• Crm Fases
    conocimiento de las tres fases que apoyan al CRM, y que están muy relacionadas con el ciclo de vida del cliente, para mejor entendimiento plasmare dos ejemplos, relacionándolo a dos reconocidas empresas SONY y KODAK. Generación de lealtad Venderle más productos Al cliente Atracción de nuevos clientes...
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  • actividad 2 crm
    ACTIVIDAD En este ejercicio visitarás los siguientes sitios de internet. A) http://www.sony.com B) http://www.kodak.com De acuerdo a las estrategias que hacen que una empresa ofrezca un excelente servicio al cliente se tienen las fases del CRMAtracción de nuevos clientes• vender más...
    970 Palabras 4 Páginas
  • que es la administracion
    una empresa ofrezca un excelente servicio al cliente se tienen las fases del CRM: • Atracción de nuevos clientes • Vender más productos a los clientes del negocio • Generación de lealtad en el cliente En cada una de estas fases, se recomiendan seguir diferentes acciones importantes...
    810 Palabras 4 Páginas
  • PRESENTACION
    SELESCCIONAR UNA DE LAS TRES FASES DEL CRM Y DEFINIRLA. ATRACCION DE NUEVOS CLIENTES: LA ATRACCION DE NUEVOS CLIENTES COMO SU NOMBRE LO INDICA ATRACCION ES AQUELLA ACCION DE ATRAER ALGO COMO EN NUESTRO CASO CRM DEBE BUSCAR ATRAPAR LA ATENCION DEL CLIENTE PROSPECTO Y HACER QUE EL PERCIBA EL VALOR...
    472 Palabras 2 Páginas
  • Actividad semana 2 CRM
    empresas en el ámbito de las ventas, son las ofertas o promociones, donde atraerán gran cantidad de clientes, pues estas llaman demasiado la atención, al punto en el que el cliente decidirá comprar. LAS FASES DEL CRM Empresa SONY Atracción de nuevos clientes: La pagina web de SONY...
    1286 Palabras 6 Páginas
  • Estrategias para el servicio al cliente
    LAS TRES FASES DEL CRM  Tres fases con diferente impacto en el cliente  Las tres fases del CRMAtracción de nuevos clientes  Vender más productos a los clientes del negocio  Generación de lealtad en el clienteFases del CRM Tres fases con diferente impacto en el cliente Administración...
    835 Palabras 4 Páginas
  • Matenimiento De Vehiculos
    , continuando con otros eventos y experiencias para llegar finalmente a generar una verdadera lealtad del cliente hacia el negocio. Dichas fases corresponden a lo que se conoce como el ciclo de vida del cliente. A continuación se describen las características de cada una: 1. Atracción de nuevos...
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  • fases del crm
     GUIA DE APRENDIZAJE GUIA DE APRENDIZAJE 2: Fases del CRM ACTIVIDAD 2 Sony Atracción de nuevos clientes: Sony es una empresa de gran reconocimiento y prestigio, que cuenta con una base de datos de clientes bastante amplia, pero esta fase, de atracción de nuevos clientes va enfoca...
    884 Palabras 4 Páginas
  • empresa del sector quimico
    visitarás los siguientes sitios de Internet,   a) http://www.sony.com   b)  b) http://www.kodak.com  De acuerdo a las estrategias que hacen que una empresa ofrezca un excelente servicio al cliente se tienen las fases del CRMAtracción de nuevos clientes   Vender más productos a los clientes del...
    868 Palabras 4 Páginas
  • conclusiones del lenguaje y la comunicacion
    LAS FASES DEL CRM Atracción de nuevos clientes Vender más productos a los clientes del negocio Generación de lealtad en el cliente Presentado por: Marínela tejera Tutor(a): Leonel Cabrera Gasca Curso virtual CRM la administración de la relación con los clientes...
    474 Palabras 2 Páginas
  • fases del CMR
    al cliente se tienen las fases del CRM: • Atracción de nuevos clientes • Vender más productos a los clientes del negocio • Generación de lealtad en el cliente Se recomiendan seguir diferentes acciones importantes. Describe de manera independiente para cada una de las empresas visitadas en...
    846 Palabras 4 Páginas
  • taller semana 2
    leer y analizar los sitios de internet y el material de la segunda semana: Desarrolla: De acuerdo a las estrategias que hacen que una empresa ofrezca un excelente servicio al cliente se tienen las fases del CRM: Atracción de nuevos clientes Vender más productos a los clientes del negocio...
    1216 Palabras 5 Páginas
  • seleccion de personal
    Estudio de las fases del CRM En este ejercicio visitarás los siguientes sitios de Internet: a) http://www.sony.com b) http://www.kodak.com De acuerdo a las estrategias que hacen que una empresa ofrezca un excelente servicio al cliente se tienen las fases del CRM: • Atracción de nuevos clientes...
    838 Palabras 4 Páginas
  • fases del CRM
    ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: FORO TEMATICO a) Seleccionar una de las tres fases del CRM y definirla b) Escribir un ejemplo del uso de una estrategia en Internet para el apoyo a la fase del CRM que seleccionaste en el punto anterior DESARROLLO a) Fase Seleccionada: ADQUIRIR NUEVOS CLIENTES...
    944 Palabras 4 Páginas
  • Implementacion del CRM en sony
    ENSAYO ACTIVIDAD #2 Hernán Tejada Sarria Describe de manera independiente para cada una de las empresas las acciones que están siguiendo para cada una de las fases del CRM. SONY Primera fase del CRM atracción a nuevos clientes: la empresa SONY para llevar a cabo esta fase tiene un página...
    565 Palabras 3 Páginas
  • Guía aprendizaje 2 relacionamiento con el cliente
    servicio al cliente se tienen en cuenta las fases del CRM: • Atracción de nuevos clientes • Vender más productos a los clientes del negocio • Generación de lealtad en el cliente En cada una de estas fases, se recomiendan seguir diferentes acciones importantes. Describe de manera...
    363 Palabras 2 Páginas
  • FASES DEL CRM
    ACTIVIDAD DE LA SEMANA 1 1. Seleccionar una de las tres fases del CRM y definirla. Dentro del CRM existen tres fases que son de gran importancia en el impacto de los clientes, estas son: ATRACCIÓN DE NUEVOS CLIENTES: El principal objetivo de esta fase es adquirir o atraer aquellas...
    520 Palabras 3 Páginas
  • Soluciones de hardware y software
    un cliente satisfecho provoca una imagen envidiable de la empresa , a la vez que la atracción de nuevos clientes. En estos sectores o mercados cuesta 5 veces más atraer un nuevo cliente que conservar a los clientes ya existentes.  Conocer a fondo a nuestros Clientes. El CRM nos permite conocer...
    1807 Palabras 8 Páginas
  • Ensayo
    herramienta que nos permite por medio de sus 3 fases dar un valor agregado a nuestros productos. Podemos afirmar que estas son condiciones que orientan a los negocios con el fin de generar procesos efectivos de ventas; Primera fase ATRACCION DE NUEVOS CLIENTES comprende la necesidad de atraer...
    642 Palabras 3 Páginas
  • Impotancia Delcrm Y Sus Fases
    mayor beneficio en fidelizar y en encantar a nuestros clientes que el buscar salvajemente nuevos clientes por cualquier medio, por último el valor de un cliente satisfecho es enorme, pues el marketing “voz a voz” que genera un cliente satisfecho provoca una imagen envidiable de la empresa y la atracción...
    1272 Palabras 6 Páginas