• investigacion atencion al cliente
    LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN APLICADA CARÁTULA. Se especificará el nombre de IPAE, el nombre del Trabajo de Investigación, el nombre de los participantes, el semestre al cual pertenecen los integrantes, la especialidad a la que pertenecen los integrantes, el año en que se hizo el Trabajo de Investigación...
    3843 Palabras 16 Páginas
  • Trabajo Atencion Al Cliente
    negociación ● La manera de llegar aún acuerdo con el cliente de forma que quede sastifecho por el servicio, o el producto al igual que beneficie a la empresa. Normas en el comportamiento en el trabajo ● El orden y la vigilancia dan seguridad al trabajo. ● Corregir o dar avisos de las condiciones peligrosas...
    759 Palabras 4 Páginas
  • trabajo en equipo /atencion al cliente
    ES MUY IMPORTANTE EL TRABAJO EN EQUIPO CUANDO ATENDEMOS NUESTROS CLIENTES? Si, es muy importante por que el éxito de una empresa se basa en la unión y el compromiso de sus empleados, ademas hay que tener en cuenta que cada cliente podría traer una necesidad diferente y en caso de que no podamos...
    317 Palabras 2 Páginas
  • trabajo atención clientes
    RABAJO DE ATENCIÓN CLIENTES Riesgos Las tareas y actividades que implican el trato directo con personas externas a la empresa (clientes, pacientes, alumnos, usuarios, etc.) es muy variado y conlleva condiciones de trabajo muy dispares. También los medios de trabajo pueden ser...
    1213 Palabras 5 Páginas
  • Atención A Clientes En Hoteles- Trabajo Erasmus
    Isabel Gutiérrez Álvarez. Noviembre de 2011 Atención al cliente en hoteles. Paul Hemp: “Para que los empleados agraden a los clientes, los directores no sólo deben dar a sus empleados la libertad de hacer lo que sea necesario, sino que además deben motivarlos para que ejerzan esa libertad”. ...
    5203 Palabras 21 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    La recepción de llamadas telefónicas Responder rápidamente evitará una mala actitud del cliente Cuando dejamos sonar varias veces el teléfono puede insinuar desidia y dejadez Atienda siempre con buenos modales Incluya el saludo temporal correcto (buenas tardes, días etc..) Seguidamente presentemos la...
    692 Palabras 3 Páginas
  • Atencion al cliente
    SERVICIO 0.1 ¿Qué es un servicio? 0.2 Identificando los elementos del servicio 0.2.1 Definiciones Básicas 0.2.2 ¿Quién es mi cliente? 1. NECESIDADES DE LOS CLIENTES 1.1. Pirámide de necesidades de maslow 1.2. Necesidades prácticas y personales 2. PREPARACIÓN PREVIA 2.1. Preparación 2.2...
    8475 Palabras 34 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Atención al Cliente La correcta relación con los clientes permite a las empresas conocer los cambios en sus actitudes y expectativas para poder anticiparse a sus necesidades. Definiremos la gestión de la atención al cliente como el conjunto de actividades desarrolladas por las organizaciones con...
    1267 Palabras 6 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Concepto de derecho El Derecho es el orden normativo e institucional de la conducta humana en sociedad inspirado en postulados de justicia, cuya base son las relaciones sociales existentes que determinan su contenido y carácter. En otras palabras, son conductas dirigidas a la observancia de normas que...
    973 Palabras 4 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    justa de reaccionar ante una crítica, pero sin mostrar excusas o justificaciones. Ejemplo 1: - entregaste el trabajo demasiado tarde. - Es cierto, la próxima vez lo entregaré antes. Ejemplo 2: - Esta mañana te fuiste sin lavar la losa. - Tienes razón, intentaré...
    677 Palabras 3 Páginas
  • Atencion al cliente
    1. RESUMENES DE LOS VIDEOS Video 1: CORTOMETRAJE "SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE" S.A.C En este video, nos muestra un pequeño que se tiene que adaptar a una vida de cada 3 meses cambiar de madre, y se nota la diferencia de cada trato brindado por cada una de ellas, en el video nos muestran dos clases...
    515 Palabras 3 Páginas
  • Atencion al cliente
    SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE 1. DEFINICION: “Son las actividades identificables por separado y esencialmente intangibles que satisfacen las necesidades y que no están necesariamente vinculadas a la venta de un producto o servicio. Para producir un servicio puede requerirse o no el uso de productos...
    409 Palabras 2 Páginas
  • Atencion a clientes
    Descripción curso Atención y Servicio al Cliente Los datos alarmantes que relatan los asesores de servicio más prestigiados en el mundo, reafirman la urgente necesidad de atender esmeradamente al cliente. Siempre se busca la posibilidad de atraer nuevos clientes al negocio, pero la puerta por donde...
    436 Palabras 2 Páginas
  • Atención al cliente
    POLÍTICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE    1.    Es deber de todos los coordinadores, brindar un servicio de manera adecuada; con calidez y respeto hacia nuestros clientes y compañeros, atendiendo sus expectativas desde su percepción, escuchando con esmero, comprendiendo y mostrando interés por sus necesidades...
    327 Palabras 2 Páginas
  • Atencion al cliente
    SERVICIO AL CLIENTE : CLAVES PARA EL PRIMER ENCUENTRO CON NUESTROS CLIENTES 1. ESTÉ PRESENTE EN CUERPO Y ALMA El primer requisito para una buena atención es "estar ahí". No basta con encontrarse presente físicamente si su mente divaga por la estratósfera, quizás recordando aquella película que fue...
    1148 Palabras 5 Páginas
  • Atencion al cliente
    2.1El Cliente "No es el patrón quien paga los salarios, el sólo administra el dinero. Es el cliente quien paga los salarios". Henry Ford Frase de Henry que al leerla nos damos cuenta cuán importante es el cliente para una empresa, ya que es la persona más influyente “el impulsor” en ella, pues es...
    292 Palabras 2 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    de comunicación con el cliente.   NTCL: COFO0200.01 Atención a clientes mediante información documental.   NTCL: CCOM0390.02 Servicio de atención telefónica y telemercadeo.   Sitios de inserción en el mercado de trabajo del módulo:   Área de servicio y atención al cliente y/o ventas.   Áreas...
    375 Palabras 2 Páginas
  • Atencion al cliente
    Las medidas de asimetría son indicadores que permiten establecer el grado de simetría (o asimetría) que presenta una distribución de probabilidad de una variable aleatoria sin tener que hacer su representación gráfica. Como eje de simetría consideramos una recta paralela al eje de ordenadas que pasa...
    532 Palabras 3 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Servicio de atención al cliente De Wikipedia, la enciclopedia libre Saltar a: navegación, búsqueda El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Concepto Es el conjunto de actividades interrelacionadas...
    2774 Palabras 12 Páginas
  • Atención Al Cliente
    Nombre de la materia: atención al cliente. Institución: conalep, juanacatlan. Empresa: enfoque al mercado. Cliente: * Necesidades * Expectativas * Demanda * Satisfacción “si conoces al cliente le puedes crear una necesidad” Gestión de las atenciones al cliente son tres: * actividades...
    2095 Palabras 9 Páginas