• Feargal quinn
    Feargal Quinn explica su filosofía basada en el Principio del Boomerang. Teniendo al cliente como eje conductor de sus decisiones, hizo que Superquinn se convirtiera en una cadena de distribución irlandesa de gran éxito. Algunas ideas clave: - Cualquier empresa debe estar centrada en...
    293 Palabras 2 Páginas
  • Por feargal quinn
    El cliente ante todo 1. El servicio al cliente: este se baso en el intento de de mantener siempre el contacto con los clientes y así construir una organización que siempre intentara ver siempre las cosas desde el mismo punto de vista del cliente. Ejemplo: cuando se nos acerca un cliente y nos...
    887 Palabras 4 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    Support for FP blending TextureFactory: Texture not found! TextureFactory: Texture not found! TextureFactory: Texture not found! TextureFactory: Texture not found! Creating new texbuffer(1024, 768) Creating new dsbuffer Creating new texbuffer(1024, 768) Creating new dsbuffer ShaderFactory:...
    8181 Palabras 33 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    una empresa centrada en el cliente todos los empleados deben considerar el servicio al cliente como su único negocio. No solo basta con creer en un enfoque centrado en el cliente, es necesario también llevarlo a práctica. Para los gestores y directivos convertir al cliente en el centro de negocio debe...
    1357 Palabras 6 Páginas
  • El cliente ante todo
    | | EL CLIENTE ANTE TODO Este libro trata sobre la vida profesional de Feargal Quinn, un señor que comenzó a adquirir experiencia en el servicio al cliente con el negocio familiar de su padre (un centro de vacaciones). Este hombre entró en el negocio del comercio montando...
    611 Palabras 3 Páginas
  • El cliente ante todo
    competencias previsto por la Constitución. Se regulan en el Artículo 150: "1. Las Cortes Generales, en materias de competencia estatal, podrán atribuir a todas o a alguna de las Comunidades Autónomas la facultad de dictar, para sí mismas, normas legislativas en el marco de los principios, bases y directrices...
    3781 Palabras 16 Páginas
  • El cliente ante todo
    Gimnasio Este libro consiste en un enfoque real de la actualidad empresarial, en el trato del cliente pasando por la conducta del trabajador hasta el empresario. Calidad total refleja el trato al cliente, sabiendo que debemos conservarlo sea como sea, dando mejor calidad servicio y producto para que...
    499 Palabras 2 Páginas
  • El cliente ante todo
    EL CLIENTE ANTE TODO Aspectos más importantes: - El cliente centro principal de un negocio. - Principio boomerang. - El cliente es una persona. - Paneles de clientes. - Disponibilidad. Solucionar quejas y reclamaciones. EL CLIENTE CENTRO PRINCIPAL DE UN NEGOCIO Hay que ponerse en todo momento...
    587 Palabras 3 Páginas
  • CLIENTE ANTE TODO
    libro “el cliente ante todo” de Feargal Quinn: • Ideas de mercado. • Principio de boomerang. • Paneles de clientes. • Conocer a los clientes. • Quejas y reclamaciones.• Días especiales. Feargal Quinn cuenta en este libro su experiencia personal al servicio del cliente. Feargal Quinn, entiende...
    317 Palabras 2 Páginas
  • El cliente ante todo
    RESUMEN EL CLIENTE ANTE TODO 1.- MÉTODO Y MOTIVACIÓN. En una empresa concentrada en el cliente, como Mercadona, debe considerar totalmente a cada cliente exclusivamente como su primordial negocio, ya que el cliente lo agradecerá. No solo es necesario concentrarse en la forma de contentar al cliente...
    737 Palabras 3 Páginas
  • El cliente ante todo
    El Cliente Ante Todo Aspectos mas importantes El cliente centro principal de un negocio Boomerang Conocer al cliente Paneles de clientes Las quejas y reclamaciones EL CLIENTE CENTRO PRINCIPAL DE UN NEGOCIO: Dar servicio al cliente para que pueda efectuar sus compras sin obstáculos. Ponerse...
    314 Palabras 2 Páginas
  • El cliente ante todo
    total mencionabamos k era una herramienta competitiva, esta competitividad la definiriamos como: -La capacidad de mantener y atraer nuevos clientes. El cliente busca una gran masa de productos cada uno mejor k el anterior y debemos de ofrecerselo para tenerlo satisfecho y contento en nuestra empresa...
    336 Palabras 2 Páginas
  • El cliente ante todo
    desde Japón. La historia que nos cuenta el sr.Galgano en este libro es entendedora, clara y original. La historia dice de unos monstruos(cliente) y princesas(en que tenemos que convertirá los monstruos),gimnasios (nuestro lugar de trabajo)y atletas (trabajadores). Cuyos atletas no...
    280 Palabras 2 Páginas
  • el cliente ante todo
    de clases, Bella se sorprende al ver a cinco estudiantes que, a diferencia del resto de los alumnos, son bellos, pálidos y se mantienen alejados de todos. Uno de ellos, Edward, es quien intriga más a la recién llegada, en especial cuando él la salva, gracias a su fuerza y velocidad, de morir aplastada...
    371 Palabras 2 Páginas
  • El cliente ante todo
    FERGAL QUINN Y SU EMPRESA Nació en Dublín en 1936 y se educo en el newbridge collage y en la universidad de Dublín donde se graduó de comercio. La venta de alimentos al por menor ha sido el negocio de su familia, mas tarde se introdujo en el turismo y en la actualidad es el presidente de 12 superquim...
    890 Palabras 4 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    el cliente ante todo Ideas claves y resumen del libro El cliente es lo principal es la gasolina que hace que todo el mecanismo funcione. Es decir, el cliente es el punto de vista donde parte y nace un negocio eficaz. El cliente también es un punto para que una empresa mejore en todos sus ámbitos...
    478 Palabras 2 Páginas
  • el cliente ante todo
    se basa en la experiencia personal de Feargal Quinn. Nos relata la manera que tiene de dirigir su empresa, una cadena de supermercados, y los numerosos cambios que en ellos se han producido conforme iban pasando los años, atendiendo a las necesidades del cliente. En lugar de intentar solamente incrementar...
    763 Palabras 4 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    En una empresa centrada en el cliente todos los empleados deben considerar el servicio al cliente como único negocio. No solo basta con creer en un enfoque centrado en el cliente, es necesario llevarlo a practica .Para los gestores y directivos convertir a cliente en el centro de negocio debe ser la...
    277 Palabras 2 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    EL CLIENTE ANTE TODO El libro trata sobre sobre Feargal Quinn, un empresario que nos cuenta cómo ha levantado su cadena de supermercados, y nos da las claves de qué es lo que hay que hacer para conseguir los resultados que él ha obtenido. Su política de empresa es convertir al cliente...
    425 Palabras 2 Páginas
  • el cliente ante todo
    el cliente ante todo Ideas claves y resumen del libro El cliente es lo principal es la gasolina que hace que todo el mecanismo funcione. Es decir, el cliente es el punto de vista donde parte y nace un negocio eficaz. El cliente también es un punto para que una empresa mejore en todos sus ámbitos...
    516 Palabras 3 Páginas