• investigacion atencion al cliente
    LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN APLICADA CARÁTULA. Se especificará el nombre de IPAE, el nombre del Trabajo de Investigación, el nombre de los participantes, el semestre al cual pertenecen los integrantes, la especialidad a la que pertenecen los integrantes, el año en que se hizo el Trabajo de Investigación...
    3843 Palabras 16 Páginas
  • trabajo en equipo /atencion al cliente
    ES MUY IMPORTANTE EL TRABAJO EN EQUIPO CUANDO ATENDEMOS NUESTROS CLIENTES? Si, es muy importante por que el éxito de una empresa se basa en la unión y el compromiso de sus empleados, ademas hay que tener en cuenta que cada cliente podría traer una necesidad diferente y en caso de que no podamos...
    317 Palabras 2 Páginas
  • trabajo atención clientes
    RABAJO DE ATENCIÓN CLIENTES Riesgos Las tareas y actividades que implican el trato directo con personas externas a la empresa (clientes, pacientes, alumnos, usuarios, etc.) es muy variado y conlleva condiciones de trabajo muy dispares. También los medios de trabajo pueden ser...
    1213 Palabras 5 Páginas
  • Trabajo Atencion Al Cliente
    negociación ● La manera de llegar aún acuerdo con el cliente de forma que quede sastifecho por el servicio, o el producto al igual que beneficie a la empresa. Normas en el comportamiento en el trabajo ● El orden y la vigilancia dan seguridad al trabajo. ● Corregir o dar avisos de las condiciones peligrosas...
    759 Palabras 4 Páginas
  • Atención A Clientes En Hoteles- Trabajo Erasmus
    Isabel Gutiérrez Álvarez. Noviembre de 2011 Atención al cliente en hoteles. Paul Hemp: “Para que los empleados agraden a los clientes, los directores no sólo deben dar a sus empleados la libertad de hacer lo que sea necesario, sino que además deben motivarlos para que ejerzan esa libertad”. ...
    5203 Palabras 21 Páginas
  • Atención al cliente
    La atención al cliente 1. Introducción. 2. La psicología de la atención. 3. Tipos de atención. 4. La atención durante la entrevista a un prospecto. 5. Principios básicos de la atención al cliente. 6. Tipología del cliente y atención diferencial. 7. La escucha...
    5182 Palabras 21 Páginas
  • Atencion: al cliente
    SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1: CONÓCETE A TI MISMO ACTIVIDAD 1 SONIA TORRES Punto 1 En una hoja, dibuje su imagen de forma completa (Cabeza, Tronco, piernas manos y pies). LO MEJOR QUE HAN VISTO EN MI VIDA: Mi familia unida, feliz, comprensiva.. Dulzura, la belleza...
    380 Palabras 2 Páginas
  • Atencion al cliente
    artículo se debe entender a la salida de trabajadores de una organización, por diferentes motivos: renuncias o despidos. Se le conoce como rotación ya que los puestos son ocupados por diferentes personas en un lapso de tiempo definido, es decir varios trabajadores rotan por un mismo puesto. En algunas...
    2675 Palabras 11 Páginas
  • Atencion al cliente
    CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS COMERCIALES 1 Juan José Jaramillo Psicólogo Especialista en Psicología Económica y del consumidor, Universidad del Norte. Teléfono Celular: 3157216113 Erick Jassir Ufre Especialista en Psicología Económica y del consumidor, Universidad del Norte;...
    2878 Palabras 12 Páginas
  • Atencion al cliente
    10 Mandamientos de Atención al Cliente. 1. EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODO Este es el símil del primero de los diez mandamientos de Dios "Amar a Dios sobre todas las cosas", en este caso es el cliente a quien debemos tener presente antes que nada. 2. NO HAY NADA IMPOSIBLE CUANDO SE QUIERE A pesar...
    523 Palabras 3 Páginas
  • Atención al cliente
    RESUMEN Elaborar una estrategia de atención odontológica, integrando un correcto equipo de personal auxiliar es de suma importancia, para tener posibilidad de permanecer, en un mercado que se presenta como altamente competitivo. Para lograrlo debemos seleccionar un personal que pueda ser motivado como...
    3673 Palabras 15 Páginas
  • Atencion al cliente
    Los clientes comerciales se definen en cuanto a su conducta o personalidad y encontramos los siguientes tipos: Clientes indecisos. Se balancean entre poder y no poder. Necesitan que alguien externo decida por ellos. Les falta seguridad y la buscan fuera. Les cuesta mucho tomar una decisión debido al...
    500 Palabras 2 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Atención al cliente Es entender las necesidades y exigencias o expectativas de los clientes esto se debe de hacer con calidad con un buen trato hacia la persona , atento y dispuesto a resolver sus dudas es decir la orientación al cliente debemos hacer importante al cliente, hacerlo sentir...
    497 Palabras 2 Páginas
  • atencion al cliente
    PROPUESTA DE UN PLAN DE CALIDAD PARA MEJORAR LA ATENCION AL CLIENTE EN LOS RESTAURANTES DE PRIMERA CATEGORIA DEL DEPARTAMENTO DE LA UNION. A. INTRODUCCION DE LA PROPUESTA. La presente “propuesta de un plan de calidad para mejorar la atención al cliente en los restaurantes de primera categoría del departamento...
    6324 Palabras 26 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Norma de Competencia “Atención al Cliente mediante Información Documental” D.G.C.F.T. INTRODUCCION Estimado Empresario: Nos es grato poner en tus manos la presente Guía de estudio para efectos de Certificación en la Norma de Competencia “Atención al Cliente mediante información documental”...
    9368 Palabras 38 Páginas
  • atencion al cliente
    40 Ideas Discutibles Sobre Atención Al Cliente Informe Especial ”Sigo creyendo que es posible emprender seriamente sin perder el sentido del humor y el espíritu de juego”. Paola Carolina Diaz. Editora de Le canto las 40… Un boletín online con ideas discutibles para emprendedores. http://www...
    3745 Palabras 15 Páginas
  • Atencion Al cliente
     Taller de Atención al Cliente Ceutec Tegucigalpa Nombre: Nixon Wumario Pineda Mejía Cuenta: 31211628 Taller: Atencion al Cliente Correo: nixonpineda@unitec.edu nixon.pineda@ihcihn.com Trabajo: Primera Semana No. 2 Fecha: 21-04-2013 1. Piense en alguna tienda...
    325 Palabras 2 Páginas
  • atencion al cliente
    COLEGIO 20 DE JULIO ACACIAS - META MODULO: ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE Guía de aprendizaje Nº 3 ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACION Nº 3 Verificar la aplicación de las estrategias de atención y servicio al cliente, cara a cara, a través de medios tecnológicos en inglés...
    1440 Palabras 6 Páginas
  • atención al cliente
    SITUACIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE Caso: Cuando afectan situaciones externas a la relación, cliente – prestador de servicios. Cómo manejar el rumor (La agencia es contratada para prestación de servicios publicitarios a una institución de educación superior) CLIENTE: Hola Brunella, ¿Cómo estás?.....
    1314 Palabras 6 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Atención al Cliente ¿Considera usted que todos sus clientes merecen lo mismo? Esta pregunta puede parecerle atrevida, o tal vez inconveniente, pero si pretende realizar una excelente gestión de ventas y enfocarla al cliente, es conveniente y absolutamente necesario conocer quienes compran sus productos...
    775 Palabras 4 Páginas