Naturaleza Del Servicio Al Cliente Ensayos y Documentos

  • el cliente-servicio al cliente

    LECTURA 4: EL CLIENTE Este es un ensayo elaborado en julio de 2010, basado en diferentes publicaciones de mercadotecnia y únicamente se realizó con fines pedagógicos Clientes es todo aquel que se beneficia de su trabajo. Existen tres tipos de clientes: internos, intermedios y finales o externos...

      2322 Palabras | 10 Páginas  

  • servicio al cliente

    El miedo al fracaso Por Daniel Solis Señora profesora, compañeros, en este día debo reflexionar acerca de un importante tema, el miedo al fracaso. Todos tenemos sueños y metas y cada uno sabe que esta no es fácil de conseguir; en la persecución de tu sueño obtendrás muchas decepciones, fracaso...

      572 Palabras | 3 Páginas  

  • Servicio al cliente

    respetar lo establecido en los arts. 3.1.c y 5 ET. 3. Cumplimiento del servicio militar, de la prestación social sustitutoria: estas causas de suspensión, han perdido operatividad como consecuencia de la suspensión del servicio militar y de la prestación social sustitutoria a partir del 31 diciembre...

      1380 Palabras | 6 Páginas  

  • servicio al cliente

     Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es __un sistema___, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos...

      433 Palabras | 2 Páginas  

  • Servicio al cliente

    El servicio al cliente es básico en el funcionamiento y éxito de un negocio, pues como dice el dicho : Cliente satisfecho, es un doble cliente, porque la reputación del negocio habrá aumentado, lo mas probable es que este cliente hable bien de tu empresa o negocio, y de esta manera sumaras mas clientes...

      374 Palabras | 2 Páginas  

  • servicio al cliente

    ¿Qué es una auditoria de servicios al cliente? Es necesario comprender dos elementos: auditoria y servicio al cliente. Una auditoria es una inspección formal, realizada por alguien ajeno a la entidad por auditar, de las prácticas, procedimientos, políticas, y/o programas para determinar si ellos son...

      1054 Palabras | 5 Páginas  

  • servicio al cliente

     SERVICIO AL CLIENTE COMPETENCIA DESARROLLADA: Atender al cliente cara a cara aplicando actitudes y valores establecidos en la organización, el protocolo, la etiqueta y las políticas de la organización. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE El desarrollo de las...

      1188 Palabras | 5 Páginas  

  • servicio al cliente

     LECTURA “VOLVER A LOS VALORES” La sociedad en la que estamos viviendo está muy cambiada y vivimos en una época donde los valores se están olvidando o están pasados de moda, ya que la sociedad está cada vez más abierta o liberada, evaden las responsabilidades y poco a poco la tecnología y las redes...

      487 Palabras | 2 Páginas  

  • servicio al cliente

    sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa, evalúe los siguientes aspectos: 1. ¿La información de los productos y/o servicios era clara y completa? R. Completamente, muy clara. 2. ¿Le aclararon cualquier duda sobre usos generales y especiales del producto y/o servicio? R. En todo momento...

      755 Palabras | 4 Páginas  

  • Servicio al cliente

    NECESIDADES DEL CLIENTE Cliente Del latín cliens, el término cliente permite hacer mención a la persona que accede a un producto o servicio  a partir de un pago. La noción suele estar asociada a quien accede al producto o servicio en cuestión con asiduidad, aunque también existen los clientes ocasionales...

      944 Palabras | 4 Páginas  

  • Servicio al cliente

    Formas del servicio al cliente Tradicionales. Vemos que desde tiempos de la mercadotecnia, históricamente las empresas sólo hacían esfuerzos limitados para medir la satisfacción del cliente con el servicio. Muchas de las grandes compañías fallaban en satisfacer las expectativas del cliente especialmente...

      975 Palabras | 4 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    EVALUACIÓN DE EXPOSICIÓN ORAL (*) En la columna %, los valores expuestos son referenciales y pueden ser modificados a criterio del evaluador donde la sumatoria total de todas las categorías deben arrojar un 100%. Puede ser que la poca valoración a los aspectos, considerados aquí como "no académicos"...

      300 Palabras | 2 Páginas  

  • SERVICIO AL CLIENTE

    SERVICIO AL CLIENTE DE LEON AMALIA MEZA IVÀN MOLINA HEIDYS PALENCIA NÈSTOR PÈREZ FAIZULLY RODRIGUEZ KELLY RUIZ ELIN CENTRO INCA LIMITADA AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACEÙTICOS DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACEÙTICOS 532 BARRANQUILLA 2013 SERVICIO AL CLIENTE DE...

      4744 Palabras | 19 Páginas  

  • servicio al cliente

    Muchos nos olvidamos del cliente al finalizar el servicio, sea éste de corta o de larga estancia, por lo que es importante hacer el “cierre del servicio los tipos de cierre son infinitos ,  sin embargo existen algunas técnicas básicas que podrán ser empleadas para llevar a buen término esta parte de...

      878 Palabras | 4 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    SERVICIO AL CLIENTE TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION 1. SERVICIO AL CLIENTE 1.2 ELEMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE 1.3 IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE 1.4 LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE 1.5 ESTRATEGIAS DEL SERVICIO 1.5.2 DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO 1.6 PIRAMIDE DEL...

      3918 Palabras | 16 Páginas  

  • servicio al cliente

     Actividad #1 Servicio al cliente un reto personal Descripción Grafica: Muy buenos días Mi nombre es samir Alfonso Sarmiento Labastida Con la presente de acuerdo a la actividad #1 me Describo como una Persona alegre sencilla humilde amigable religioso rígido y un Temperamento muy fuerte tan...

      487 Palabras | 2 Páginas  

  • Servicio Al Cliente

    brindar un buen servicio, el cual le proporciona a la empresa mejor relación con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente...

      866 Palabras | 4 Páginas  

  • servicio al cliente

    Servicio al cliente El presente trabajo es ún tema de mucho interés para todo lo estudiantes, futuros empresarios y empresario de la actualidad para reflexionar sobre el pilar más fuerte de nuestra empresa que es el SERVICIO AL CLIENTE. El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al...

      956 Palabras | 4 Páginas  

  • Servicio al cliente

    A. Identifique y Explique los momentos de verdad con los 2 tipos de clientes de su empresa. Cliente Apresurado: a mí empresta vienen clientes que siempre andan con prisa y nos les gusta esperar, y puede que haya muchos clientes esperando antes que él pero él quiere q le atienda antes que todo, sutilmente...

      385 Palabras | 2 Páginas  

  • servicio al cliente

    SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE Williams Estrada Vera Unidad de Coordinación del Proyecto Mejoramiento de los Servicios de Justicia Av. Paseo de la República s/n Palacio de Justicia 4° piso Of. 443 Teléfono: 4270292 www.pmsj.org.pe © 2007, Servicio y...

      22242 Palabras | 89 Páginas  

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