• Calidad
    1 8 “CONCEPTOS DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL” Vinod K. Sahney, Vicepresidente, encargado de Planificación y Marketing, y Gail L. Warden, Director y Gerente General, Sistema de Salud Henry Ford, Detroit USA. El 24 de junio de 1980, a las 9:30 horas, un documental de la NBC, escrito y narrado por...
    7172 Palabras 29 Páginas
  • inpacto ambiental
    Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de un Sistema de Gestión de la Calidad". Sistema de Gestión de Calidad Código:ME-EC-001 Fecha: 20-03-09 Versión: 01 Página: 1 de 17 Documento de estudio:...
    5595 Palabras 23 Páginas
  • Calidad y principales aportadores a esta
    Concepto de Calidad Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que confieren su aptitud para satisfacer expectativas y necesidades expresadas o implícitas Algunos autores la definen así: Philip Crosby: ”Calidad es cumplimiento de requisitos”. Joseph...
    1499 Palabras 6 Páginas
  • filosofia de la administracion
    FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA INGENIERIA INDUSTRIAL TUNJA 2012 INTRODUCCION En el presente documento, se da a...
    2076 Palabras 9 Páginas
  • CALIDAD TOTAL
     1. CALIDAD TOTAL 1.1. Concepto. Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un...
    3887 Palabras 16 Páginas
  • teorias administrativas
    sistemático………………………………………………………………. Tendencias Actuales……………………………………………………………………….. Enfoque de calidad………………………………………………………………… Reingeniería……………………………………………………………………….. Outsourcing………………………………………………………………………… Certificación de calidad……………………………………………………………. Conclusión……………………………………………………………………………………. Bibliografía………………………………………………………………………………...
    2680 Palabras 11 Páginas
  • Calidad
    INTRODUCCION El termino calidad tiene diferentes percepciones según la época, las intenciones e ideas. La calidad tiene un gran número de definiciones, pero la más básica es aquella que se define como aquel producto que se requiera y usamos satisfaga nuestras necesidades y expectativas, en otras...
    983 Palabras 4 Páginas
  • calidad total
    Calidad total: es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. Historia: en la 2da. Mitad de la década de los 20’s el Dr. Walter A. Sherwhart, desarrolló los métodos estadísticos para el control de calidad, y Harold F. Dodge...
    709 Palabras 3 Páginas
  • Circulo De Deming
    CIRCULO DE DEMING El ciclo PDCA, también conocido como “Círculo de Deming” (de Edwards Deming), es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los...
    2175 Palabras 9 Páginas
  • Cultura de calidad
    referencia al proceso de planeación estratégica y las aportaciones de Deming y Crosby al ¨ aseguramiento de la calidad ¨. Procedimiento: una vez terminada la investigación del proceso de planeación estratégica y las aportaciones de Deming y Crosby se procederá a resolver las siguientes preguntas. La “analogía...
    1100 Palabras 5 Páginas
  • administracion de la calidad
    ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD. CAPITULO 3: FILOSOFIAS Y MARCOS DE REFERENCIA DE LA CALIDAD. TEXTO: Administración y control de la calidad. Autor: James R. Evans y William, M. Lindsay. 2005. La filosofía de Deming. Ningún individuo ha tenido más influencia en la administración de la calidad que el doctor...
    6451 Palabras 26 Páginas
  • Peter drucker, demig, ksoru ishikawa
    coordine y propicie que las metas se cumplan en equipo Los objetivos se clasifican de acuerdo con la trascendencia o cíclicos (metas), y a su vez, según la jerarquía, en organizacionales, divisionales, gerenciales o departamentales. Además de acuerdo con el puesto, hay formales, informales, por acciones...
    2685 Palabras 11 Páginas
  • Calidad total como estrategia de competitividad
    necesidades de los clientes al menor coste posible. Es necesario suprimir los procesos y trabajos que no aporten valor añadido y reducir los costes de la no calidad. Es una mejora continua de la Calidad y la innovación. La calidad no es más que desarrollar un producto, bien o servicio que se demanda con...
    11326 Palabras 46 Páginas
  • Padres de la calidad
    Dr. W. Edward Deming Es un estadista mejor conocido por colocar los negocios japoneses de vuelta en el camino que los ha hecho los número uno en calidad en todo el mundo. En 1950, Deming fue a Japón para dirigir un censo poblacional, y fue invitado a dar una conferencia altos negociantes líderes en...
    2019 Palabras 9 Páginas
  • la productividad
    de la calidad de la empresa trata de aumentar la productividad. La productividad tiene una relación directa con la mejora continua del sistema de gestión de la calidad y gracias a este sistema de calidad se puede prevenir los defectos de calidad del producto y así mejorar los estándares de calidad de la...
    6929 Palabras 28 Páginas
  • calidad total
    Calidad total La calidad solo se logra cuando toda la empresa está decidida y claramente orientada a la calidad. Este enfoque se fundamenta en la aceptación que afirma que las área de producción u operación NO pueden lograr niveles óptimos de calidad si no cuentan con el apoyo...
    1668 Palabras 7 Páginas
  • Fentesdel Curriculun
    PATRICIA ADRIANA TEORÍA DE LA CALIDAD ADMINISTRACIÓN, EXCELENCIA Y CALIDAD TOTAL La administración es una disciplina cuya finalidad es obtener la máxima eficiencia y eficacia en la coordinación de los recursos para lograr los objetivos de un grupo social, con calidad y productividad. En cada época...
    4088 Palabras 17 Páginas
  • Gurus de la calidad
    humana se han desarrollado filosofías o culturas de calidad, de las cuales algunas han sobresalido porque han tenido resultado satisfactorios. Sin embargo no siempre y en todos los lugares se puede llevar a resultados buenos. Para poder entender la calidad es importante conocer a los grandes maestros creadores...
    5834 Palabras 24 Páginas
  • Por objetivos
    EL ENFOQUE DE LA CALIDAD La calidad en el sentido de cumplir con todos los requisitos –normas indicadores de un producto bien hecho- , fue desarrollada originalmente por Federico Taylor, al establecer los estándares de los procesos de producción y sus operaciones. Después Frank Gilberth destacó la...
    2353 Palabras 10 Páginas
  • Calidad Total
    historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo La Calidad Total es el estudio más evolucionado dentro de las...
    11287 Palabras 46 Páginas