• Libros
    el fondo en toda su operatividad.Públicamente Feargal Quinn destaca como objetivo principal de su estrategia el principio del "boomerang": "Todo cliente ha de volver siempre a comprar a Superquinn".Para conseguir esto, la empresa vértebra, toda su política en dos ejes principales: clientes y personal...
    2017 Palabras 9 Páginas
  • El cliente ante todo
    El cliente ante todo Feargal Quinn, es el autor de este libro “El cliente ante todo”. Editado en 1990. Nació en Dublín en 1936. Está Graduado en Comercio. Fundador de los supermercados “Superquinn”. Este libro se basa en la experiencia personal de Feargal Quinn. ...
    523 Palabras 3 Páginas
  • El cliente ante todo
    | | EL CLIENTE ANTE TODO Este libro trata sobre la vida profesional de Feargal Quinn, un señor que comenzó a adquirir experiencia en el servicio al cliente con el negocio familiar de su padre (un centro de vacaciones). Este hombre entró en el negocio del comercio montando...
    611 Palabras 3 Páginas
  • Los Monstruos y El Ginmasio
    Resumen “El Cliente Ante Todo” Este libro trata sobre la vida profesional de Feargal Quinn, un señor que comenzó a adquirir experiencia en el servicio al cliente con el negocio familiar de su padre. Este hombre entró en el negocio del comercio montando un pequeño supermercado, que con el tiempo y...
    655 Palabras 3 Páginas
  • El cliente antes todo
    Resumen El Cliente Ante Todo El cliente ante todo es un libro que hablas sobre como hay que tratar los clientes de los tiendes y sitios comerciales, y además tiembien dice como hay que escuchar a ellos para que ayudar nos a mejora nuestros tiendas. Empieza por un poco información sobre el autor...
    669 Palabras 3 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    Resumen “El Cliente Ante Todo” Este libro trata sobre la vida profesional de Feargal Quinn, un señor que comenzó a adquirir experiencia en el servicio al cliente con el negocio familiar de su padre. Este hombre entró en el negocio del comercio montando un pequeño supermercado, que con el tiempo y...
    350 Palabras 2 Páginas
  • Monstruos y gimnasio
    RESUM DE “LOS MONSTRUOS Y EL GIMNASIO” “Calidad Total” és el mètode mitjançant el qual es basa una empresa pel seu correcte funcionament. Concretament aquest mètode consisteix en recalcar la importancia dels clients que té l’empresa, prioritzar les necessitats d’aquests i intertar augmentar el numero...
    829 Palabras 4 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    el cliente ante todo Ideas claves y resumen del libro El cliente es lo principal es la gasolina que hace que todo el mecanismo funcione. Es decir, el cliente es el punto de vista donde parte y nace un negocio eficaz. El cliente también es un punto para que una empresa mejore en todos sus ámbitos...
    478 Palabras 2 Páginas
  • el cliente ante todo
    el cliente ante todo Ideas claves y resumen del libro El cliente es lo principal es la gasolina que hace que todo el mecanismo funcione. Es decir, el cliente es el punto de vista donde parte y nace un negocio eficaz. El cliente también es un punto para que una empresa mejore en todos sus ámbitos...
    516 Palabras 3 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    EL CLIENTE ANTE TODO El libro trata sobre sobre Feargal Quinn, un empresario que nos cuenta cómo ha levantado su cadena de supermercados, y nos da las claves de qué es lo que hay que hacer para conseguir los resultados que él ha obtenido. Su política de empresa es convertir al cliente...
    425 Palabras 2 Páginas
  • Calidad Total
    Resumen ‘El cliente ante todo’ En una empresa centrada en el cliente todos los empleados deben considerar el servicio al cliente como único negocio. No solo basta con creer en un enfoque centrado en el cliente, es necesario llevarlo a practica .Para los gestores y...
    436 Palabras 2 Páginas
  • Prelimar El Cliente Ante Todo
    aecocempresas El cliente ante todo "Crowning the Customer" Cómo convertir al cliente en el centro principal de los negocios Feargal Quinn El cliente ante todo “Crowning the Customer” Como convertir al cliente en el centro principal de los negocios Feargal Quinn aecocempresas Título...
    3353 Palabras 14 Páginas
  • El Cliente
    alimentos al por menor ha sido siempre el negocio de su familia ya que en los años cuarenta su padre tenía una extensa cadena de tiendas. Feargal Quinn se propuso ponerse a la cabeza en la venta al por menor de productos alimenticios ya que este sector estaba en evolución y en los años 60 abrió...
    553 Palabras 3 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    El cliente ante todoFeargal Quinn Este libro, demuestra como el autor, dentro de su experiencia personal, ha conseguido prosperar dentro de un mundo en el que lo que priman son los estudios de marketing generalizados, para obtener un beneficio tanto a corto como a largo plazo, sin tener en cuenta...
    835 Palabras 4 Páginas
  • Mercado
    COMENTARIOS SOBRE EL LIBRO “EL CLIENTE ANTE TODOFeargal Quinn Jesús Marcos Velasco Feargal Quinn Si tuviera que hacer una síntesis de lo que me ha parecido el libro y cómo interpreto la forma de hacer los negocios del autor, diría que la clave de su éxito es una acertada combinación...
    4195 Palabras 17 Páginas
  • El cliente ante todo
    El cliente ante todo Resumen y conclusiones generales Feargal Quinn lunes 21 de febrero de 2011 1 1.El cómo y no el porqué  En una empresa centrada en el cliente todos los empleados deben considerar el servicio al cliente como su único negocio.  No solo basta con creer en un...
    1068 Palabras 5 Páginas
  • El cliente ante todo
    EL CLIENTE ANTE TODO Feargal Quinn, el protagonista de nuestro libro nació en 1936 en Dublin, Irlanda. Su experiencia vivida en el negocio de sus padres (la venta de alimentos al por menor) marcó sus expectativas futuras para siempre. Feargal se graduó en comercio. En 1960, unos viajes por Europa...
    804 Palabras 4 Páginas
  • El cliente ante todo
    libro “el cliente ante todo” de Feargal Quinn: • Ideas de mercado. • Principio de boomerang. • Paneles de clientes. • Conocer a los clientes. • Quejas y reclamaciones. • Días especiales. Feargal Quinn cuenta en este libro su experiencia personal al servicio del cliente. Feargal Quinn, entiende...
    615 Palabras 3 Páginas
  • Atencion al cliente
    El cliente ante todo. Como convertir al cliente en el centro principal de los negocios. Feargal Quinn Como la propia presentación del libro nos indica, “tienen en sus manos una obra excepcional, llamado a convertirse en libro cabecera para todos los que trabajamos en el entorno comercial”, sin...
    744 Palabras 3 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    El cliente ante todo (Crowning the Customer) E l cliente ante todo, explica las claves del éxito de Feargal Quinn, fundador de la cadena irlandesa de supermercados Superquinn. Funda su empresa en los años sesenta y enseguida sus tiendas se convierten en modelo de innovación, creatividad y excelencia...
    708 Palabras 3 Páginas