• Marketing de Servicios
    Trabajo Práctico: Marketing de Servicios 1) Justificar la siguiente afirmación: “Los servicios son importantes” y “los servicios son diferentes” Los servicios son importantes, ya que se atribuyen por lo menos dos tercios de la economía global; los sectores de servicio prosperan en la exportación...
    2564 Palabras 11 Páginas
  • Servicios
    los Servicios en la Mercadotecnia | | MERCADEO DE SERVICIOS Tabla de contenido VALOR DE LA CLASIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS EN LA MERCADOTECNIA 2 CLASIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS 2 1. NATURALEZA DE LA...
    1541 Palabras 7 Páginas
  • Clasificación de servicios
    Clasificación de servicios Los conceptos del manejo de servicios deberían ser aplicables a todas las organizaciones de servicios. Un esquema de clasificación de servicios ayuda a organizar nuestras ideas del manejo de servicios y a romper las barreras de la industria para compartir conocimientos...
    1491 Palabras 6 Páginas
  • Mi Amiigo Bralio
    Marketing Turístico/ Tema 1: Concepto y naturaleza del marketing turístico Tema 1 Concepto y Naturaleza del Marketing Turístico 1.1. Introducción. Marketing turístico. Organizaciones implicadas en turismo. 1.2. Características del servicio y del marketing turístico. 1.3. El entorno turístico. 1...
    3938 Palabras 16 Páginas
  • Categorizacion de los procesos de servicios
    LOS PROCESOS DE SERVICIO ¿CUAL ES LA NATURALEZ DE LA ACTIVIDAD DEL SERVICIO? ACCIONES TANGIBLES PARA LOS CUERPOS DE LAS PERSONAS • Los clientes necesitan físicamente presentes durante la entrega del servicio, con el fin de recibir los beneficios deseados de dicho servicio. • Procesamiento...
    479 Palabras 2 Páginas
  • taxonomia del servicio
     Servicios y Empresas de Servicios DEFINICIÓN DEL SERVICIO Lo primero que hay que hacer es diferencia lo que es el servicio y el servicio al cliente. De acuerdo con su amplio sentido de definición, los servicios comprenden una extensa gama de industrias, que comercializan...
    4625 Palabras 19 Páginas
  • Diseño De Sistemas De Entrega De Servicios
    Diseño de sistemas de entrega del servicio. A comienzos del siglo XXI, la palabra que define la actividad de los directivos de empresas de servicio es simplemente ´´reto´´, y si en algún aspecto se presenta en mayor grado es en el de la distribución y la entrega. Los clientes están más y mejor informados...
    2381 Palabras 10 Páginas
  • Service operation management
    los conceptos desarrollados en clase a un caso real y si por darle solución a su problemática en cuanto a área operativa de cualquier negocio de servicios. En esta ocasión se utiliza para propósitos de aplicación de la teoría al Restaurant FONDO MARINO, elegido por su generoso acceso a la información...
    1006 Palabras 5 Páginas
  • marketing de servicios
    de Servicios Tema 1.1 Marketing de Servicios 1 Marketing Financiero y de Servicios Sector servicios en España 2 Marketing Financiero y de Servicios Diferencia entre bienes y servicios Bien: es el resultado tangible de una actividad transformadora en distinto grado Servicio: es...
    2234 Palabras 9 Páginas
  • empresas de servicio
    Empresas de Servicios Tema: Naturaleza y Características de un Servicio Un servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y que no da como resultado la propiedad de nada. Su producción puede o no estar vinculada a un producto físico...
    591 Palabras 3 Páginas
  • ¿Cómo difieren los servicios entre sí?
     ¿Cómo difieren los servicios entre sí? Servicios esenciales y suplementarios Es importante distinguir entre el servicio esencial que el cliente compra y la serie de servicios suplementarios que lo acompañan. El servicio esencial podría referirse a tomar un vuelo, asistir a un concierto...
    1758 Palabras 8 Páginas
  • Ingeniero
    Proyecto de creación de empresas - Viajamos por la Naturaleza Viajamos por la naturaleza Economía de la empresa industrial Análisis de la empresa Profesora: María Dolores Aledo Proyecto de Creación de una empresa: Viajamos por la naturaleza Alumnos: Elisenda R. Garcia Pérez Javier Oñate Navarro...
    12206 Palabras 49 Páginas
  • CONTRATO TERCERIZACION
    CONTRATO DE LOCACIÓN DE SERVICIOS TERCERIZACION Conste por el presente documento, el CONTRATO DE LOCACIÓN DE SERVICIOS – TERCERIZACION DE MERCADERISTAS que celebran: 1. Productos Extragel y Universal, con R.U.C. N° 20100170842 y Jr. Rio Tumbes NRO. 215 Urb. Las Moras Lima – San Luis, debidamente...
    2843 Palabras 12 Páginas
  • la importancia de los costes en el comportamiento del cliente
    IMPORTANCIA DE LOS COSTES DE CAMBIO EN EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE* Barroso Castro, C. Picón Berjoyo, A. Universidad de Sevilla RESUMEN: Debido a la intensa competencia existente en el sector servicios, conseguir la lealtad de los clientes y evitar su pérdida, constituye la principal fuente de ventaja...
    6263 Palabras 26 Páginas
  • admon operaciones
    Tipos de servicio La forma tradicional de agrupar los servicios es por la industria. Los gerentes de servicio podrían decir., “estamos en el negocio del transporte” (o de la hotelería, la banca, las telecomunicaciones o la reparación y el mantenimiento). Existen diversos servicios con los que interactuamos...
    1964 Palabras 8 Páginas
  • Mercadotecnia de servicios
    -MERCADOTECNIA DE SERVICIOS Y NO LUCRATIVA Javier Cámara 5.-MERCADOTECNIA DE SERVICIOS Y NO LUCRATIVA 5.1 Naturaleza e importancia de los servicios. 5.2 Características de los servicios. 5.3 El concepto de mercadotecnia y la mercadotecnia de servicios. 5.4 Clasificación de los servicios. 5.5 Programa...
    3081 Palabras 13 Páginas
  • Tipos De Pequeñas Empresas
    Naturaleza y Características de un Servicio Un servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y que da como resultado la propiedad de nada. Una empresa debe considerar cuatro características especiales del servicio cuando diseña sus programas...
    450 Palabras 2 Páginas
  • Naturaleza de los servicios
    s naturaleza de los servicios Basado en: Fitzsimmons, James and Fitzsimmons, Mona. Service Management: Operations, Strategy and Information Technology. Seventh Edition. McGraw-Hill, 2011. 541 p. Traducido y Adaptado por: Miguel Mejía Puente Paquete Producto-Servicio Elemento Negocios Actividad...
    2109 Palabras 9 Páginas
  • Recursos humanos
    Administración de Empresas de Servicios Unidad I : Empresas de Servicios Tema : Naturaleza y Características de un Servicio Un servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y que no da como resultado la propiedad de nada. Su...
    1500 Palabras 6 Páginas
  • La consultoria
    La consultoría Concepto: La consultoría de empresas puede enfocarse como un servicio profesional o como un método de prestar asesoramiento y ayuda prácticos. Es indudable que se ha transformado en un sector específico de actividad profesional y debe tratarse como tal. Simultáneamente, es también un...
    5500 Palabras 22 Páginas