Normas De Cortesia En La Comunicacion Telefonica Ensayos y Documentos

  • NORMAS DE CORTESÍA TELEFÓNICA

    NORMAS DE CORTESÍA TELEFÓNICA http://www.microsoft.com/business/es-es/Content/Paginas/article.aspx?cbcid=353 ¿Qué pasa con su imagen personal cuando no le ven? La postura, los gestos, la sonrisa y otros aspectos que habitualmente cuidamos cuando nos comunicamos de manera personal, hay veces que...

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  • Normas de cortesía telefónica

    Normas de Cortesia Telefónica Reglas  1) Al contestar una llamada  · Responda rápidamente: Conteste el teléfono lo antes posible  · Use en lo posible la siguiente frase: "Buenos días , Habla (....) en que le puedo ayudar?  · En cada saludo use su espontaneidad, hablando con voz clara y...

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  • cortesía telefónica

     • Cortesía telefónica Introducción El teléfono es un instrumento comercial y empresarial, básico e imprescindible en la comunicación con nuestro entorno, de uso cotidiano en el quehacer diario de toda empresa y es uno de los aspectos básicos incluidos en la atención al cliente. A veces comunicarse...

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  • Cortesia Telefonica

    CORTESÍA TELEFONICA IMPORTANCIA Y PRÁCTICA LA RECEPCION TELEFONICA 1. La cortesía telefónica tiene en cuenta la parte humana de quien la ofrece.} 2. Debe concretarse en la parte práctica o técnica. SEA NATURAL No cambie el tono de voz, ni finja ser otra persona para agradar más a quien lo escucha...

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  • cortesia telefonica

    elementos de la comunicación telefónica Contenido de este documento: • Reglas de cortesía telefónica • Estilos de comunicación • Atención de reclamos • Que decir y que no decir en una comunicación telefónica • 10 cosas que no hay que hacer en una comunicación telefónica • ...

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  • Cortesia Telefonica

    textos: 1. Eventos 2. Productos 3. Portafolios de servicios. 4. Ventas 5. El cliente 6. Comunicación Con base en la lectura de los textos y teniendo en cuenta la experiencia de tu trabajo desarrolla las siguientes actividades de...

      257 Palabras | 2 Páginas  

  • Cortesía telefónica

    MÓDULO 1 PROSPECCIÓN I USO DEL TELÉFONO PROSPECCIÓN I USO DEL TELÉFONO MÓDULO 1 Escuela Fundamental de Carrera Módulo 1, Prospección I - Uso del Teléfono En este texto se presenta una amplia gama de servicios y de seguros disponibles a través de Seguros Monterrey New York Life. Antes...

      10083 Palabras | 41 Páginas  

  • Cortesía telefónica

    y elementos de la comunicación telefónica Contenido de este documento: • • • • • • • • • • Reglas de cortesía telefónica Estilos de comunicación Atención de reclamos Que decir y que no decir en una comunicación telefónica 10 cosas que no hay que hacer en una comunicación telefónica Como dejar un mensaje...

      2434 Palabras | 10 Páginas  

  • normas de cortesia

    ciencia jurídica o ciencia del derecho. El derecho es el conjunto de normas heterónomas, exteriores, coercibles y bilaterales que rigen las conductas de una sociedad en un tiempo y espacio determinado. Lo jurídico es relativo a estas normas. el marco legal es relativo a un asunto determinado que está regulado...

      598 Palabras | 3 Páginas  

  • normas de cortesia

    DEFINICION DE CORTESIA La Cortesía La cortesía surge de una entrega auténtica y de ceder voluntariamente al otro parte de nuestro poder, de nuestro placer y quizá de nuestra comodidad... De poco nos servirá ser las personas más cultas y correctas si estas cualidades no nos proporcionan la sensación...

      1317 Palabras | 6 Páginas  

  • normas de cortesía

    Las normas de cortesía deben observarse en el compartir diario.  El mostrar un comportamiento adecuado en cada ocasión y en cada lugar permite que las relaciones interpersonales y la comunicación con los compañeros de trabajo sean efectivas.  Las siguientes normas de cortesía deben estar siempre presentes: ...

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  • normas de cortesia

    La cortesía surge de una entrega auténtica y de ceder voluntariamente la otra parte de nuestro poder, de nuestro placer y quizá de nuestra comodidad... De poco nos servirá ser las personas más cultas y correctas ,si estas cualidades no nos proporcionan la sensación de bienestar y paz que obtenemos al...

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  • Normas De Cortesia

    LUISA CÁCERES DE ARISMENDI Soy Luisa Cáceres de Arismendi, nací terminando el siglo XVIII. Crecí rodeada de ideales de libertad, de lucha y sacrificios. Mi padre Domingo Cáceres, quería que yo me casará con José Felix Rivas, pero mi corazón fue de Juan Baustita Arismendi el mismo momento que lo...

      349 Palabras | 2 Páginas  

  • normas de cortesia

    Copa Airlines es la aerolínea internacional de Panamá, con sede en la ciudad de Panamá.3 Vuela a 64 destinos en 29 países en Norte, Centro, Sur América y El Caribe, además la aerolínea mantiene una alianza estratégica con la compañía estadounidense United Airlines. Su centro de conexiones principal...

      383 Palabras | 2 Páginas  

  • Normas De Cortesia

    base son las relaciones sociales existentes que determinan su contenido y carácter. En otras palabras, son conductas dirigidas a la observancia de normas que regulan la convivencia social y permiten resolver los conflictos intersubjetivos. Señales de información Las señales de información ha de indicar...

      704 Palabras | 3 Páginas  

  • NORMAS DE CORTESIA

    NORMAS DE CORTESIA ¿Qué es cortesía? La cortesía es un comportamiento humano de buena costumbre; en la mejor expresión es el uso práctico de las buenas costumbres o las normas de etiqueta. La cortesía surge de una entrega auténtica y de ceder voluntariamente al otro parte de nuestro poder, de...

      2099 Palabras | 9 Páginas  

  • normas de cortesia

    La cortesía surge de una entrega auténtica y de ceder voluntariamente al otro parte de nuestro poder, de nuestro placer y quizá de nuestra comodidad... De poco nos servirá ser las personas más cultas y correctas si estas cualidades no nos proporcionan la sensación de bienestar y paz que obtenemos al...

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  • normas de cortesia

    Las normas de cortesía Es el comportamiento de las personas en forma deconstumbre; es el uso de las buenas costumbres o normas de etiqueta. Se considera cortes a una persona que no tiene una cultura grosera, ni vulgar. Si no alguien que ayuda a los demás, es educado, habla y actúa dela mejor manera...

      1074 Palabras | 5 Páginas  

  • normas de cortesia

    NORMAS DE CORTESIA INTRODUCCION La cortesía es un comportamiento humano de buena costumbre; en la mejor expresión es el uso práctico de las normas de etiqueta. La cortesía surge de una entrega auténtica y de ceder voluntariamente al otro parte de nuestro poder, de nuestro placer y quizás de nuestra...

      6765 Palabras | 28 Páginas  

  • normas de cortesia

    Normas de Cortesía Telefónicas 1) Al contestar una llamada · Responda rápidamente: Conteste el teléfono lo antes posible · Use en lo posible la siguiente frase: "Buenos días, Habla (....) en que le puedo ayudar? · En cada saludo use su espontaneidad, hablando con voz clara y pausada · No olvide...

      683 Palabras | 3 Páginas  

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