• Travel & Drinks
    productos, beneficios, etc.) Desde la fecha de su ingreso el trabajador no podrá alegar ignorar las disposiciones del presente Manual del Empleado. 3. El Manual del Empleado permitirá al Hotel & Casino proporcionar y mantener: Relaciones armónicas con cada trabajador y de éste con sus...
    36029 Palabras 145 Páginas
  • Ama De Llaves
    ESPECÍFICOS DEL TEMA DE ESTADÍA. Objetivo general: elaborar un manual de instrucciones para describir los procedimientos del departamento y eficientizar el trabajo de las camaristas con el propósito de incrementar la calidad de nuestros servicios en el área de ama de llaves. Objetivos específicos...
    7955 Palabras 32 Páginas
  • Control Interno: Hotelería
    el equipo, que pagan sus adeudos y que se recaba la firma de todos los jefes de departamento involucrados como constancia de lo anterior. • Falta de recibos de resguardo de equipo, uniformes, llaves, manuales, etc. Donde se establezca que serán devueltos al hotel al terminar la relación laboral...
    2882 Palabras 12 Páginas
  • Administracion Hotelera
    gobierno, es proporcionar al público un servicio social. DEPARTAMENTO DE PERSONAL En la industria hotelera un factor muy importante es el elemento humano, en los grandes hoteles es indispensable la existencia de un departamento de personal que se ocupe de las relaciones entre los empleados y la...
    3887 Palabras 16 Páginas
  • Administracion Hotelera
    con un Manual de Organización b) Contar con procedimientos que permitan garantizar la calidad de los servicios ofrecidos, así como la oportunidad en que se prestan los mismos. c) Contar con el personal capacitado y entrenado para la eficiente y oportuna entrega de los servicios que presta el hotel. d...
    4268 Palabras 18 Páginas
  • Departamento De División Cuartos
    . Asiste a las juntas de jefes de departamento cuando el gerente lo solicita. 20. Envía los reportes que los sistemas del hotel requieren de su departamento, 21. Autoriza transferencias interdepartamentales 22. Tiene a su cargo el archivo del departamento. 23. Elabora manuales de...
    4050 Palabras 17 Páginas
  • Proceso administrativo
    hotel Fiesta Inn 2.2.1. Departamento: Ama de llaves Para llevar acabo el proceso de planeación en dentro del hotel, quien a su vez esta a cargo de la gerente de ama de llaves se basa principalmente en estándares y procedimientos dados por la empresa, en este caso el hotel denominado Fiesta...
    16180 Palabras 65 Páginas
  • ama de llaves
    necesidades inmediatas, supervisión de las habitaciones y los pisos del hotel garantizando así su limpieza, pulcritud, arreglo, orden, buen estado y funcionamiento. En este pequeño manual conoceremos más a fondo cada una de las actividades que se realizan en este departamento… Organigrama de ama...
    3950 Palabras 16 Páginas
  • Manual de departamento de ama de llaves
    MANUAL DEL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES QUE ES EL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES? Es el departamento con mayor número de empleados en el hotel. Se encarga de la limpieza del hotel, habitaciones, pasillos, oficinas, áreas comunes, etc. Tiene como actividades específicas la limpieza y...
    318 Palabras 2 Páginas
  • Cículos De Calidad
    el sistema de calidad de la empresa y los manuales de procedimientos de cada departamento. | |Naturalmente estos no se aprenden memorísticamente sino que debe llegar a entender y asimilar la filosofía de la empresa y los métodos innovadores que se | |aplican en los procesos del hotel...
    12769 Palabras 52 Páginas
  • la comunicacion en hoteleria
    protocolo: Departamento que integra las relaciones públicas, prensa, comunicación interna y externa del hotel. Da apoyo al departamento de banquetes en la celebración de actos oficiales dentro del hotel, atención a personalidades o entidades que visitan el hotel. Igualmente auxilia en la...
    3475 Palabras 14 Páginas
  • Manual de organizacion
    funcionamiento de los diferentes departamentos del Hotel Villa del Conquistador, con el fin de obtener información que les permita elaborar el Manual de Organización. Objetivos Específicos * Establecer la estructura organizativa del Hotel Villa del Conquistador. * Definir los niveles jerárquicos...
    2424 Palabras 10 Páginas
  • PLANEACION Y ORGANIZACION
    temáticos. 4 Finalmente se cierra la venta obteniendo buenos resultados. MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO NOMBRE DEL PROCESO: VENTAS NACIONALES DEPENDENCIA: DEPARTAMENTO DE VENTAS OBJETIVO: vender los servicios nacionales a través de la página web...
    7000 Palabras 28 Páginas
  • Manual De Recursos Humanos
    relación que existen entre los diversos puestos del departamento. Además se exponen sus antecedentes históricos, las funciones de cada puesto, se muestra su jerarquización y los representantes de cada departamento. Mediante la utilización de este manual, se pretende que el personal de la organización...
    4547 Palabras 19 Páginas
  • Manuel De Politicas
    de ello dependerá el correcto funcionamiento de cada hotel. OBJETIVO Definir las Políticas y Procedimientos de operación para el Departamento de Alojamiento en los hoteles pertenecientes a Hoteles Estelar S.A. ALCANCE El presente manual aplica para todas las áreas involucradas al...
    20268 Palabras 82 Páginas
  • tesis de adm. hotelera
    los departamentos; ama de llaves, recepción y reservas, sobre procedimientos y estándares de servicio y atención a huéspedes a partir de la elaboración de un Manual de procesos operacionales en los departamentos; ama de llaves, recepción y reservas del hotel “Cumbaya” 1.4 JUSTIFICACIÓN El trabajo...
    20461 Palabras 82 Páginas
  • Libro de hospedaje
    adicional. Todo lo anterior crea corriente de buena voluntad hacia el hotel de que se trate y representa una labor importante del departamento de relaciones públicas, que designará, de acuerdo al departamento de ventas, la forma adecuada de canalizar las cortesías y promociones, encaminándolas a...
    26297 Palabras 106 Páginas
  • Costos A Y B
    . Fomentar Jefes de Departamento( para buscar oportunidades de marketing y relaciones públicas para aumentar la conciencia y de negocios en última instancia. Operacional Para garantizar que las normas( mínimas de todas las empresas de marca han sido aplicadas, y que las normas opcionales de...
    1254 Palabras 6 Páginas
  • Gerente de a y b
    descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad. 6. ¿Por qué se dice que el departamento de A y B es el que genera más ganancias? El departamento de A y B es el que genera mayor ganancias ya que no solo está destinado a los huéspedes del hotel sino al público en...
    1603 Palabras 7 Páginas
  • perfiles profesionales
    . DEPARTAMENTO: finanzas ÁREA: administración NIVEL ACADÉMICO: Tecnólogo de contador público autorizado. EXPERIENCIA: Mas de cinco años como contador en una empresa comercial. HABILIDAD MANUAL: Empleo de los recursos computacionales. Habilidad numérica. HABILIDADES...
    2361 Palabras 10 Páginas