Cultura Organizacional Idalberto Chiavenato ensayos y trabajos de investigación

Desarrollo Organizacional Idalberto Chiavenato

Tema 10 Desarrollo organizacional Introducción Un programa de operación administrativa que a tenido difusión y que se inscribe dentro de la misma corriente, es llamado, “Desarrollo organizacional” (DO). El DO representa un enfoque de solución de problemas, desarrollado por especialistas en las ciencias del comportamiento: psicólogos. Sociólogos y en menor grado antropólogos sociales. Es administrado desde la alta gerencia del sistema y requiere: Compromiso con el cambio Administración...

610  Palabras | 3  Páginas

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IDALBERTO CHIAVENATO

IDALBERTO CHIAVENATO nació en 1936 en Viradouro, el estado de São Paulo , es el autor de Singapur en el área de administración de empresas y recursos humanos que tienen sus libros usados por los gerentes en Brasil , los países de América Latina , Portugal , España y los países africanos de habla Portugués. Actualmente, el profesor actúa como consejero en Chiavenato (CRA-SP) Junta Regional del Estado de São Paulo y Presidente de Chiavenato Instituto de Educación. Es uno de los más conocidos y respetados...

840  Palabras | 4  Páginas

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Modelo de idalberto chiavenato

| Modelo de Idalberto Chiavenato - Document Transcript 1. Modelo de Idalberto Chiavenato (2002).- Chiavenato plantea que los principales procesos de la moderna gestión del talento humano se centran en 6 vertientes: en la admisión de personas relacionado directamente con el reclutamiento y selección, en la aplicación de personas (diseño y evaluación del desempeño) en la compensación laboral, en el desarrollo de las personas; en la retención del personal (capacitación, etc.) y en el monitoreo...

740  Palabras | 3  Páginas

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Interaccion de las personas de Idalberto Chiavenato

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas a 22 de abril de 2014 Universidad Tecnológica del Sur Campus Tuxtla, Central. Síntesis: “Interacción entre las personas de Idalberto Chiavenato” Alumno: Guillermo Alfonso Galdámez Gómez Materia: Capacitación de Recursos Humanos Asesor(a): Anayenci Tacias Grado y Grupo: 6to. “B” Carrera: Pedagogía Turno: Matutino/ Sábados. Teorías sobre liderazgo A lo largo de la historia la búsqueda del concepto de liderazgo ha sido objeto...

878  Palabras | 4  Páginas

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CASOS, IDALBERTO CHIAVENATO

 UNIVERSIDAD DEL CARIBE Nombre de la Asignatura: Administración de Personal II Acompañante: Andrés Brito Rodríguez EL BALANCE SOCIAL DE USIMINAS 1997, LIBRO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, AUTOR IDALBERTO CHIAVENATO, PÁG. 437. El Balance Social es la herramienta que tiene la organización para comunicar a la sociedad en su conjunto su aporte en materia de recursos humanos y su relación con la comunidad que le permitió crecer y desarrollarse. De esto se desprende que la información...

1603  Palabras | 7  Páginas

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Administración De Recursos Humanos Por Idalberto Chiavenato

administrar con las personas (Chiavenato, 2001). Con este nuevo concepto, las organizaciones consideran a las personas por su inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales, como seres diferentes entre sí y como elementos clave impulsores de la organización para llevarla a la excelencia y al éxito. Desde un enfoque sistémico, Chiavenato (2201) lo divide en tres niveles de análisis, basándose en el comportamiento social, organizacional e individual. Chiavenato (2001) define al ser humano eminentemente...

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Gestión del talento humano según Idalberto Chiavenato

Gestión del talento humano según Idalberto Chiavenato HACIA LA GLOBALIZACIÓN Circunstancias como la apertura de mercados, los tratados de libre comercio y la orientación hacia la exportación, originan que muchas compañías busquen prosperar a través de oportunidades de negocio en mercados globales. Sin embargo, si una organización no está preparada para enfrentar este desafío, la globalización puede transformarse en un serio problema. La llegada de transnacionales o empresas de mayor...

582  Palabras | 3  Páginas

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Cultura organizacional

Importancia de la cultura organizacional. En el presente ensayo veremos a la cultura organizacional, como un conjunto de valores y creencias y su efecto sobre el comportamiento, además de la importancia que esta ejerce sobre la organización. Para abordar lo anterior, considero necesario definir como primer punto lo que es la cultura; esta se define...

606  Palabras | 3  Páginas

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Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL Trabajo realizado por Pekitas Rojas La Cultura organizacional es la personalidad que tiene la organización, es un sistema de significado compartido dentro de una organización que determina en alto grado, cómo actúan los empleados. Para poder llegar a la finalidad de la escuela funcionalista hay que tener en cuenta que la administración tiene ciertas teorías y una de ellas es la Teoría Neoclásica, donde se encuentra la escuela Funcionalista. TEORIA NEOCLÁSICA: ...

672  Palabras | 3  Páginas

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CULTURA ORGANIZACIONAL

CULTURA ORGANIZACIONAL Cada organización tiene su cultura organizacional o cultura corporativa. Para conocer una organización, el primer paso es conocer esta cultura. Formar parte de una organización significa asimilar su cultura. Vivir en una organización, trabajar en ella, tomar parte en sus actividades, hacer carrera dentro de ella es participar íntimamente de su cultura organizacional. El modo en el que las personas interactúan en la organización, las aspiraciones y los asuntos relevantes en...

628  Palabras | 3  Páginas

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cultura organizacional

Clima organizacional es el nombre dado por diversos autores; al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con lamotivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional. El concepto se asimila al de dinámica de grupo al analizar las fuerzas internas que inciden en el ambiente laboral como resistencia al cambio. Fue el sociólogo Kurt Lewin quien desarrolló un análisis del campo de fuerzas, como modelo con el cual...

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Valores Y Cultura Organizacional

Profesora: ING. SANTIAGO JIMBO Facultad: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS AUTOR: IDALBERTO CHIAVENATO VALORES Y CULTURA ORGANIZACIONAL Concepto de cultura: Idalberto Chiavenato presenta la cultura organizacional como “un modo de vida, un sistemas de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización.” Chiavenato expone que la cultura organizacional es: la manera como cada organización aprendió a tratar su ambiente y sus socios; “es una...

1647  Palabras | 7  Páginas

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INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION – IDALBERTO CHIAVENATO

INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION – IDALBERTO CHIAVENATO En Francia se desarrolló la teoría de administración clásica, que se distinguía en el énfasis de la estructura que debe de tener una organización para lograr la eficiencia, persiguiendo el mismo objetivo de la teoría científica. En esta teoría se parte de un todo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas. Fayol fundador de la teoría clásica de la administración planteo...

676  Palabras | 3  Páginas

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Administracion En Los Nuevos Tiempos Idalberto Chiavenato

HACIA UNA NUEVA ADMINISTRACION DE LOS NUEVOS TIEMPOS IDALBERTO CHIAVENATO PREGUNTAS DEL CAPITULO 9: 1.-Explique el proceso de toma de decisiones de BOEING. Su restructuración tiene un proceso: apelando a la reingeniería identifico que el problema era el retraso de la entrega de aviones; entonces decidió reducir trabajadores y mejorar el tiempo de pedido y entrega del avión y esta toma de decisión se baso en corregir los errores del pasado destinada a aumentar la eficacia a largo plazo. 2.-...

1212  Palabras | 5  Páginas

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Naturaleza y desafios de la administracion actual Idalberto chiavenato resumen

comenzar a leer el tercer tema del libro de Idalberto Chiavenato podemos En primera instancia podemos ver cuales son las características de un buen administrador, este debe ser responsable del desempeño de una o mas personas de una determinada organización, para conseguir determinados objetivos. Existen diferentes definiciones de la administración entre la mas destacadas encontramos la de Certo el cual dice: “Proceso de consecución de objetivos organizacionales mediante la combinación del trabajo con...

634  Palabras | 3  Páginas

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Ensayo Sobre Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL El desarrollo de la humanidad se ha visto influenciado por diversos factores que involucran aspectos tan particulares como lo son la personalidad y el comportamiento de los individuos así como aspectos globales y generales que abarcan distintas formas de pensar, distintos valores y contextos. Según Idalberto Chiavenato “las organizaciones constituyen una de las más notables instituciones sociales que hayan hecho surgir la creatividad y el ingenio humano”. Esta aseveración...

625  Palabras | 3  Páginas

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Planeación Foro Cultura Organizacional

Ciencias Administrativas, Económicas y Contables Programa Administración de Empresas Planeación Actividad Aula Virtual NÚCLEO TEMÁTICO: SEMESTRE: DOCENTE: PENSAMIENTO ADMNISTRATIVO 2 SEGUNDO DAVID ENRIQUE CHAVARRO ARANZALES ACTIVIDAD: FORO: CULTURA ORGANIZACIONAL 1. Competencias  Integridad: Hace referencia a obrar con rectitud y probidad. Es actuar en consonancia con lo que cada uno dice o considera importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente, yestar...

572  Palabras | 3  Páginas

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Cultura y comportamiento organizacional

Cultura y Comportamiento Organizacional El marco teórico que desarrolla los conceptos principales de la cultura nacional, la comunicación y el desempeño en la organización, ayudan a plantear premisas que sustenten la relación entre ellas. Es necesario tener conocimiento de temas de apoyo como son comportamiento organizacional, motivación, liderazgo y desempeño individual, ya que se deberá dar a conocer la manera en que se relacionan directamente los mandos y los subordinados, así como los factores...

888  Palabras | 4  Páginas

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Cultura Y Valores Organizacionales

INTRODUCCION Las organizaciones como culturas constituyen un fenómeno bastante reciente. Hace diez años las organizaciones eran, en general, consideradas simplemente como un medio racional el cual era utilizado para coordinar y controlar a un grupo de personas. Tenían niveles verticales, departamentos, relaciones de autoridad, hoy en día las organizaciones son algo más que eso, como los individuos; pueden ser rígidas o flexibles, poco amistosas o serviciales, innovadoras y conservadoras. Los...

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Cultura Organizacional

La cultura organizacional como la clave para el éxito de una empresa La cultura organizativa en una empresa es algo esencial, se asemeja al uniforme y el alma de la organización que define la identificación del personal interno con la empresa. La cultura se resume principalmente a: ¿El quienes somos?, ¿El que pensamos? y ¿Qué hacemos?. Todas las organizaciones, incluyendo una nación o una sociedad poseen implícitamente culturas que les permite la distinción unas de otras, en donde los individuos...

1065  Palabras | 5  Páginas

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cultura organizacional

Que es cultura organizacional Definiciones web Cultura Organizacional, o Cultura Corporativa, comprende las experiencias, creencias y valores, tanto personales como culturales de una organización. es.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional Conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten y aceptan los miembros de una organización. www.cei-formacion.es/Glosario/G_Laboral_RRHH_PRL.html Juego de asumpciones fundamentales acerca de los productos que la empresa debería producir...

1565  Palabras | 7  Páginas

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Cultura Organizacional

 CULTURA ORGANIZACIONAL. Se define cultura organizacional como el conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de todos los niveles de una organización, y que hacen de ésta su forma de comportamiento. Además es como se muestra la empresa de cara al exterior. Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como "...un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización."(p. 464) Una norma...

525  Palabras | 3  Páginas

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14 CULTURA ORGANIZACIONAL

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ASIGNATURA : PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL CATEDRÁTICA : MSc. MATILDE GUZMAN DE DIAZ AUXILIAR DE CÁTEDRA: JESSICA ROCIO LOPEZ GARCIA CICLO ACADÉMICO : I / 2013 QUINTA UNIDAD: ELEMENTOS ESTRATÉGICOS ORIENTADOS A DINAMIZAR LA ORGANIZACIÓN “ CULTURA ORGANIZACIONAL“ CIUDAD UNIVERSITARIA, SAN SALVADOR, EL SALVADOR, CENTRO AMÉRICA. QUINTA UNIDAD: ELEMENTOS ESTRATÉGICOS ORIENTADOS A DIMAMIZAR LA ORGANIZACIÓN. TEMA: CULTURA ORGANIZACIONAL Las costumbres, tradiciones y manera general...

1464  Palabras | 6  Páginas

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La Cultura Organizacional Estratégica

“La Cultura Organizacional Estratégica” Según Harry Abravanel “las organizaciones son pequeñas sociedades; sistemas sociales dotados de procesos de socialización así como de normas y estructuras sociales”. Precisamente es dentro de este contexto muy amplio que tiene sentido el concepto de cultura organizacional, entendida como el conjunto de creencias, actitudes, hábitos, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en las organizaciones. En este conjunto de...

1208  Palabras | 5  Páginas

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Cultura organizacional

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERISTARIA COLEGIO UNIVERSIATRIO DE CARACAS TRAYECTO: 2 TRIMESTRE: 2 SECCION: 13302. TURNO: NOCHE CULTURA ORGANIZACIONAL FACILITADOR: PARTICIPANTES: ELENA COLUCCCI ANLLI CEDEÑO: 20.637.450 BELKIS BAEZ: 18.205.544 ...

705  Palabras | 3  Páginas

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Cultura organizacional

Cultura organizacional Jenny Ordoñez Psicología Organizacional -VIs CULTURA ORGANIZACIONAL CHIAVENATO 2002 MANUEL GROSS • Representan la forma informal no escrita que orientan el comportamiento de los miembros de la organización y dirigen sus acciones hacia la consecución de los objetivos organizacionales. • La cultura organizacional es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro de los grupos...

682  Palabras | 3  Páginas

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Cultura Organizacional

Cultura organizacional Introducción A mediados de los años 80 no se percibía la cultura como parte de las organizaciones, más bien eran sistemas que se encargaban de coordinar y controlar a grupos de personas para llegar a un mismo fin, teniendo niveles verticales, departamentos, relaciones de autoridad, etc. Los teóricos han comenzado a reconocer que algunas organizaciones tienen una atmosfera y carácter especiales que van más allá de los simples rasgos estructurales al admitir la importante función...

725  Palabras | 3  Páginas

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Cultura organizacional

PROFESIONAL DE INGENIERIA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS PSICOLOGIA COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Tema : CULTURA ORGANIZACIONAL Docente : * Elias Roca, Ricardo Antonio Integrantes : * Razuri Buchelli, Miguel Angel * Sandoval Iberico, Félix * Uriol Carrion, Jhonatan Trujillo-Perú 2010 CULTURA ORGANIZACIONAL Cultura: El concepto genérico de cultura es clave en las ciencias sociales que evoca la existencia de un conjunto de valores, hábitos y costumbres...

896  Palabras | 4  Páginas

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Cultura organizacional

Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como “…un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización.” Serna (1997) “La cultura… es el resultado de un proceso en el cual los miembros de la organización interactúan en la toma de decisiones para la solución de problemas inspirados en principios, valores, creencias, reglas y procedimientos que comparten y que poco a poco se han incorporado a la empresa” Esto...

944  Palabras | 4  Páginas

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Cultura organizacional

RECURSOS HUMANOS Cultura organizacional Introducción Sabemos que todos tenemos una personalidad única, un conjunto de rasgos relativamente permanentes y estables que determinan la forma en que nos conducimos y nos relacionamos con los demás. Cuando decimos que alguien es cordial, franco, tímido o agresivo, describimos rasgos de personalidad. Podríamos decir que las organizaciones también poseen un conjunto de rasgos relativamente estables: a los cuales los denominamos cultura. Qué es...

1494  Palabras | 6  Páginas

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cultura organizacional

ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Aspectos formales y abiertos: (Existe en los manuales y en la mente) • Organigrama • Misión y visión • Manuales de procedimientos • Manuales de puestos • Objetivos corporativos • Tecnologías • Uniformes • Indicadores de gestión. Aspectos informales y ocultos: (Existe en el personal y sus prácticas) • Estándares de influencia y poder • Percepciones y actitudes de las personas • Sentimientos y normas grupales • Expectativas compartidas...

822  Palabras | 4  Páginas

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CULTURA ORGANIZACIONAL

GABRIELA JURADO FICHA: 661248 CULTURA ORGANIZACIONAL CONVENIO SENA- AREANDINA CONTENIDO 1 .Cultura Organizacional 1.1 1.2 Concepto características de la cultura organizacional 2 Comportamiento Organizacional. 2.1 Concepto 2.2 características del comportamiento organizacional 3. Marco Axiológico 3.1 Valores y Metas Organizacionales 4. Bibliografía. CULTURA ORGANIZACIONAL Es el conjunto de actitudes, creencias, sentimientos, hábitos, valores, existentes...

1395  Palabras | 6  Páginas

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Cultura Organizacional

UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERRECTORADO ACADEMICO ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES ORGANIZACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL Organización (definicion): 1.- Es un sistema social integrado por individuos y grupos que, bajo una determinada estructura y dentro de un contexto al que controlan parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. La gestión de una organización tiene una enorme importancia. Para entenderla, debemos estudiar formalmente...

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Cultura Organizacional

CI 19.992.560 Cultura Organizacional La palabra cultura proviene del latín que significa cultivo, agricultura, instrucción y sus componentes eran cultivos (cultivado) y una (acción, resultado de una acción). La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período...

1229  Palabras | 5  Páginas

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chiavenato

 GERENCIA DE TALENTO HUMANO SEGÚN IDALBERTO CHIAVENATO ASIGNATURA: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS CATEDRATICO: RICHARD ORANTES. INTRODUCCION La gestión del talento humano Es un área muy sensible a la mentalidad que predomina en las organizaciones. Es contingente y situacional, pues depende de aspectos como la cultura de cada organización, la estructura organizacional adoptada, las características del contexto ambiental, el negocio de la organización, la tecnología...

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resumen modelo burocratico de organizacion Idalberto Chiavenato

contabilidad y control. Principios De Administración Son los principios que permiten desempeñar al administrador las funciones de: planeación, organizción, dirección, coordinación y control. Estos principios pretenden resolver los problemas organizacionales. Principios de Administración (Urwick) 1. Principio de especialización : Persona por función. 2. Principio de autoridad : Autoridad reconocida. 3. Principio de amplitud administrativa : Cada superior debetener sólo cierto número de...

1677  Palabras | 7  Páginas

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ensayo de la teoria de los recursos humanos de idalberto chiavenato

proyecto La falta de sede física La falta de tecnología avanzada Los empleados debe contar con prestaciones de ley Carencia de oportunidades Carencia de administración en la producción La empresa debe manejar métodos para medir el clima de organizacional La empresa debe manejar la gran cantidad de stock en la materia prima Incentivar al cliente y el empleado Etc. OPORTUNIDADES: La tecnología para aumentar la producción Variedad de modelos de calzado Alianzas con otras empresas para...

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La Cultura Organizacional

LA CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizacional es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones. Las características de una cultura organizacional son siete y son las siguientes * Innovación y toma de riesgos * Atención al detalle * Orientación a los resultados * Orientación hacia las personas * Orientación al equipo * Energía ...

607  Palabras | 3  Páginas

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cultura organizacional

La cultura organizacional como su nombre lo dice, es aquel conjunto de acciones, valores y conductas que se infundan en una organización y alrededor de las cuales giran los objetivos y el comportamiento de las personas que se tienen dentro de ella. Una cultura organizacional permite un mejor manejo del personal, relaciones humanas tal como la organización lo necesite para trabajar de una mejor manera, incluso puede llegar a hacer que el trabajo de los empleados sea más productivo, infundiéndoles...

1008  Palabras | 5  Páginas

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CULTURA ORGANIZACIONAL

Septiembre de 2014 DESARROLLO 1.- Concepto de cultura organizacional Indicar los valores, tradiciones, políticas, supuestos, comportamientos, y creencias esenciales que se manifiesta, en los símbolos, los mitos, el lenguaje y los comportamientos y constituye un marco de referencia compartido para todo lo que se hace y se piensa en una organización. 2.- ¿Qué importancia tiene para una empresa el que exista una cultura organizacional? Determine 3 beneficios y 3 obstáculos Beneficios:...

708  Palabras | 3  Páginas

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Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL ALBERTO GARDUÑO GUTIERREZ La cultura Organizacional es el conjunto de valores, hábitos, normas, formas que una organización sigue y hace seguir a sus trabajadores y que controlan la manera en que estos interaccionan entre si y entre estos y el exterior. Mediante esta cultura se pueden observar varios efectos inmediatos en los trabajadores y en la media en que estos efectos de la cultura organizacional correspondan mas con los valores de los trabajadores, mayor será...

865  Palabras | 4  Páginas

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CULTURA ORGANIZACIONAL

Introducción la cultura organizacional es un fenómeno relativamente nuevo a nivel mundial; antes de 1980, eran pocos los autores que se ocupaban de este tema. Las primeras obras al respecto popularizaron términos como valores, creencias, presunciones básicas, principios; y otros que inmediatamente se vincularon como constitutivos de un concepto que comenzaba a enraizarse en el campo empresarial. La cultura tiene que ver con el proceso de socialización que se da dentro de una empresa, a través...

1477  Palabras | 6  Páginas

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CULTURA ORGANIZACIONAL

CURLTURA ORGANIZACIONAL Cada organización tiene características distintivas como su estilo de vida, comportamiento, mentalidad, presencia y personalidad. Además, cada una tiene rasgos distintivos que no son tangible0073. Muchos fenómenos que ocurren en una organización se derivan de su cultura, que es como su código genético. Entender la cultura organizacional es indispensable para conocer el CO. La cultura organizacional no es algo palpable. Solo puede observarse en razón de sus efectos y consecuencias...

872  Palabras | 4  Páginas

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CULTURA ORGANIZACIONAL

Ing. Alfredo César Larios Franco, Dr. Cultura organizacional  Un sistema de propósitos compartidos y creencias comunes que siguen los miembros de una organización y que determina, en gran medida, cómo actúan unos con respecto a otros.  “La forma en que hacemos las cosas aquí”.   Valores, símbolos, rituales, mitos y prácticas. Implicaciones:  La cultura es una percepción.  La cultura es compartida.  La cultura es descriptiva. Fuente: Administración...

966  Palabras | 4  Páginas

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Cultura organizacional

INSTITUTO TECNOLOGICO UNIVERSITARIO DE LOS TRABAJADORES CULTURA ORGANIZACIONA L ARMANDO PERALES MOYEDA MATRICULA 1687 MANEJO DE QUIMICOS La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización. Se ha definido como la colección específica de las normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una organización y que...

1571  Palabras | 7  Páginas

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Cultura organizacional

 Cultura del Servicio al cliente 14/11/2013 Introducción La cultura organizacional es algo que estará siempre en la empresa y es difícil de cambiarlo cuando los empleados ya están acostumbrados. Es de vital importancia para la compañía que la cultura de tal sea una buena y que pueda salir adelante la empresa o negocio. El buen servicio al cliente debe ser parte de la cultura de una organización ya que este hace que los negocios tengan una ventaja sobre los que no lo tienen, es...

515  Palabras | 3  Páginas

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cultura organizacional

Caracteristicas de la Cultura Organizacional   CARACTERISTICAS QUE CONCENTRAN LA ESCENCIA DE LA CULTURA ORG.  - Identidad de sus miembros: El grado en  que los empleados se identifican con la  organización como un todo y no solo con  su tipo de trabajo o campo de  conocimientos.  - Énfasis en el grupo: Las actividades  laborales se organizan en torno a grupos  y no a personas.  - Enfoque hacia las personas: Las  decisiones de la administración toman en  cuenta las repercusiones...

999  Palabras | 4  Páginas

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Cultura organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL La idea de considerar a las organizaciones como culturas, en las que hay un sistema de significados que comparten como miembros, es un fenómeno relativamente, reciente. La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central alrededor del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como ventaja competitiva en un contexto social de...

1238  Palabras | 5  Páginas

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cultura organizacional

comportamiento en diversos ambientes, donde sin duda, un elemento fundamental y contundente es la cultura, la cual enmarca notablemente el desarrollo y la esencia de la administración; más aún, cuando se enfrenta el gran fenómeno de la globalización que busca la comunicación e intercambio de aspectos tecnológicos, económicos, sociales y por su puesto culturales. Brilman, realiza un contrastes entre dos culturas, con el fin de analizar la empresa en dos países desarrollados “Japón: el grupo prevalece sobre...

1236  Palabras | 5  Páginas

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Cultura organizacional

Cultura organizacional El diagnostico estratégico se inicia con la identificación de la cultura de la organización y su concordancia con los principios corporativos. Desde el punto de vista estratégico, la cultura de una organización es un factor clave de éxito. Estrategia y cultura no pueden ser elementos conflictivos en una empresa. ¿Qué es la cultura organizacional? Cada organización tiene su propia cultura, distinta de las demás, lo que le da su propia identidad. La cultura de una institución...

788  Palabras | 4  Páginas

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cultura organizacional

Un clima organizacional apropiado y una cultura colectiva avanzada facilitan que se generen compromisos más allá de los intereses personales, lo que redunda sin dudas en beneficio de toda la organización, en el desarrollo de una organización con una alta calidad de vida para el trabajador. Esto, a la vez, produce una gran estabilidad social dentro de la organización, porque los individuos se sienten a gusto con su trabajo, y serán, sin dudas, más productivos. Las recompensas y reconocimientos deben...

1604  Palabras | 7  Páginas

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Cultura organizacional

Características de la cultura Organizacional Se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distinguen a una organización de las otras. Al examinar con mas detalle este sistema de significado compartido, se identifica un grupo de características clave de la organización valora. La investigación mas reciente sugiere que hay siete características primarias que, en resumen captan la esencia de la cultura de una organización. 1. Innovación y toma de riesgos. El grado en...

693  Palabras | 3  Páginas

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CULTURA ORGANIZACIONAL

 CULTURA ORGANIZACIONAL INSTRUMENTOS PARA MEDICIÓN DE CO UNIVERSIDAD EXTERNANDO DE COLOMBIA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN MAESTRÍA EN GERENCIA DE GESTIÓN HUMANA Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL BOGOTÁ 2014 Instrumentos para evaluar la cultura organizacional Entre los instrumentos propuestos para el estudio de la Cultura Organizacional encontramos el cuestionario propuesto por Denison, denominado Denison Organizational Culture Survey (Denison y Neale, 1994, 2000). El...

738  Palabras | 3  Páginas

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Cap 4 Idalberto Chiavenato Administración Del Recurso Humano

deja poca libertad de decisión a los gerentes de linea. Los especialistas del staff monopolizan el proceso de incorporación de personas. Enfoque moderno da prelación al enfoque estratégico: el proceso es un medio de servir a las necesidades organizacionales a largo plazo. La acción se halla macroorientada, pues trasciende el cargo e incluye la organización en conjunto, de ahí que el enfoque sea integral y global, el modelo es incremental porque busca el mejoramiento continuo del capital intelectual...

1295  Palabras | 6  Páginas

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Cultura Organizacional

CULTURACultura es un conjunto integrado de pautas de comportamiento que comprometen nuestra manera de relacionarnos y nuestra manera de hacer las cosas. Que es propio e un grupo social, que se aprende dentro del grupo y se transmite las generaciones futuras.  La cultura también se define como el sistema de creencia que tiene el hombre para entender el mundo, ese sistema de creencias se determina a través de 6 puntos: Mitología  Forma de hablar  Comida  Vestuario  Vivienda ...

678  Palabras | 3  Páginas

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Cultura Organizacional

cultura oragnizacional qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopa...

1681  Palabras | 7  Páginas

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CULTURA ORGANIZACIONAL

CULTURA ORGANIZACIONAL En su definición más amplia, la cultura organizacional es la prioridad que asigna la organización a distintas cosas. Algunas de las prioridades son asignadas en forma explícita. Por ejemplo, en la "misión" formal de la organización, mediante su estructura organizacional, en sus cursos de adiestramiento, o por la fuerza y relevancia que se le da a distintos departamentos o grupos. Otras son implícitas: las creencias y premisas que todos los empleados comparten...

734  Palabras | 3  Páginas

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Cultura organizacional

Cultura organizacional Podemos definir la cultura de una organización como el pegamento social y normativo que permite a sus miembros tener una identidad y además poder comunicarse y cooperar en torno a un proyecto común. Los ámbitos conceptéales que abarca la cultura en las organizaciones son: los sistemas de valores y ética de la gestión, la ideología y el comportamiento. Los valores funcionan como faros morales y normativos que orientan la conducta de los miembros del grupo en ciertas situaciones...

690  Palabras | 3  Páginas

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Cultura organizacional

Lic. Ma. del Pilar Garza González Maestría en administración Publica 2º Semestre, Desarrollo Organizacional. Clima y Desarrollo Organizacional Cuando escuchamos el termino Clima lo relacionamos inmediatamente con cambios, situación, o condición del medio ambiente, y efectivamente este elemento dentro de una empresa lo manifiesta la condición emocional del personal de la misma, y como bien tratan de definir los autores en estudio, esta crea el ambiente laboral, derivado de la...

603  Palabras | 3  Páginas

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Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL 1. ¿Cuál es la diferencia entre cultura organizacional y satisfacción laboral? La cultura organizacional es descriptiva, trata de medir como ven los empleados a su organización, ¿Fomenta el trabajo de equipo?, ¿Premia las innovaciones?, ¿Reprime las iniciativas? Mientras que la satisfacción laboral es evaluativa, trata de medir las respuestas efectivas al entorno laboral. Se ocupa de lo que sienten los empleados en cuanto a las expectativas de la organización, sistemas...

578  Palabras | 3  Páginas

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