• Proceso De Check-In
    a las relaciones entre el hotel y los clientes, que refleja la calidad del sercicio hotelero. Llegada de clientes: Cliente con reserva: Como su llegada está prevista, toda la documentación elaborada previamente al respecto debe estar en la recepción. Cuando la llegada es de un cliente habitual...
    1265 Palabras 6 Páginas
  • Reservaciones
    y cuál es la definición de cada uno de ellos. Y por último se habla de las relaciones interdepartamentales. 1. ESTRUCTURA DEL AREA DE RESERVACIONES. 1.1 PROCEDIMIENTO DE DEPÓSITO. Toda reservación debe ser garantizada con un deposito cuando menos por una noche de la renta más impuesto ó en su...
    2549 Palabras 11 Páginas
  • Alimentos Y Bebidas
    Service ■ Bares ■ Banquetes ■ Mantenimiento (stewards) Organigrama AA&BB [pic] Relaciones Interdepartamentales ■ El HOTEL debe ser una unidad funcional ■ Cada una de sus partes debe funcionar correctamente para obtener...
    1018 Palabras 5 Páginas
  • la auditoria nocturna algo escencial en el turismo
    entre dos departamentos del hotel. Por otra parte, existen las relaciones interdepartamentales denominadas Staff, que corresponden a todas aquellas personas que su tarea principal se basa en dar soporte al personal encargado de la toma de decisiones. Este tipo de relaciones no están condicionadas a...
    3137 Palabras 13 Páginas
  • kjhakjhajkaha
    departamento de contabilidad. Transacciones Internas: son aquellas operaciones realizadas con el economato por los otros departamentos o bien relaciones interdepartamentales. Las relaciones externas incluyen básicamente todas las relaciones que tiene el hotel con el exterior y son...
    1774 Palabras 8 Páginas
  • Contabilidad Especializada
    GESTIÓN OPERATIVA INTERNA DEL HOTEL 1. Recepción El departamento de recepción es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara a la clientela, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal a su llegada, bien a...
    1898 Palabras 8 Páginas
  • Economia
    siendo serviciales. RELACIONES SUB E INTERDEPARTAMENTALES Hoy en día los establecimientos hoteleros instalan departamento individuales para cada hotel, agilizándose de gran manera el trabajo, la recepción además de ofrecer un servicio rápido, tiene contacto directo con el departamento de Cocina...
    1089 Palabras 5 Páginas
  • MANUAL DE HOSPEDAJE
    Interdepartamental. Por ser un departamento de suma importancia deberá mantener estrecha relación con todos los departamentos del hotel, sin embargo tiene como prioritarios al área de División-cuartos (ama de llaves), A & B (mobiliario y equipo), Dirección de los departamentos. Manual para el...
    5805 Palabras 24 Páginas
  • Gestion de reservas
    Recepción es la relación interdepartamental (entre los departamentos del hotel). Además el sub departamento de reservas debe relacionarse con las agencias de viajes, empresas y otros hoteles con los que trabaja o realiza contratos. Los sub departamentos de reservas y mostrador llevan a cabo sus...
    1508 Palabras 7 Páginas
  • Manual de recepción
    Manual de Recepción Para comenzar empezaremos diciendo que los distintos departamentos que constituyen un hotel tienen gran importancia y no conviene destacar una mayor relevancia para uno u otro. Un hotel es una empresa de servicios, y la sincronización, coordinación y control interdepartamental...
    1039 Palabras 5 Páginas
  • Conceptos logicos
    de Simmer Lavado exterior "Leasing" de la ropa/lencería en el hotel Coordinación interdepartamental Elementos administrativos de control Ejemplo de sistema integrado de gestión hotelera: sistema Millenium Soft Características Funcionamiento de los programas 9. LA RESTAURACIÓN EN EL HOTEL...
    2304 Palabras 10 Páginas
  • Jefe De Recepcion
    …………………………………………………………………. Pág. 3 3. Competencias .……………………………………………………. Pág. 3 4. Responsabilidades………………………………………………… Pág. 4 5. Funciones………………………………………………………… Pág. 4 6. Personal a cargo …………………………………………………… Pág. 5 7. Relaciones interdepartamentales………………………………… Pág. 6 8. Bibliografía...
    1245 Palabras 5 Páginas
  • Ventas y banquetes
    actividades para grupos. • Gerente de Publicidad: Este Gerente es responsable de planear, implantar y determinar los programas de publicidad y relaciones publicas. • Ejecutivo de Cuentas: Es responsable de comercializar el hotel por medio de la apertura de cuentas...
    1177 Palabras 5 Páginas
  • Proyecto servicio ama de llaves
    SERVICIO DE AMA DE LLAVES Funciones del departamento de Ama de Llaves 1.1 Organigrama 1.2 Ama de Llaves 1.3 Camaristas 1.4 Relaciones interdepartamentales 1.5 Distribución y cálculo de personal AMA DE LLAVES Importante eslabón en la cadena de servicios en establecimientos de...
    1441 Palabras 6 Páginas
  • Varios
    DEPARTAMENTO DE RESEVAS Y RECEPCIÓN EN UN HOTEL 1. Introducción 2. Desarrollo a. Organización y funciones b. Estructura departamental u organigrama c. Relación con otros departamentos 3. Conclusiones 4. Recomendaciones1. IntroducciónLos distintos departamentos de un hotel tienen importancia. Un...
    335 Palabras 2 Páginas
  • Turismo
    un hotel. Cada uno de ellos tiene un organigrama y una composición interdepartamental en función de lo expuesto anteriormente. Si bien, sea cual sea la estructura, en hostelería existe una relación directa entre los diferentes departamentos. Tomaremos como modelo el que por su volumen requiere...
    1926 Palabras 8 Páginas
  • administracion
    . “FUNCIONES DE DEPARTAMENTOS DE RESERVACIONES” 1. Es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. 2. Operar en estrecha relación y coordinación con el área de recepción y ama de llaves. 3. Determina la disponibilidad del hotel. 4. Cotiza las tarifas de las habitaciones. 5...
    1634 Palabras 7 Páginas
  • servicio de a y b
    de la empresa. El departamento de recepción es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara a la clientela, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal a su llegada, bien a través de cualquier medio de comunicación...
    1504 Palabras 7 Páginas
  • Administracion
    cliente, atendiendo con rapidez y seguridad en su trabajo a cada una de las personas que se acerquen al mostrador y siendo serviciales . Otra función de la Recepción es la relación interdepartamental (entre los departamentos del hotel). Además el subdepartamento de reservas debe relacionarse con...
    322 Palabras 2 Páginas
  • * Funciones y características del cajero de recepción.
    * Organización de contabilidad y auditoría interna. * Funciones y características del cajero de recepción. * Relaciones interdepartamentales. * Registros contables (cargos, abonos, saldos, ajustes y traspasos). * Saldos: deudores – acreedores. * Cargos misceláneos. * Proceso de...
    883 Palabras 4 Páginas