Naturaleza Del Servicio Al Cliente Ensayos y Documentos

  • el cliente-servicio al cliente

    LECTURA 4: EL CLIENTE Este es un ensayo elaborado en julio de 2010, basado en diferentes publicaciones de mercadotecnia y únicamente se realizó con fines pedagógicos Clientes es todo aquel que se beneficia de su trabajo. Existen tres tipos de clientes: internos, intermedios y finales o externos...

      2322 Palabras | 10 Páginas  

  • Servicio al cliente

    La crisis Actual, Requiere Gente Extraordinaria en el Servicio. En mercados cada vez más competidos como los que se están viviendo en estos tiempos, la labor de servicio requiere también de esfuerzos sobresalientes. Lograrán los resultados solo las personas que escuchen, atiendan, insistan, convenzan...

      1024 Palabras | 5 Páginas  

  • servicio al cliente

    sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa, evalúe los siguientes aspectos: 1. ¿La información de los productos y/o servicios era clara y completa? R. Completamente, muy clara. 2. ¿Le aclararon cualquier duda sobre usos generales y especiales del producto y/o servicio? R. En todo momento...

      755 Palabras | 4 Páginas  

  • servicio al cliente

     LECTURA “VOLVER A LOS VALORES” La sociedad en la que estamos viviendo está muy cambiada y vivimos en una época donde los valores se están olvidando o están pasados de moda, ya que la sociedad está cada vez más abierta o liberada, evaden las responsabilidades y poco a poco la tecnología y las redes...

      487 Palabras | 2 Páginas  

  • servicio al cliente

    ¿Qué es una auditoria de servicios al cliente? Es necesario comprender dos elementos: auditoria y servicio al cliente. Una auditoria es una inspección formal, realizada por alguien ajeno a la entidad por auditar, de las prácticas, procedimientos, políticas, y/o programas para determinar si ellos son...

      1054 Palabras | 5 Páginas  

  • servicio al cliente

     Actividad #1 Servicio al cliente un reto personal Descripción Grafica: Muy buenos días Mi nombre es samir Alfonso Sarmiento Labastida Con la presente de acuerdo a la actividad #1 me Describo como una Persona alegre sencilla humilde amigable religioso rígido y un Temperamento muy fuerte tan...

      487 Palabras | 2 Páginas  

  • Servicio al cliente

    función del servicio Conocer a los clientes 15 Atraer de nuevo Segmentación en función de la fidelidad Cómo reconocer quién es quién en la segmentación en función del servicio El gran reto para los responsables de las ope­raciones y del servicio es encajar adecuada­mente a los clientes en los...

      2993 Palabras | 12 Páginas  

  • Servicio al cliente

    Formas del servicio al cliente Tradicionales. Vemos que desde tiempos de la mercadotecnia, históricamente las empresas sólo hacían esfuerzos limitados para medir la satisfacción del cliente con el servicio. Muchas de las grandes compañías fallaban en satisfacer las expectativas del cliente especialmente...

      975 Palabras | 4 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    cuáles fueron los resultados obtenidos en dicha situación y a manera de conclusión explique para qué le serviría la automotivación dirigida al servicio al cliente. Actividad Semana 1 Por Mauricio Ruiz 1. Descripción en la que me identifico física, emotiva e intelectualmente. Físicamente soy...

      660 Palabras | 3 Páginas  

  • servicio al cliente

     AFIANZAMIENTO DE CONCEPTOS FACILITAR SERVICIO AL CLIENTE LINA MAYERLY MORA GRANADOS INSTRUCTOR JORGE ANDRES VILLADIEGO PIEDRAHITA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE ATENCION AL SECTOR AGROPECUARIO PIEDECUESTA...

      9613 Palabras | 39 Páginas  

  • SERVICIO AL CLIENTE

    los servicios, ya sea como clientes o consumidores de un producto intangible o como gestores y administradores de servicios dentro del ambiente de marketing. El sector de los servicios se caracteriza por su gran diversidad, puesto que ningún modelo conceptual es por si mismo suficiente para cubrir...

      1225 Palabras | 5 Páginas  

  • SERVICIO AL CLIENTE

    LOS CLIENTES NO QUIEREN OFERTAS, QUIEREN UN BUEN SERVICIO APRENDIZ YESICA ALEJANDRA LOPEZ ALMEYDA   INSTRUCTOR  WILLIAM ALBERTO MEJIA SANTAMARIA     SEERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE ATENCION AL SECTOR AGROPECUARIO   RECURSOS HUMANOS FICHA 681787 ...

      721 Palabras | 3 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    EL DESAFIO DEL SERVICIO AL CLIENTE COMO RETO ESTRATEGICO PARA LA ORGANIZACION SERVICIO MARIO ENRIQUE RIVERA GARZON CAROLINA GAONZALEZ STEFANI PALACIOS SINDY CALDERON GERZON DARIO ORTIZ LLANOS CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DESARROLLO PECUARIO DEL HUILA GARZON ADMINISTRACION 2013 EL DESAFIO...

      709 Palabras | 3 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    Ensayo 1: ¿Puede el Marketing existir sin el Servicio al Cliente? “Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.” (American...

      817 Palabras | 4 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    simpatía. 4. Defina cliente Es la persona, entidad o sujeto que acepta a un producto o servicio ofrecido por nuestra empresa y se pueda satisfacer, pero lo más importante es que el cliente es aquel por el cual la empresa surge y crece a nivel productivo. 5. Defina Servicio Es el resultado...

      543 Palabras | 3 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    MANUAL DE SERVICIO AL CLIENTE INTRODUCCION El presente Manual de servicio al cliente ha sido elaborado con el propósito de dar apoyo a los procesos y procedimientos que se llevan a cabo en Conaceites S.A, con el fin de desarrollar los aspectos relacionados con el servicio al cliente, las buenas...

      2144 Palabras | 9 Páginas  

  • servicio al cliente

     SEGUNDA PARTE DEL SERVICIO AL CLENTE ELSA MARIA OLMOS NEISER ROA LUIS MERCADO DIANA POLANCO PRESENTADO A: YALILE CHAUX CENTRO PARA EL DESARROLLO AGROECOLIGICO Y AGROINDUSTRIAL SENA – ATLANTICO SABANALARGA, 26 DE JULIO DEL 2012 ...

      3605 Palabras | 15 Páginas  

  • Servicio al cliente

    Servicio al Cliente Primeramente entenderemos como servicio al cliente como el conjunto de actividades que ofrece una organización o empresa para que el cliente pueda obtener el producto y/o servicio, de la forma y lugar adecuado. Es muy importante ya que es una de las principales herramientas manejadas...

      310 Palabras | 2 Páginas  

  • Servicio al cliente

    Servicio al cliente mediante una comunicación telefónica Solución 1. recepcionista 2. mi empresa es un hotel y aspira a ser y hacer uno de los mejores hoteles y lograr que hallan muchos inquilinos cada día y mejorar cada vez más la calidad del servicio. Los beneficios que atrae a nuestros...

      3258 Palabras | 14 Páginas  

  • Servicio al cliente

    Universidad Latina de Panamá Ricardo Marciscano Estrategia de Ventas ANALISIS LECTURA: CLIENTE AL SERVICIO Para dejar clara mi postura antes de empezar a analizar la lectura, tengo que confesar, que estoy completamente del lado de Esther Pang. Ahora sí, entrando en lo que es el análisis...

      785 Palabras | 4 Páginas  

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