Relacion Interdepartamental Del Departamento De Division De Cuartos Con El Resto Del Hotel ensayos y trabajos de investigación

DEFINICIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCION: Es el departamento de la instalación hotelera que ofrece los servicios relacionados con la llegada y salida de los clientes además de controlar, coordinar, gestionar y brindar diferentes servicios durante la permanencia de los huéspedes dentro de la instalación. Es la Recepción, por tanto, el departamento donde afluyen las solicitudes, reclamaciones y quejas (oportunidades) directamente relacionadas con el servicio de la instalación. Además, es la Recepción...

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Departamento de División Cuartos del Hotel Fiesta Inn Teléfonos. Es la torre de control del hotel: 1. Direcciona las llamadas de los huéspedes a las diferentes áreas. 2. Da seguimiento a las solicitudes de los huéspedes. 3. Imprime garantías de estancias. 4. Emiten cartas de cortesías. 5. Se encarga del seguimiento de los servicios V. I. P. Business Concierge. Ella tiene a su cargo a teléfonos, front desk y el centro de negocios y se encarga de las siguientes funciones: 1. Revisar...

509  Palabras | 3  Páginas

División Cuartos A. Funciones | 1. Efectuar el Registro de entradas y salidas de huéspedes al hotel de forma eficiente. | B. Responsabilidades | 1. Realiza el registro de huéspedes y cobro de las cuentas de los mismos de manera eficiente y adecuada. a. Se asegura que todas las llegadas garanticen su estancia con tarjeta de crédito o efectivo. b. Durante el registro, solicita todas las firmas de las personas adultas que comparten la habitación. c. Se asegura que las cuentas de los huéspedes estén...

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PERSONAL HOTEL “THE VIEW” Nuestra planta laboral es determinante, ya que gracias a ellos se logra hacer sentir a huéspedes e invitados como en su propia casa u oficina. En vista de lo anterior, se puede deducir y afirmar que es indispensable contar con un equipo excelentemente capacitado y apto para cualquier situación que se presente. Queda claro que este tipo de conocimientos y valores son necesarios en todo el personal que integra la planta laboral. Departamento División Cuartos El departamento...

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La Relación Interdepartamental Como en toda empresa el éxito se logra con el trabajo en equipo que en este caso particular no solo es importante el trabajo del equipo de a y b sino entre los diferentes departamentos involucrados en la gestión de eventos. Podríamos decir que la misma comienza con el primer contacto que tendrá el cliente con nuestro hotel que generalmente se realiza a través de ventas de banquetes o catering como comúnmente se denomina al área responsable de la venta de eventos. ...

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Plan de Trabajo División cuartos A continuación el plan de trabajo a llevarse a cabo en el área de División Cuartos. División Cuartos está conformada por los siguientes departamentos: • Recepción • Ama de Llaves • Áreas Publicas • Bell Boys • Valet Parking • Seguridad • Lavandería y Tintorería • Alberca y Playa • Mantenimiento En seguida se detallan los principales puntos a seguir dentro de cada área con cada uno de los jefes departamentales...

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Instituto Tecnológico de San Luis Potosí Licenciatura en Turismo DIVISIÓN DE CUARTOS División de cuartos Objetivo: Lograr la satisfacción del cliente antes de su llegada, durante su estancia y asta el momento de su salida.  Importancia: El trato que reciba desde que: solicita una reservación, su llegada (recibimiento), el buen estado de su habitación, atenciones y servicios recibidos durante su estancia y la eficiente salida.  Ventas Capitán de botones Recepción Ama de llaves Jefe de R...

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División con resto Actividades que se sugieren para los futuros docentes 1.- ¿Por qué se acude a usar problemas de reparto para introducir el estudio de la división? Justifica ampliamente tu respuesta y discútela con tus compañeros y tu profesor. R= Para que se les haga más fácil. 2.- ¿Qué otro tipo de problemas podrían emplearse para este propósito? Justifica ampliamente tu respuesta y discútela con tus compañeros y tu profesor. R= Resta, multiplicación para que sepan mejor como dividir...

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Departamento de Recursos Humanos El departamento de Recursos Humanos es uno de los más importantes pues es el encargado de reclutar, colocar, capacitar y desarrollar a los miembros de la organización del hotel, una adecuada administración de este departamento garantizará que se cuente con el personal necesario en todas las áreas en cualquier momento que se necesite. El objetivo de este departamento es aportar, propiciar y conjugar los elementos necesarios para crear un clima laboral en armonía...

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RELACIONES Y CONFLICTOS INTERDEPARTAMENTALES ¿Qué es un conflicto intergrupal? Se requiere de 3 ingredientes para que se de el conflicto intergrupal: 1. Los empleados tienen que sentirse como parte de un grupo o departamento identificable. 2. Debe haber alguna diferencia observable entre los grupos; estar en diferentes pisos de edificio, haber asistido a diferentes escuelas, etc. 3. El tercer ingrediente es la frustración. La capacidad de identificarse como parte de un grupo y observar...

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División cuartos Danira Gómez Avila 312-Hosp Colegio de Educación Profesional Técnica del Estado de Michoacán 13-Diciembre-2011 INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………………………………………………………2 DESARROLLO………………………………………………………………………………………………………………………………….4 CONCLUSIÓN………………………………………………………………………………………………………………………………..28 REFERENCIAS………………………………………………………………………………………………………………………………..29 Este manual fue realizado para la entrega detallada de las prácticas del departamento de división cuartos...

4050  Palabras | 17  Páginas

Descripción del Puesto Encabezado Datos Nombre del Puesto: Gerente de División Cuartos Fecha de realización: 5 de Marzo del 2010 Puestos supervisados: Jefes departamentales de recepción, teléfonos, bell boys, concierge, seguridad, ama de llaves y lavandería. Ubicación / Área: División Cuartos Horario: Matutino Jefe Directo: Gerente General Contactos internos: Reservaciones, Grupos y Convenciones, Concierge, Bell Boys, Ama de Llaves, Mini Bar. Contactos externos: Huéspedes, proveedores ...

603  Palabras | 3  Páginas

GASTRONOMIA PROGRAMA DEL CURSO DIVISION CUARTOS I CARRERA LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE HOTELERÍA, TURISMO Y GASTRONOMIA DATOS REFERENCIALES CODIGO PRE-REQUISITO CICLO 318 4to. DESCRIPCION DEL CURSO El contenido de este curso abarca las generalidades de División de Cuartos, enfocándose exclusivamente en el Departamento de Cuatros, como los procedimientos, las técnicas y el equipo a utilizar en el departamento de ama de llaves de acuerdo a los...

839  Palabras | 4  Páginas

-Organigrama del departamento de reservaciones del hotel que les toco con las funciones de cada puesto. 2-.Croquis o mapa del hotel 3.-Todos los servicios incluidos y 4.-los de cargo extra 5.-Actividades recreativas, culturales y sociales. 6.- Actividades recreativas, culturales y sociales.Todo presentado en un archivo de PowerPoint con imágenes y solo el texto necesario no copiar y pegar. Recuerden que deben vender su hotel es para la semana del 3 de Septiembre.   Nota: No deben ir al hotel se consigue...

739  Palabras | 3  Páginas

Flor DEPARTAMENTOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN El Departamento de recepción es el encargado de realizar las registraciones correspondientes, atender las sugerencias y quejas de los huéspedes, llevar el control de las llaves de las habitaciones. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de limpieza. Este departamento debe mediante un auditor nocturno registrar los cargos a la habitación, determinar la disponibilidad del hotel y cotizar...

655  Palabras | 3  Páginas

LAS RELACIONES INTERDEPARTAMENTALES DE LAS EMPRESAS Al representar la estructura interna de una organización, el recurso más utilizado es la interpretación gráfica como organigrama, que representa las divisiones departamentales así como las líneas jerárquicas incluidas en dicha organización. Mediante esta identificación esquemática, se puede obtener una idea bastante cercana a la realidad acerca del modelo organizativo de la empresa.   Las funciones informativas y la opción de análisis estructural...

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 “Departamentos de un Hotel” Funciones Hotelería 4°A Btt José Ramón Sarabia López Maestra: Irma Guadalupe García Llamas Departamento de Reservas. El proceso de reservas es el primer contacto importante entre el huésped y el hotel, un agente de reservas debe estar preparado para responder rápido y con precisión a los pedidos de futuras estadías (debe tener toda la información presente y en forma precisa, para evitar equivocaciones). La tramitación debe ser hecha en el menor...

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DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL 1) Departamento de Reservas  El proceso de reservas es el primer contacto importante entre el huésped y el hotel, un agente de reservas debe estar preparado para responder rápido y con precisión a los pedidos de futuras estadías (debe tener toda la información presente y en forma precisa, para evitar equivocaciones). La tramitación debe ser hecha en el menor tiempo posible para que los agentes de reservas dispongan de más tiempo para la atención de los detalles...

1227  Palabras | 5  Páginas

HOTEL EL MESON La exuberante naturaleza circundante inunda cada rincón del hotel “EL MESON” confundiendo los tupidos jardines con sus terrazas y zonas de descanso, y los saltos de agua y estanques con su alberca. Así como protegido del bullicio este agradable establecimiento de corte colonial, que se encuentra en las proximidades de la plaza principal de san miguel de allende, invita a sus huéspedes de forma intima. En el interior las estancias – cálidas y confortables- respiran buen gusto y tradición...

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DEPARTAMENTOS DEL HOTEL Los hoteles ofrecen servicios de alojamiento y restaurante básicamente, aunque dependiendo del tipo de hotel pueden ofertar también alquiler de sala de reuniones, banquetes o servicios de animación, siempre remunerado. La organización suele estar constituida por: 2.4.1 Equipo directivo Formado por el director, subdirector y ayudante de dirección. Su misión es definir políticas de empresa y objetivos. También se suelen encargar de la gestión de Recursos Humanos, comercialización...

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INTRODUCCIÓN Este trabajo consta de siete capítulos conformados por diversos departamentos que tiene un hotel como lo son los siguientes: Recepción. Mantenimiento. Alimentos y bebidas. Compras. Ventas. Ama de llaves. Recursos humanos. Y en cada uno se ellos se podrán detallar: Definición del departamento. Sus funciones. Personal del departamento. Formatos que utilizan. ...

1457  Palabras | 6  Páginas

por su mal servicio. Aportación de un autor: la calidad en el servicio de un restaurante es una parte fundamental para alcanzar en éxito En el desempeño de sus operaciones. Esta corresponde al grado de satisfacción que experimenta el cliente relacionado a la atención recibida, la eficiencia y el servicio recibido y la manera que el servicio fue entregado. Para que un restaurante logre la calidad en el servicio, este debe cumplir con las necesidades y expectativas de sus clientes. Ya que ellos...

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RELACIÓN INTERDEPARTAMENTAL ENTRE RECEPCÓN Y EL DEPTO. DE ALIMENTOS Y BEBIDAS. Los departamentos que forman parte de Alimentos y bebidas, son: Restaurante Servicio a la habitación Cocina Bares Cafetería Saneamiento EL SERVICIO DE RESTAURANTE EN PISOS, BAR Y CAFETERIA. El personal de recepción, en base a los datos que tiene en el formato “Hoja de Reservaciones” informa al personal del restaurante sobre el número y tipo de servicio que se requiere en el comedor, se proporcionan diferentes...

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Turismo de Negocios Ensayo Departamento de Bellboy Por: Alba Eugenia Pimentel Hernández Maestra: Ana María Aguilera Sánchez Soledad de Graciano Sánchez, S.L.P., 31 de Mayo de 2011 [pic] Introducción Siempre se ha hablado de que la primer impresión es lo que cuenta, es lo que marcará ese parteaguas entre la buena o mala imagen que se pueda crear alguna persona de algo, por ello, es importante cuidar presisamente eso, nuestra imagen. En el caso de los hoteles, sucede exactamente lo...

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EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones, este departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño del departamento y los...

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:Visuales Características generales: (Organizado, silencioso, buena ortografía, prefiere leer a que le lean, recuerda lo que vio, se impacienta al tener que escuchar por un largo periodo de tiempo) Auditivo: El sistema auditivo no permite relacionar conceptos o elaborar conceptos abstractos con la misma facilidad que el sistema visual y no es tan rápido. Es, sin embargo, fundamental en el aprendizaje de los idiomas, y naturalmente, de la música. Los alumnos auditivos aprenden mejor cuando reciben...

550  Palabras | 3  Páginas

analizarlos. Realiza auditorias contables y operativas, análisis económicos y financieros y estudios de mercado, de costos y comercialización. Ventas: Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes. Establecer metas y objetivos. Es importante aclarar que las metas son a largo plazo o sea, son mas idealistas, es como decir que la meta puede ser, llegar...

629  Palabras | 3  Páginas

reservaciones de hoteles El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad...

780  Palabras | 4  Páginas

El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se...

775  Palabras | 4  Páginas

-DEPARTAMENTALES • Se encargada de apoyar a la Gerencia de recursos humanos en todos aquellos aspectos relacionados con el personal de la empresa • Mantener contacto con organismos estatales, tales como S.I.I , Municipalidades, Isapres, etc., a fin de coordinar los procesos de entrada y salida en el manejo de personal. • Es responsable de los siguientes cargos, las personas que se indican: • Departamento de Personal : Técnico Universitario en manejo de recursos humanos • Sección de personal : Técnico...

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ÁREAS Y DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL Existen diversos y variados departamentos en un establecimiento hotelero, que depende del número de habitaciones, de la calidad de sus productos y servicios, de cuan lujoso sea, entre otros factores, pero se ha decidido enlistar algunas áreas y departamentos que son comunes en los hoteles.  DEPARTAMENTO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Todos los hoteles poseen servicios de alimentos y bebidas, este departamento es de vital importancia por los ingresos que reporta...

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ENSAYO Departamento de ventas Introducción. En el ensayo siguiente nos menciona las actividades que realiza el departamento de ventas, así como su ubicación en el organigrama y las personas que constituyen este departamento. La importancia que tiene dentro del hotel así como también las funciones, así como también el objetivos del departamento y las características que debe tener el personal. De igual manera veremos alguna terminología básica dentro de este departamento y el proceso de una venta ...

1184  Palabras | 5  Páginas

DEPARTAMENTO DE RECEPCION ESTRATEGIA Dar acogida a los clientes del hotel, con atención continua, personalizada y profesional durante toda su estancia, facilitándole todo tipo de información y servicios de manera correcta, eficaz y fiable, estando siempre atentos a sus necesidades. OBJETIVOS  Cumplir el presupuesto del departamento  Mantener los estándares de calidad que marcan los límites de los indicadores de calidad  Cumplir los objetivos de satisfacción del cliente  Mantener...

1282  Palabras | 6  Páginas

ORGANIGRAMA DEL DPTO. DE DIVISION CUARTOS DESCRIPCION DE PUESTOS DEL DPTO DE DIV. CUARTOS. GTE RECEPCION: supervisa, controla y administra la operación de la recepción RECEPCIONISTA: mantener la satisfacción de huéspedes y clientes siguiendo los procedimientos específicos para un servicio eficaz y exclusivo. Jefe inmediato: Gte. Recepción Jefe inmediato superior: Gte. del hotel Actividades a realizar: • Realiza el registro de huéspedes y el cobro de las cuentas de los mismos...

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ist DEPARTAMENTO DE VENTAS Este departamento complementa a todos los demás, pero se dedica más que todo a la publicidad y a las ventas, aquí es donde se contactan a los clientes y se les presenta el hotel y les ofrece los servicios. Los directores de ventas son los que les informan a los gerentes correspondientes las decisiones de los clientes y cierran trato con los clientes una vez que estos queden convencidos de que desean nuestros servicios. Sus FUNCIONES son: * Plantación: es la...

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- Magnitud de las instalaciones. - Proximidad de recursos externos. - Dimensiones y categoría de centro hotelero. - Complejidad técnica de las instalaciones. Recursos ajenos Son aquellos que no forman parte directamente de la plantilla del Hotel y que su contratación depende de factores variables. 1- Contratación: el objetivo fundamental de la contratación ha de ser que se solucione un problema a un precio aceptable sin depender de ellos en el futuro. 2- La empresa a contratar debe cumplir...

1713  Palabras | 7  Páginas

puramente simbólica, sin que necesariamente coincida esta operación con la suma habitual en números, funciones, vectores, etc. ¿ QUE ES LA RESTA? Se procede colocando el minuendo encima del sustraendo, ordenando las cifras en columnas de derecha a izquierda según el orden de unidades, decenas, centenas, etc., igual que en la suma. A continuación se comienza restando la cifra de la columna de unidades del minuendo al sustraendo, teniendo en cuenta que si la cifra del minuendo es menor que la del sustraendo...

886  Palabras | 4  Páginas

División Operación aritmética que indica el reparto en varios grupos de cierto número de elementos. Para señalar la división se utilizan los dos puntos para notación horizontal “:” y “ ” para realizar divisiones más largas. Ejemplo 80: 10 = 8, se lee como “ochenta entre diez es igual a ocho” se lee como “ochenta entre diez es igual a ocho y sobra cero”. El número que se divide se llama dividendo, en este caso es el ochenta. El número por el que se divide se llama divisor, en este caso...

708  Palabras | 3  Páginas

DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES INTRODUCCIÓN El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se reciban diariamente. Cuando se reciba una reservación fuera del horario de la oficina de reservaciones, se tomará en recepción; por esta razón, el departamento de reservaciones debe informar a recepción cuáles son las fechas cerradas (aquellas durante las cuales no se admiten reservaciones pues el hotel está...

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+ 529 = 981. RESTA DE NÚMEROS NATURALES Para restar dos números naturales seguimos estos pasos: 1. Comparamos ambos números, para asegurarnos de que el minuendo es mayor que el sustraendo. En caso de que el sustraendo sea mayor, la resta no se puede realizar. 2. Los escribimos uno debajo del otro, de manera que queden alineadas las cifras de las unidades, las de las decenas, las de las centenas…, y trazamos una raya horizontal debajo de ellos. 3. Efectuamos la resta de las unidades...

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UNIDAD V DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES CONTENIDO PROGRAMATICO: 5.1 ORGANIGRAMA 5.2 MISION 5.3 AMA DE LLAVES 5.4 ASISTENTE DE AMA DE LLAVES 5.5 SUPERVISORA DE PISO 5.6 ENCARGADO DE ROPERIA 5.7 CAMARISTA 5.8 MOZO DE PISO, MOZO SURTIDOR Y MOZO DE ROPERIA 5.9 ENCARGADO DE UNIFORMES 5.10 COSTURERA 5.11 SECRETARIA AMA DE LLAVES 5.12 JEFE DE AREAS PÚBLICAS 5.13 ASISTENTE DE AREAS PÚBLICAS 5.14 MOZO DE AREAS PÚBLICAS 5.15 PROCEDIMIENTOS 5.16 POLITICAS 5.17 FORMATOS 5.1 ORGANIGRAMA ...

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Departamento de Reservas- habitaciones. El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones. El departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño del departamento...

1527  Palabras | 7  Páginas

RELACIONES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS Los esfuerzos de la fuerza de ventas deben estar integrados con otros esfuerzos para la promoción de las ventas (tales como exhibiciones en el punto de compra y premios) y con la publicidad. La combinación de estos tres ingredientes (publicidad, promoción de ventas y venta personal) se conoce como la combinación de la promoción. El ingrediente promocional de la combinación de la promoción cubre una amplia gama de técnicas promocionales: demostraciones y...

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cara del hotel hacia los huéspedes. Es donde afluyen las solicitudes reclamaciones y quejas (oportunidades) relacionadas con el servicio de la instalación FUNCIONEs: -Ofrece los servicios relacionados con la llegada y salida de los clientes -controlar, coordinar, gestionar -emite la información diaria, a los diferentes departamentos del hotel(listas, bookings, reportes, etc.) -es centro de información hotelera y de turismo, así como, de información extrahotelera. -es el departamento que indica...

601  Palabras | 3  Páginas

Relación del departamento de compras con otros departamentos PRODUCCIÓN: En ocasiones hay un problema entre este departamento y el de compras. El personal de producción está interesado en la producción de artículos y cumplir con los programas por lo cual prefiere contar con grandes cantidades de suministros en términos de inventarios, esto crea un problema ya que compras debe minimizar costos de ese inventario, los trabajadores de producción se acostumbran al uso de un material en especial...

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DEPARTAMENTO DE RR. HH. DE UN HOTEL Este departamento tiene el deber de escoger, servir y perfeccionar el recurso humano. Es un departamento estratégico sobretodo en la hotelería en la que el éxito depende del servicio brindado por el personal. Las principales actividades que se llevan a cabo en este departamento son: A. SELECCIÓN DE PERSONAL. El proceso a seguir es el siguiente: 1. Elaborar las descripciones de puestos en donde se especifican las funciones del puesto a desempeñar, los requerimientos...

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DEPARTAMENTOS OPERATIVOS DE UN HOTEL. * ALIMENTOS Y BEBIDAS. Todos los hoteles poseen servicios de alimentos y bebidas, aunque solo sirvan el desayuno; por tanto este departamento es de vital importancia por los ingresos que reporta, así como los gastos que ocasiona. Los grandes hoteles tienen un gerente de alimentos y bebidas que administra todos los sectores de este departamento y es el responsable de generar ganancias para el hotel, controlar costos y proveer de dichos servicios a los huéspedes...

512  Palabras | 3  Páginas

ADMINISTRACION EN HOTELES MODERNOS CONTABILIDAD-PERSONAL-SEGURIDAD-VENTAS DPTO DE CONTABILIDAD: LA CONTABILIDAD ES UN ELEMENTO BASICO Y VITAL EN TODOS LOS HOTELES MODERNOS ,LA CUAL CONSISTE EN REGISTRAR RESUMIR O INTERPRETAR LAS ACTIVIDADES DEL NEGOCIO, SUCEPTIBLES DE EXPRESARSE EN TERMINOS MONETARIOS. UN AUDITOR SUPERVISA EL TRABAJO DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD ,EL CUAL SE DIVIDE EN CUATRO CATEGORIAS: INGRESOS –EGRESOS-NOMINA-INFORMES ESTADISTICOS DEPARTAMENTO DE PERSONAL :EN UN HOTEL GRANDE...

539  Palabras | 3  Páginas

pocos pasos de la calle El Conde, un centro comercial del centro peatonal tradicional considera una zona comercial importante, ya sólo 30 minutos del Aeropuerto Internacional Las Américas. El Hodelpa Caribe Colonial, con su estilo único como un hotel boutique, ofrece creativamente concebidas salas temáticas que permitan a nuestros clientes a elegir su estilo de la habitación. Nuestros servicios cálidos y personalizados reflejan la atención a todos los detalles de su estancia con nosotros. Nuestra...

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Funciones del departamento de reservas de un hotel Definición; es la accion mediante la cual una persona en su nombre, solicita el alquiler de una o mas habitaciones , de caracteristicas determinadas durante unas Texas concretas, contándose de 24 en 24 horas bajo un precio determinado de antemano. Funciones del departamento de reservas Venta correcta de las habitaciones, Control de las ventas realizadas, Atender a la correspondencia, Contratar servicios, Archivar la documentación. OTRAS FUNCIONES...

585  Palabras | 3  Páginas

Departamento de Relaciones Públicas DEFINICION Las relaciones públicas son actividades efectuadas por el hotel para la creación y mantenimiento de las buenas relaciones entre la empresa y los demás sectores de la opinión pública con el fin de proyectar una imagen favorable de la organización y promover su desarrollo. RESPONSABILIDAD En los hoteles pequeños, el gerente es el responsable de las relaciones publicas por una parte, en los hoteles medianos cumple esta función el gerente de ventas,...

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DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Se encarga del mantenimiento y reparación del equipamiento del hotel. Precisa personal capacitado. Las áreas de trabajo principales son:           electricidad (instalaciones, iluminación, etc.)           plomería (desagüe, cañerías, sistema agua caliente,etc)           calefacción           refrigeración           aire acondicionado           mantenimiento general (pintura, carpintería, etc) A veces, el departamento no existe, sino que el hotel contrata una...

783  Palabras | 4  Páginas

LA IMPORTANCIA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS EN UN ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE La importancia de esta gerencia para el hotel, radica en el hecho de será la responsable de vender todos los servicios que ofrece el hotel, no solo habitaciones, sino también alimentos, bebidas, salones, entre otros. Evaluara características del personal, las ventas en recepción, comunicación con otros departamentos. Sus principales retos son; Efectuar las actividades de promoción y publicidad, las cuales nos permitan...

824  Palabras | 4  Páginas

Relación de la cocina con otros departamentos Gerencia General El gerente general es responsable de definir e interpretar las políticas establecidas por la dirección. Por otra parte, éste debe saber aplicarlas y mejorarlas, viéndose ocasionalmente obligado a omitirlas por completo. El correcto desempeño de estas obligaciones requiere de un conocimiento funcional de todas las fases de la operación del hotel. Nadie puede dar o explicar una orden correctamente sin tener alguna idea de lo que se...

624  Palabras | 3  Páginas

DEPARTAMENTO DE COMPRAS DE UN HOTEL Importancia del Departamento Este departamento es vital ya que tiene como misión: la adquisición de los bienes y servicios adecuados...• En la cantidad correcta• En el momento correcto• De la calidad correcta• En el lugar correcto• Del proveedor correcto• Al costo correcto• Con una inversión mínima de inventario y operación Organigrama del Departamento Funciones del Departamento de Compras Conseguir productos, equipo y determinados servicios para...

655  Palabras | 3  Páginas

DIVISION CUARTOS IMPORTANCIA * Realiza las actividades necesarias para que el huésped encuentre su habitación agradable, limpia y en óptimas condiciones de utilización. * El número de habitaciones, el tipo y tamaño de las mismas, el destino en que se ubica, la propiedad y tipo de la construcción forman parte de las decisiones de división cuartos. * Sus ingresos pueden ser los más importantes en el hotel. * Área encargada de fundamentar los servicios por concepto de hospedaje. ...

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empleados del hotel. Gerencia Gerencia Funciones: · Su misión es definir políticas de empresa y objetivos. · Se suele encargar de la Gestión de Recursos Humanos, comercialización, control de sistemas de Seguridad y calidad y en general de organizar y coordinar la actividad del hotel. Subgerente...

1734  Palabras | 7  Páginas

Departamento De Teléfonos En Un Hotel El departamento de teléfonos es indispensable en un hotel y cubre las 24 horas del día por lo cual debe tener un personal numeroso y el equipo más moderno posible. Funciones: Recepción de llamadas (si el cliente no se encuentra en la habitación, se toman nota con sus respectivos datos y se envían al depto. de recepción donde se coloca a un lado de la llave. Comunicar a los clientes cuando estos quieran hacer alguna llamada (la operadora no interviene solo...

1229  Palabras | 5  Páginas

Introducción El departamento de piso ejecutivo, actualmente juega un papel muy importante dentro de la estructura de un hotel. Estos se encuentran en hoteles de cierta categoría, cuatro o cinco estrellas, en el que el viajero requiere un trato más personalizado y ciertas atenciones especiales. Este departamento busca ofrecer una gama de servicios para causar una buena impresión y conquistar a un público meta y exclusivo como son los ejecutivos y también clientes de ocio más exigente. Es de...

1105  Palabras | 5  Páginas

servicio. Entre tanto, podemos deducir que la hotelería es variable, dependiendo en su totalidad de la ubicación geográfica del lugar donde se ofrezcan servicios turísticos. Dependerá totalmente del nivel de desarrollo del país donde esté ubicado el hotel, por ejemplo, si tengo un hostal ubicado en Estados Unidos, este cumplirá con normas estrictas en cuanto a seguridad ya que las leyes de dicho país en función de su nivel de desarrollo, cuenta con exigencias superiores, en contraposición con países...

1597  Palabras | 7  Páginas