• Por feargal quinn
    El cliente ante todo 1. El servicio al cliente: este se baso en el intento de de mantener siempre el contacto con los clientes y así construir una organización que siempre intentara ver siempre las cosas desde el mismo punto de vista del cliente. Ejemplo: cuando se nos acerca un cliente y nos...
    887 Palabras 4 Páginas
  • Feargal quinn
    Feargal Quinn explica su filosofía basada en el Principio del Boomerang. Teniendo al cliente como eje conductor de sus decisiones, hizo que Superquinn se convirtiera en una cadena de distribución irlandesa de gran éxito. Algunas ideas clave: - Cualquier empresa debe estar centrada en...
    293 Palabras 2 Páginas
  • El cliente ante todo
    | | EL CLIENTE ANTE TODO Este libro trata sobre la vida profesional de Feargal Quinn, un señor que comenzó a adquirir experiencia en el servicio al cliente con el negocio familiar de su padre (un centro de vacaciones). Este hombre entró en el negocio del comercio montando...
    611 Palabras 3 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    una empresa centrada en el cliente todos los empleados deben considerar el servicio al cliente como su único negocio. No solo basta con creer en un enfoque centrado en el cliente, es necesario también llevarlo a práctica. Para los gestores y directivos convertir al cliente en el centro de negocio debe...
    1357 Palabras 6 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    Support for FP blending TextureFactory: Texture not found! TextureFactory: Texture not found! TextureFactory: Texture not found! TextureFactory: Texture not found! Creating new texbuffer(1024, 768) Creating new dsbuffer Creating new texbuffer(1024, 768) Creating new dsbuffer ShaderFactory:...
    8181 Palabras 33 Páginas
  • El cliente ante todo
    EL CLIENTE ANTE TODO Aspectos más importantes: - El cliente centro principal de un negocio. - Principio boomerang. - El cliente es una persona. - Paneles de clientes. - Disponibilidad. Solucionar quejas y reclamaciones. EL CLIENTE CENTRO PRINCIPAL DE UN NEGOCIO Hay que ponerse en todo momento...
    587 Palabras 3 Páginas
  • El cliente ante todo
    El Cliente Ante Todo Aspectos mas importantes El cliente centro principal de un negocio Boomerang Conocer al cliente Paneles de clientes Las quejas y reclamaciones EL CLIENTE CENTRO PRINCIPAL DE UN NEGOCIO: Dar servicio al cliente para que pueda efectuar sus compras sin obstáculos. Ponerse...
    314 Palabras 2 Páginas
  • El cliente ante todo
    paloma así como que me des un corazón derecho en todas las cosas. Ya que este trabajo me lo ha dado Dios, tomo autoridad sobre el mismo en el nombre de Jesús. Si el Señor me lo dió, así el Señor será quien me lo quite. Desato Angeles para que saquen todos los nudos emocionales, profesionales y personales...
    542 Palabras 3 Páginas
  • El cliente ante todo
    EL CLIENTE ANTE TODO Feargal Quinn, el protagonista de nuestro libro nació en 1936 en Dublin, Irlanda. Su experiencia vivida en el negocio de sus padres (la venta de alimentos al por menor) marcó sus expectativas futuras para siempre. Feargal se graduó en comercio. En 1960, unos viajes por Europa...
    804 Palabras 4 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    El cliente ante todo (Crowning the Customer) E l cliente ante todo, explica las claves del éxito de Feargal Quinn, fundador de la cadena irlandesa de supermercados Superquinn. Funda su empresa en los años sesenta y enseguida sus tiendas se convierten en modelo de innovación, creatividad y excelencia...
    708 Palabras 3 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    EL CLIENTE ANTE TODO En este libro Feargal Quinn nos habla de su visión de negocio, de cómo todo debe girar en torno al servicio al cliente, del porqué y cómo convertir al cliente elemento central de todo el negocio. Dice que una compañía tiene que basar sus decisiones clave en hacer mejorar el...
    639 Palabras 3 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    El cliente ante todo Ideas principales: - Principio de boomerang: si tratamos bien y satisfacemos a los clientes volverán. Los trabajadores tenían que olvidar el método tradicional (nunca quedarse corto, siempre pasarse) y aprender que era más importante conseguir que el cliente volviera que conseguir...
    476 Palabras 2 Páginas
  • El cliente ante todo
    desde Japón. La historia que nos cuenta el sr.Galgano en este libro es entendedora, clara y original. La historia dice de unos monstruos(cliente) y princesas(en que tenemos que convertirá los monstruos),gimnasios (nuestro lugar de trabajo)y atletas (trabajadores). Cuyos atletas no...
    280 Palabras 2 Páginas
  • El cliente ante todo
    total mencionabamos k era una herramienta competitiva, esta competitividad la definiriamos como: -La capacidad de mantener y atraer nuevos clientes. El cliente busca una gran masa de productos cada uno mejor k el anterior y debemos de ofrecerselo para tenerlo satisfecho y contento en nuestra empresa...
    336 Palabras 2 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    Resumen “El Cliente Ante Todo” Este libro trata sobre la vida profesional de Feargal Quinn, un señor que comenzó a adquirir experiencia en el servicio al cliente con el negocio familiar de su padre. Este hombre entró en el negocio del comercio montando un pequeño supermercado, que con el tiempo y...
    350 Palabras 2 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    1. Principio del boomerang. Debemos entender al cliente como el elemento central de todo negocio. ¿Por qué? Porque queremos que vuelva. Con este principio se nos explica que, para ser buenos vendedores, lo esencial es dejar al cliente satisfecho con nuestro servicio para que vuelva de nuevo. Es decir...
    628 Palabras 3 Páginas
  • El cliente ante todo
    El cliente ante todo Resumen y conclusiones generales Feargal Quinn lunes 21 de febrero de 2011 1 1.El cómo y no el porqué  En una empresa centrada en el cliente todos los empleados deben considerar el servicio al cliente como su único negocio.  No solo basta con creer en un...
    1068 Palabras 5 Páginas
  • El Cliente Ante Todo
    EL CLIENTE ANTE TODO. FEARGAL QUINN. En una empresa centrada en el cliente todos los empleados deben considerar el servicio al cliente como único negocio. No solo basta con creer en un enfoque centrado en...
    724 Palabras 3 Páginas
  • El cliente ante todo
    describen el Gran Rey de Falun descendiendo a este mundo para enseñar la Gran Ley (Fa) [las leyes y los principios del universo] y el Gran Tao, para salvar todos los seres conscientes en el tiempo actual. Menciona claramente Falun Gong y el símbolo del Falun, así como la persecución de Falun Gong en China. Indica...
    1013 Palabras 5 Páginas
  • El cliente ante todo
    El cliente ante todo Feargal Quinn, es el autor de este libro “El cliente ante todo”. Editado en 1990. Nació en Dublín en 1936. Está Graduado en Comercio. Fundador de los supermercados “Superquinn”. Este libro se basa en la experiencia personal de Feargal Quinn. ...
    523 Palabras 3 Páginas