que no alcanzamos a percibir pero que de igual manera se manifiesta? A continuación se dará una explicación de este proceso llamado servucción y su comportamiento en un servicio. DESRROLLO Usualmente...

    796  Palabras | 4  Páginas

  • El Sistema De Servuccion

    El sistema de servuccion Un servicio posee un valor a los ojos del que lo ofrece como a los del consumidor, su cliente. Este valor se hace efectivo sólo bajo dos condiciones: Las facilidades en material y personal pertenecientes a la empresa de servicio están disponibles, por otra el cliente siente la necesidad y, acudiendo a la empresa de servicio están disponibles, la satisface. Los sistemas de base Sistema de tipo 1 (dibujito en la carpeta) Consideramos que la persona 1 es el beneficiario...

    706  Palabras | 3  Páginas

  • Servucción 1

    CAPÍTULO 1: EL SISTEMA DE SERVUCCIÓN 1. INTRODUCCIÓN Un servicio posee un valor tanto a los ojos del que lo ofrece como a los del consumidor. Este valor sólo se hace efectivo bajo dos condiciones: por una parte las facilidades en material y personal pertenecientes a la empresa de servicio están disponibles; por otra el cliente siente la necesidad y, acudiendo a la empresa de servicio, la satisface. El valor sólo existe cuando existe el servicio. Entendemos como servucción el proceso de creación...

    1153  Palabras | 5  Páginas

  • Tecnologia De La Servuccion

    empresas generar servicio que proporciona una ventaha competutuva, pero dicha ventaja solo se consigue teniendo la capacidad suficiente para satisfacer las necesidades del cliente. La intangibilidad de los servicios es la base para el modelo de Servqual. El Modelo SERVQUAL de Calidad de Servicio fue elaborado por Zeithaml, Parasuraman y Berry cuyo propósito es mejorar la calidad de servicio ofrecida por una organización. Utiliza un cuestionario tipo que evalua la calidad de servicio a lo largo...

    1100  Palabras | 5  Páginas

  • La Servuccion Como HerramiEnta GerEncial En Las Universidades

    La servucciòn como herramienta gerencial en las Universidades Durante años la educación en el mundo, a evolucionando a través de un proceso de gestión enfocada en la producción de bienes, debido a que ésta ha venido tomando las riendas de la sociedad, por la riqueza que ofrecen, asociando a esto modos de comportamiento humano acordes con el contexto social. La sociedad lo aceptado como verdad absoluta dentro de su sistema de valores, fundamentado en una visión de producto basada en servicio...

    1217  Palabras | 5  Páginas

  • Servucción Y Marketing De Serv

    MERCADOTECNIA DE SERVICIOS DE SALUD Capítulo 2: Servucción y Mercadotecnia de Servicios Ejercicio Grupal     ¿Qué es un Servicio? ¿Cuáles son sus Características? En términos generales, ¿cómo se fabrica un servicio? ¿Cuáles son las diferencias entre productos y servicios? Definición y Características del Servicio  ¿Qué es un Servicio? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------...

    939  Palabras | 4  Páginas

  • LOS ELEMENTOS DE LA SERVUCCIÓN - Claro

     LOS ELEMENTOS DE LA SERVUCCIÓN 1 Descripción de la empresa CLARO Claro es una subsidiaria de América Móvil, el proveedor líder de servicios de telecomunicaciones en América Latina con operaciones en 18 países del continente americano y del Caribe. Un excelente conocimiento de la región, una sólida estructura de capital, eficiencia que se sustenta en nuestra vasta experiencia operacional, esto nos ha permitido consolidar nuestra posición como la empresa líder en el sector de telecomunicaciones...

    779  Palabras | 4  Páginas

  • SERVUCCION SERVIESPACIO ejemplo

    SERVUCCION & SERVIESPACIO. ANALISIS DEL ENTORNO.  ES UNA CASA HABITACION QUE OFRECE SERVICIO DE COMIDA RAPIDA, NO CUENTA CON ANUNCIOS FUERA NI ADENTRO DEL ESTABLECIMIENTO, ES UN CONCEPTO HOGAREÑO. PERSONAL.  EL SERVICIO LO DAN TRES PERSONAS: 1)UN MESERO 2)UNA CAJERA 3)UN CHEF JEFE ORGANIGRAMA. ADAIR LOPEZ ENCARGADO DE PERSONAL MAGDALENA VALDEZ PERSONAL MARIELA LOPEZ DANTE WONG (TEMPORAL) ASPECTO FISICO DEL LOCAL. • CUENTA CON UN TOLDO DE PROTECCION QUE CUBRE EN CASO DE LLUVIA ESTE MISMO...

    980  Palabras | 4  Páginas

  • El Sistema De Servuccion De Las Empresas

    EL SISTEMA SERVUCCIÓN DE LA EMPRESA DE SERVICIO ¿Qué se necesita para fabricar un servicio? 1º- Se necesita primero mano de obra, no manufacturera sino de servicio. 2º- A continuación es necesario tener un elemento material, el soporte físico. 3º- Se necesita por último un beneficiario, es decir, el cliente. La gran diferencia en relación con la fabricación de un producto reside en el hecho de que el cliente forma parte integrante del sistema de servucción : él es uno de los actores, a la vez...

    788  Palabras | 4  Páginas

  • Elementos del sistema de servucción

    5.1. Elementos del sistema de servucción a. El cliente Es el elemento primordial del servicio y señalar su presencia es absolutamente indispensable; sin el cliente el servicio no puede existir. Si una habitación de un hotel no es ocupada durante una noche, si el tren o el autobús se van con asientos disponibles, no hay servicio, simplemente hay capacidades disponibles. b. El soporte físico Es el soporte material que es necesario para la producción del servicio y del que se servirán el personal...

    525  Palabras | 3  Páginas

  • Capitulo 4 servuccion

    cliente: personal de recepción en los hoteles, cajeros de banco, azafatas en los transportes, etc. El personal de contacto puede no existir en algunas servucciones; en tal caso son realizadas únicamente por el cliente. Es el caso de la habitación de hotel o del distribuidor automático de billetes. 1. EL PERSONAL EN CONTACTO EN LA SERVUCCIÓN Definir al personal en contacto no consiste sólo en definir el personal contacto en sí, sino también las relaciones que va a tener con los demás elementos...

    1714  Palabras | 7  Páginas

  • servuccion

    ARGENTINO DE PROFESORES UNIVERSITARIOS DE COSTOS LA SERVUCCION: Una herramienta para la gestión Autor Cra. Gladys Lilian Ferraro Tandil, Pcia. de Buenos Aires, noviembre 2004 INDICE Pág. Resumen ...................................................................................................... 2 Consideraciones generales............................................................................. 3 Fabricación de servicios vs. servucción..................................................

    3946  Palabras | 16  Páginas

  • LA SERVUCCION

    LA SERVUCCION El concepto de servucción está relacionado con una visión particular de la gestión de las empresas u organismos prestadores de servicio, que se fundamenta en la aplicación de un modelo gerencial que equipara la “producción” como fabricación del producto, con la “servucción” como la fabricación del servicio. En este modelo se involucra todo un sistema que muestra un servicio como la parte visible de la organización, en que un estilo de gerencia basado en un conjunto de procesos, procedimientos...

    2962  Palabras | 12  Páginas

  • modelo molecular

    EL MODELO MOLECULAR Es un modelo conceptual de la relación existente entre los componentes tangibles e intangibles de las operaciones de una empresa. También sirve para entender las diferencias entre los bienes y servicios, este nos brinda la oportunidad de visualizar la entidad de mercado entera (producto) de la empresa. En un claro ejemplo podemos explicarlo con las líneas aéreas difieren de los automóviles, en que normalmente los consumidores no son dueños materiales de la línea aérea....

    780  Palabras | 4  Páginas

  • Servucción

    RENE FISCHER SERVUCCIÓN BIOGRAFÍA Sr. René E. Fischer A., Administrador de Empresas Hoteleras. Post grado en Gerencia Hotelera (D.P.A.) Scuola Internazionale di Scienze Turistiche di Roma, Italia. Administración de Empresas de Servicio U. Adolfo Ibáñez. Marketing Estratégico de hoteles y restaurantes, The Cornell University, NY, USA. Administración Estratégica del Servicio al Cliente, U. de California Berkeley, USA. Director EIART, Socio Gerente de WSA (WORLD SERVICE ASSISTANCE); Director...

    5732  Palabras | 23  Páginas

  • Servuccion

    SERVUCCIÓN 1. DEFINICIÓN: La Servucción es la organización sistemática y coherente de los elementos físicos y humanos que intervienen en la relación cliente / empresa, necesarios para la realización de la prestación de un servicio y cuyas características comerciales y de calidad han sido previamente determinadas desde la idea concebida, hasta la obtención del resultado del servicio. La Servucción es el proceso de elaboración de un servicio, se le considera como un servicio intangible, el...

    500  Palabras | 2  Páginas

  • modelos gerenciales

    MODELOS GERENCIALES Hablar de modelos gerenciales es hablar de estilo, de características, de tipos de gerencias y modos que son establecidas por cada gerente, según el criterio que maneje al momento de gerenciar una empresa. Los modelos gerenciales han ido evolucionando desde que la gerencia existe como tal; además, los cambios en el mercado hacen que cada día estos modelos se vallan modernizando y logren satisfacer las necesidades tanto de colaboradores, como la de los futuros clientes. Evolucionar...

    1718  Palabras | 7  Páginas

  • Servuccion

    implica la propiedad de bienes materiales. Servucción En 1987 los profesores franceses Pierre Eiglier y Eric Langeard, se percataron de que no existía en español un vocablo que se refiera a la creación de un servicio, después de una exhaustiva lluvia de ideas decidieron unir el prefijo serv de servicio con el sufijo uccion de producción, para dar origen al vocablo Servucción que significa creación de servicios, la teoría de la servucción aparece como un intento de sistematizar el proceso...

    2698  Palabras | 11  Páginas

  • servucción

     EL SISTEMA DE SERVUCCIÓN CONCEPTO DE SERVUCCIÓN Desde un punto de vista etimológico, las palabras “producto” y “servicio” no poseen el mismo sentido ni las mismas connotaciones. Según el diccionario Robert existen tres palabras claves alrededor de producto: producción, producir y producto, que se refieren respectivamente al proceso, a la acción y al resultado. La raíz de la palabra producir viene del latín producere, llevar adelante, hacer avanzar; el primer significado en francés es “hacer...

    1821  Palabras | 8  Páginas

  • Servuccion

    TEMA: SERVUCCION TABLA DE CONTENIDO QUE ES SERVUCCION Servucción es un neologismo propuesto por P. Eiglier y E. Langeard para designar el proceso de “fabricación” de un servicio, de forma equivalente a producción, que es como llamamos al proceso de elaboración de un “producto”. Del mismo modo que para fabricar un producto se necesita un “sistema de producción” y, básicamente, la concurrencia ordenada de tres conjunto de elementos: mano de obra, máquinas y materias primas, en...

    3369  Palabras | 14  Páginas

  • Modelo de servicios

    Marketing social y de servicios En qué consiste el modelo de servicios? Servicio Antes que nada, se necesita mano de obra, no de manufactura sino especializada en servicios, a la que llamaremos “personal de contacto”. También es necesario un elemento material, una especie de equivalente de las máquinas, al que denominaremos “soporte físico”. Finalmente necesitamos un “cliente”, beneficiario del servicio, sin el cual dicho servicio directamente no existe. Aquí hay una diferencia con los productos...

    557  Palabras | 3  Páginas

  • Servuccion

    EL SISTEMA DE SERVUCCION. Servucción es un neologismo propuesto por P. Eiglier y E. Langeard para designar la proceso de “fabricación” de un servicio, de forma equivalente a producción, que es como llamamos al proceso de elaboración de un “producto”. 28 Del mismo modo que para fabricar un producto se necesita un “sistema de producción” y, básicamente, la concurrencia ordenada de tres conjunto de elementos: mano de obra, máquinas y materias primas, en interacciones perfectamente ordenadas, ...

    2076  Palabras | 9  Páginas

  • MODELOS DE CALIDAD

    realidades y retos de la gestión de la calidad en las empresas de servicios, partiendo de un análisis histórico de este importante proceso. Es también modelos teóricos diseñados en la asistencia sanitaria se centran fundamentalmente en el control del proceso, y conceden escasa importancia a aspectos no exclusivos de la atención médica. Los modelos no sanitarios se basan en una concepción integral de la calidad, que la hace estar presente en todas y cada una de las decisiones y actividades empresariales...

    907  Palabras | 4  Páginas

  • modelo de servicios

    Actividad 2 Modelo de servicios. Gestión del comportamiento del cliente en el encuentro de servicios. 1. Indique a que categoría genérica de servicios, pertenece su propuesta La categoría es de: Personas a. Uno de los elementos críticos puede ser que no haya un lugar específico para cuidar a las mascotas. Falta de capacidad para poder admitir a todas las mascotas. Si una mascota esta enferma, puede contagiar a los demás. No poder controlar a las mascotas. Etapa previa de la compra...

    1016  Palabras | 5  Páginas

  • servuccion

    ufeffCapitulo 1 El valor de un servicio se hace efectivo si las facilidades en material y personal pertenecientes a la empresa de servicio están disponibles y si el cliente satisface su necesidad, acudiendo a la empresa. La servucción es el proceso de creación del S y para analizarla se usa la teoría de los sistemas. Las propiedades de los sistemas son: Están constituidos por elementos identificables Los elementos están unidos entre sí Funcionan hacia un objetivo (finalidad) El sistema (abierto...

    7129  Palabras | 29  Páginas

  • Modelos gerenciales

    1MODELOS GERENCIALES Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión organizacionales que son utilizadas en la dirección y desarrollo del sistema y procesos de la misma. Todo modelo es una representación de una realidad que refleja, por lo que en Gerencia, como en otras ciencias, los modelos determinaran una pauta, una base de sustento que a la larga permite el desarrollo orientado de la empresa u organización en general que lo utiliza. No obstante, ningún modelo por sí mismo basta para direccionar...

    1521  Palabras | 7  Páginas

  • Modelo gerencial

    ARMADA BOLIVARIANA NUCLEO LARA MODELOS GERENCIALES, REINGENIERIA Y TRABAJO EN EQUIPOS Integrantes: SUAREZ V. RAIMA 14.176.815 Termino: 12vo Sección: 12N1ES BARQUISIMETO, 15 DE NOVIEMBRE DE 2010 INTRODUCCION Es necesario aprender sobre los distintos modelos gerenciales y enseñarnos a llegar al éxito llevando a cabo diversas y profundas investigaciones para lograrlo, se presentas cuadros comparativos de los diferentes modelos; estos modelos administrativos que hemos venido...

    1450  Palabras | 6  Páginas

  • Servuccion

    PROYECTO FINAL SERVUCCION [pic] PRESENTADO POR: DIEGO CAMILO BARBOSA GÓMEZ SOFÍA CATALINA CAÑÓN ORTÍZ CARLOS FELIPE DOVALE ROMERO CAROLINA GAVIRIA GRISALES LIZETTE MONROY MORALES LEIDY JOHANNA RODRIGUEZ CHAPARRO PRESENTADO A: JOSE FERNANDO BONILLA UNIVERSIDAD EL BOSQUE FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL SERVUCCION BOGOTÁ D.C. 11 DE NOVIEMBRE DE 2009 1. CARACTERIZACION DE LA EMPRESA [pic] Nombre: CAMINO DEL CAFÉ ...

    5993  Palabras | 24  Páginas

  • servuccion

    INTEGRAL DE GESTIÓN DE OPAIN –SIGO- OPAIN S.A cuenta con un sistema integral de gestión por procesos certificado en ISO 9001/2000-NTC-ISO 9001/2000 desde el 9 de febrero de 2009. Actualmente se encuentra integrando a su sistema de gestión los modelos ISO 14001, OHSAS 18001 y adoptando los cambios de versión de la norma ISO 9001. 15 de 23 PLAN AMBIENTAL PLN–AMB–002 Revisión 04 Fecha de Implementación contractual: 20/ 06 / 2007 En la figura 2 se puede observar las áreas que han...

    3816  Palabras | 16  Páginas

  • LOS MODELOS DE LOS MODELOS

    LOS MODELOS DE LOS MODELOS PROPOSICIONES. TESIS: “La construcción de un modelo es un milagro de equilibrio entre los principios y la experiencia.” ARGUMENTAL 1: “Los axiomas o postulados no se elige; porque al no tenerlos no se podría pensar.” ARGUMENTAL 2: “Los modelos tratan siempre de modelar un sistema de poder.” ARGUMENTAL 3: “Si el modelo no transforma la realidad, esto debería transformar a modelo.” DERIVADA 1: “El grado de ductilidad de las personas no es ilimitado.” DERIVADA 2: “Al formular...

    1219  Palabras | 5  Páginas

  • Servuccion Turismo

    TEORICOS DEL PROCESO DE SERVUCCIÓN 2.1. Definición de Servucción. “Servucción es la organización sistemática y coherente de todos los elementos físicos y humanos de la relación cliente - empresa necesaria para la realización de una prestación de servicio cuyas características comerciales y niveles de calidad han sido determinados”. 1 La servucción surge especialmente, cuando las empresas de servicio están orientadas hacia el consumidor o cliente. La servucción comprende el conjunto de...

    7178  Palabras | 29  Páginas

  • Modelos

    Preguntas: 1. ¿Qué es modelo computacional? 2. ¿Qué es modelado? 3. ¿Qué es modelo gráfico? 4. ¿Qué es modulo numérico? 5. Defina simulación 6. ¿Qué es simulación por computadora? 7. ¿Qué ventajas y desventajas tienen los modelos y simulaciones? Respuestas: 1. Un modelo computacional es un modelo matemático en las ciencias de la computación que requiere extensos recursos computacionales para estudiar el comportamiento de un sistema complejo por medio de la simulación por computadora. 2...

    639  Palabras | 3  Páginas

  • MODELOS

    MODELOS ATOMICOS Modelo atómico Dalton Fue un modelo con el que se lograron aclarar dudas que se tenían anteriormente sobre porque las sustancias cuando reaccionaban lo hacían de manera estequiométricas, también dice que cuando se daba una reacción de dos sustancias y daban dos o más compuestos las cantidades estaban dadas en números exactos. Este modelo también permitió aclara que aunque existieran muchas sustancias estas se podían explicar en cantidades pequeñas. Postulados de Dalton Dalton...

    927  Palabras | 4  Páginas

  • Modelos

    1.1.2 Modelos Matemáticos Una de las herramientas principales utilizadas en la estadística son los modelos, los cuales constituyen representaciones de problemas y situaciones de la vida. Un modelo es una representación que describe en forma simplificada el comportamiento de un fenómeno o experimento o un objeto real. Los modelos pueden ser representaciones físicas, gráficas y simbólicas o matemáticas. Los modelos físicos se usan principalmente para hacer simulaciones. Se llama simulación...

    1031  Palabras | 5  Páginas

  • modelos

    ACTIVIDAD: Modelo de control Índice Introducción _______________________________________________3 El Cobit ___________________________________________________5 Su Estructura______________________________________________5 La Implementación De Un Modelo Cobit En Una Organización_____6 Marco De Referencia_________________________________________7 Usuarios_...

    1254  Palabras | 6  Páginas

  • Modelado

    modelado de la superficie terrestre El modelado terrestre es un proceso[->0] que siempre ha ocurrido desde la formación del planeta y que seguirá ocurriendo, ya que se caracteriza por ser un ciclo, dejando huellas notorias y extraordinarias en el relieve[->1]. Existes muchos tipos de modelados terrestres y de agentes geológicos que contribuyen junto con la denudación, la sedimentación, el trasporte, la erosión[->2] y la meteorización a modificar el relieve. Los cuales serán especificados y definidos...

    1529  Palabras | 7  Páginas

  • Modelo

    Concepto de modelo entidad de relación | Concepto | Descripción | Entidad | Representa una “cosa” u "objeto" del mundo real con existencia independiente, es decir, se diferencia unívocamente de otro objeto o cosa, incluso siendo del mismo tipo, o una misma entidad.Algunos Ejemplos: * Una persona. (Se diferencia de cualquier otra persona, incluso siendo gemelos). * Un automóvil. (Aunque sean de la misma marca, el mismo modelo,..., tendrán atributos diferentes, por ejemplo, el número de chasis)...

    833  Palabras | 4  Páginas

  • MODELOS

     Instituto “18 de Marzo” Modelos Matemáticos. Examen 3er parcial Yarabi Citlaly Soto Medrano. 2/oct/2014 Que es un modelo matemático? En ciencias aplicadas, un modelo matemático es uno de los tipos de modelos científicos que emplea algún tipo de formulismo matemático para expresar relaciones, proposiciones sustantivas de hechos, variables, parámetros, entidades y relaciones entre variables y/o entidades u operaciones, para estudiar comportamientos de sistemas complejos...

    674  Palabras | 3  Páginas

  • modelado

    Ejercicio 4 Realizar el modelo correspondiente a una “Organización de Computación” con la siguiente información: La empresa cuenta con varios centros de cómputo, en los que hay distintos equipos. Para cada centro de cómputo se almacena su código, dirección y un responsable. Cada equipo tendrá un código, marca, modelo, RAM y capacidad de disco duro. El personal de cómputo trabaja en un sólo centro de...

    1587  Palabras | 7  Páginas

  • Model

    HERRAMIENTAS DE INNOVACIÓN Business Model Generation & Design Thinking Índice • Business Model Generation • Design Thinking Business Model Generation Business Model Generation A. Osterwalder e Y. Pigneur Herramienta para “diseñar las empresas del futuro” Multitud de usos Business Model Generation Multitud de usos Establecer un modelo de negocio nuevo en un sector antiguo Sacar partido a los avances tecnológicos con modelos de negocio adecuados Estudiar las...

    1700  Palabras | 7  Páginas

  • Modelado

    342 Anaco, Julio del 2014 Modelado En artes plásticas, se entiende por modelado al proceso de creación de una representación o imagen (el modelo) de un objeto real, y consiste en la elaboración manual, generalmente en arcilla o cera, de una imagen tridimensional de dicho objeto. El modelado artístico es una forma artística que utiliza directamente el espacio real, a diferencia de la pintura, que crea un espacio ficticio sobre un simple plano. El modelado, al ser tridimensional, tiene que...

    711  Palabras | 3  Páginas

  • modelamiento

    Tarea1 : Explique y aclare con ejemplos: 1. Una grafica de dispersión de datos es un conjunto de puntos que siguen un modelo matemático que es a determinar , estás están relacionadas, y se puede identificar según sus posiciones. Ejemplos las correlaciones entre las variables X e Y. Los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de una variable que determina la posición en el eje horizontal y el valor de la otra variable determinado por la posición en el eje vertical. ...

    1192  Palabras | 5  Páginas

  • Modelos

    Modelos Los modelos son usados en las ciencias naturales y sociales para representar fenómenos complicados utilizando abstracciones. De la misma forma en que economistas crean modelos para describir el comportamiento de mercados, y físicos crean modelos para describir el comportamiento de partículas, hemos encontrado que usando nuestra investigación para crear modelos descriptivos de los usuarios es una herramienta única y poderosa para el diseño de interacción. A estos modelos los llamamos «personas»...

    1041  Palabras | 5  Páginas

tracking img