Naturaleza Del Servicio Al Cliente Ensayos y Documentos

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  • el cliente-servicio al cliente

    LECTURA 4: EL CLIENTE Este es un ensayo elaborado en julio de 2010, basado en diferentes publicaciones de mercadotecnia y únicamente se realizó con fines pedagógicos Clientes es todo aquel que se beneficia de su trabajo. Existen tres tipos de clientes: internos, intermedios y finales o externos...

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  • Servicio Al Cliente

    Cómo elaborar un Cuestionario de Satisfacción del Cliente ? Una de las acciones más importantes para nuestro negocio y para la estrategia de servicio al cliente es conocer la percepción que tienen nuestros clientes de nuestros productos y/o servicios. Con esta información, se toman decisiones y se definen...

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  • Servicio Al Cliente

    consiste una fuerza mágica? La fuerza mágica: es la capacidad interior que tienen las personas de una determinada empresa para colaborar y servir al cliente con una fabulosa actitud y colocando en practica las diferentes técnicas, posibilidades y beneficios que estimulen la capacidad laboral, mediante un...

      269 Palabras | 2 Páginas  

  • Servicio al cliente

    Servicio al Cliente Interno "Si desea que las cosas funcionen fuera, en primer lugar debe conseguir que funcionen dentro de la empresa". Manual Basado en las Investigaciones de  Karl Albretch  Góran Carstedt, gerente general de Volvo Sweden, ha tenido la deferencia de aportar algunas ideas a...

      1734 Palabras | 7 Páginas  

  • Servicio al cliente

    ¿Cómo hacemos para satisfacer al cliente, para que nos siga comprando y recomendando a otros? Una de las mejores maneras de satisfacer al cliente es ofreciendo un alto nivel de servicio o atención al cliente. Hasta hace unos años, ofrecer servicio al cliente era algo adicional, un valor agregado...

      378 Palabras | 2 Páginas  

  • Servicio al cliente

    suministrar un servicio de valor añadido” Raymond Langton, Chief Executive, SKF North América. En la actualidad las empresas dan más interés en la administración de cómo se debe dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales sin tomar en cuenta el servicio al cliente, y que cada día...

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  • Servicio al cliente

    de julio de 2000, el Gerente de la EPS, hoy condenado JERRY JAVIER CUESTA ROMERO, ordenó el cateterismo por valor de $ 1’490.335; aceptación de servicios recibida por el sobrino y acudiente de la paciente Libardo Mercado Barguil, el día 21 siguiente. 5. El 24 del mes aludido, la Junta Médica de la...

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  • Servicio Al Cliente

    gracias, flexible. Ejercicio 2# A) Si la recuerdo fue una vez que tuve un problema con mi compañía de cable e internet el problema era que el servicio no sirvió casi un mes entero y claro fui muchas veces a quejarme y en todas Salí enojado. B) La verdad que ellos siempre se mantuvieron en sus...

      483 Palabras | 2 Páginas  

  • servicio al cliente

    CONSULTORÍA DE SERVICIO AL CLIENTE SERVICIOS QUE LE ESTAMOS OFRECIENDO: GARANTÍA DE LAS SEMILLAS DE CHILES BELL PAGOS A PLAZOS PARA LOS CLIENTES CLIENTE: GARCÍA CAMPAÑA LUIS ALFREDO EMPRESA: INSUMOS DEL PACIFICO S.A. DE C.V. ÍNDICE Misión, Visión y Valores………….……………………………………3 Servicio de Garantía...

      2787 Palabras | 12 Páginas  

  • servicio al cliente.

    Yo en estos momentos me desempeño en la cadena hotelera SOLAR HOTLES Y RESORT, resulta que yo estaba esta semana en la oficina y llego una futura clienta. Ella muy amablemente me pregunto ¿ustedes son mayoristas, y venden planes a SAN ANDRES ISLAS? ...

      822 Palabras | 4 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    moderno, un quinto componente el Servicio, elemento muy importante que puede ser la diferencia en un mundo competitivo. Estas variables de decisión son sobre las cuales la compañía tiene más control. Producto: es todo aquello físico o intangible (bienes o servicios) que se ofrece a un mercado para suplir...

      4991 Palabras | 20 Páginas  

  • Servicio al cliente

    Servicio de atención al cliente El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga...

      1020 Palabras | 5 Páginas  

  • Servicio al cliente

    CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE TARRILLO BARBA Tarrillo Barba S.A es una empresa basada en la importación y venta de materiales dentales de calidad reconocida. • Misión: Busca satisfacer las necesidades de los consumidores aplicando la participación activa en cada una de sus áreas de...

      1222 Palabras | 5 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    actividades: Redacte el texto de una noticia para promover los servicios de la empresa EVENTOS NUEVO MILENIO, para ser emitida por radio durante 30 segundos. Elabore una tarjeta de invitación para el lanzamiento de un nuevo paquete de servicios de la misma empresa. prepare una conferencia de cinco (5) minutos...

      7311 Palabras | 30 Páginas  

  • Servicio al cliente

    Servicio al cliente 1. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN * ¿Cuáles son las oportunidades que el servicio al cliente le aporta a la empresa para mejorar su desempeño competitivo? * ¿Qué le aporta el servicio al cliente a la percepción positiva de la empresa en la sociedad...

      573 Palabras | 3 Páginas  

  • Servici al cliente

    del Cliente” Curso de Atención al Cliente © yellowStar 2006. Un curso impartido por Miguel J. Roldán Tema 1 “Satisfacción Total del Cliente” El Poder de una Excelente Atención al Cliente “Satisfacción Total del Cliente”. Se trata de una serie de importantes temas de servicio al...

      5290 Palabras | 22 Páginas  

  • servicio al cliente

    INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ENSENADA Semiescolarizado INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL Modulo XVI Materia: SERVICIO AL CLIENTE Tema: ACTIVIDAD 1.3 Maestra: ME. ELIZABETH GOMEZ GUZMAN Alumno: LORENZO LEDEZMA PEREZ Octubre 2013 1. Que es una estrategia? La estrategia es el entramado...

      907 Palabras | 4 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    Servicio al ClienteEl Marketing siempre ha adoptado conceptos de las áreas disciplinarias. El concepto de conocimientos de marketing describe las relaciones observadas en diferentes circunstancias consagrados en los principios. Los conocimientos de comercialización deberán ser de ayuda a las empresas...

      2938 Palabras | 12 Páginas  

  • Servicio al client

    inadvertido el servicio de atención al cliente y que cada día nos preocupamos en crecer pero no tomamos importancia de cómo nuestra competencia esta creciendo y que esta incrementando sus carteras de clientes; debido al buen servicio y atención que brinda; para determinar cuáles servicios son los que el...

      871 Palabras | 4 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    hablamos de una balanza comercial negativa. * La balanza de pagos Esta balanza recoge todos los movimientos económicos (tanto materiales como servicios). Por eso se podría decir que la balanza comercial está dentro de la balanza de pagos, ya que la balanza comercial solo mide intercambios materiales...

      616 Palabras | 3 Páginas