• Role play
    ROLE PLAY: EL METODO DE CAPACITACION A finales de la década del '60, en los Estados Unidos comenzó a desarrollarse un nuevo concepto de juego donde los participantes encarnaban el papel de distintos personajes. Sin reglas demasiado estrictas, el juego se basaba en la interpretación, el diálogo,
    2006 Palabras 9 Páginas
  • Role play and dramatizations
    Student’s Perceptions of the use of Role Play and Drama in L2 Learning Magdalena Elizabeth Vargas Torres Thesis presented to Escuela Politecnica del Litoral – ESPOL and Centro de Estudios de Lenguas Extranjeras – CELEX To fulfill the requirements for the Master’s Thesis on Teaching E
    19574 Palabras 79 Páginas
  • Role play
    ROLE PLAY RECEPTIONIST: Great Northern Hotel, How can I help you? MR. RUIZ: Good Morning. This is Jairo Ruiz; I am a PA to the Human Resources Manager of BP Enterprises. I am calling in connection to make a reservation because we want to hold interviews for the post of marketing manager in your
    474 Palabras 2 Páginas
  • Role Play (Dramatizacion)
    Halloween Role Play   The Wailing Woman: (La llorona). Begin: The graveyard keeper. (The wailing woman comes in). Wailing woman: Oh my children. Graveyard keeper: Oh my God! Wailing woman: Oh! Where are my children? Graveyard woman: Oh! I do not know them! Wailing woman: Oh my childr
    797 Palabras 4 Páginas
  • Role Play
    ROLE PLAY Rebeca(waiter) good morning welcome to the restaurant “MOZE” Keny: (custumer) hello can you give me the menu please Rebeca: of course, here you have….. And what would you like to order? Gerardo (costumer): I d like amm… I do not know maybe hot cakes, not better a Cesar salad
    281 Palabras 2 Páginas
  • Role Play Hotel
    role play (In the phone) Juan: Hello? Are you Lauren? Gisselle: Yes, who is it? Juan: Hi, I’m Gilberto I’m calling you because my friend Robert told me that you are a travel agent and he gave me your phone number. I need help I don’t know where to travel on my mother’s birthday! Gissel
    804 Palabras 4 Páginas
  • Role Play
    ROLE PLAY Eva: Introduction. Hey guys. What do you feel with the deadline of Harry Potter’s sequel? Director: Well, I am feeling much emotion in this time but I am very exciting because how you say this is the deadline of this sequel. Harry: I am think the same of the director, today is
    878 Palabras 4 Páginas
  • Guía para concentrarse en el role play
    Guía para concentrarse en el role play 1. Mantén una escucha activa y reflexiva. 2. Mantente empático todo el tiempo 3. Antes de comenzar la dramatización: Trata de entender tus intereses y prioridades. Trata de entender los intereses y prioridades del otro/a Integra ambas...
    846 Palabras 4 Páginas
  • Role Play
     A ROLE PLAY Father: Ruiz The girl interviews: Daniela San Andres? Friend: Henry Sánchez Direction: Santiago Pullaguari Secretary: Yomaira Torres Boss RRHH: Henis Quiñónez -Ruiz: hija ya es hora de que vayas a la entrevista -Daniela: si papa en un momento salgo. -Ruiz: y,...
    420 Palabras 2 Páginas
  • atencion cliente
    ATENCION AL PÚBLICO En la actualidad muchas organizaciones cuentan con un departamento de relaciones publicas que es el encargo dl mejoramiento de la imagen institucional sin embargo como la secretaria es la primera persona con quien trata el visitante, es ella la llamada a atender los...
    3150 Palabras 13 Páginas
  • simulacion atencion cliente
    1 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL FACULTAD: CIENCIAS DE LA INGENIERIA CARRERA: INGENIERIA INFORMATICA Y CIENCIAS DE LA COMPUTACION ALUMNO: MAFLA CARVAJAL CARLOS ANDRES PROFESOR: SIMBAÑA OÑA VICENTE EDUARDO FECHA: 27-06-2013 TEMA: SIMULACION DE LA...
    2447 Palabras 10 Páginas
  • Play role of a invitation fore a dinner
    Objective: Practice the vocabulary we learn from this module. Know how to act when we are in a restaurant or when we have a invitation to eat. Procedure: 1- Know the situation of the role play, which would be a invitation for dinner. 2- Indentify the principal characters, that would be a man
    837 Palabras 4 Páginas
  • Manual de atencion y servicio al cliente
    COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE MEXICO NOMBRE: MARIA GUADALUPE REYES ROJAS PROFESOR: LUIZ RENE MARTINEZ DOMINGEZ ASIGNNATURA: ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE PROYECTO: MANUAL DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE SEMESTRE: 4 GRUPO: 404 TURNO: MATUTINO
    12518 Palabras 51 Páginas
  • Metodo role playing
    Técnica del role playing El role playing está comprendido dentro de las dinámicas de grupo, con lo cual podemos aplicarle los mismos principios teóricos para su organización. La diferencia con otras técnias de grupos que es con esta podemos trabajar unos objetivos más relacionados con las ac
    1860 Palabras 8 Páginas
  • Role plays
    Do your students speak fluently? Do they apply the vocabulary you teach them and the structures they are learning? Most of English Teachers have experienced this inconvenient for many years… Talk to your partners about your own experience. ▪ Causes of the Problem o Lack of an En
    554 Palabras 3 Páginas
  • The role of the teacher
    THE ROLE OF THE TEACHER. It will be clear that the way the teacher behaves in these different kind of activities will change according to the nature of the activities. Perhaps the most important distinction to be drawn here is between the roles of controller and facilitator, since these two conce
    3167 Palabras 13 Páginas
  • The Role Object Aptron
    | Trabajo Final | Objetos II | | | | | Primera Parte: Traducción The Role Object Pattern Role Object Pattern Intención/ propósito Adapta un objeto a las diferentes necesidades de un cliente, de manera transparente a través del enlace con objetos rol, cada uno d
    6480 Palabras 26 Páginas
  • Role Playing
    ROLE PLAYING ORIENTACIÓN CLIENTE INTERNO/EXTERNO A- ¿Conoces las necesidades de tu actual cliente? B- Sí, llevo más de un año con ellos y soy el que mejor los conoce y sé lo que necesitan FALSA STAR (Nivel B) A- ¿Qué haces para conocer las necesidades de tus clientes? ¿
    779 Palabras 4 Páginas
  • IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS DE MEJORA DE SERVICIO AL CLIENTE EN LOS CENTROS DE ATENCIÓN AL CLIENTE (CAC’S) DE LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES CLARO EN LA REGIÓN LIMA PARA EL PERÍODO 2011
    UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS Estudios Profesionales para Ejecutivos Carrera de Administración IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS DE MEJORA DE SERVICIO AL CLIENTE EN LOS CENTROS DE ATENCIÓN AL CLIENTE (CAC’S) DE LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES CLARO EN LA REGIÓN LIMA...
    15216 Palabras 61 Páginas
  • Atencion al cliente.. visita a una empresa
    ATENCION AL CLIENTE PAOLA CAROLINA MAFIOL LOTERO CENTRO INCA LTDA. CHEF DE COCINA INTERNACIONAL COCINA FRIA 907 BARRANQUILLA 2009 ATENCION AL CLIENTE PAOLA CAROLINA MAFIOL LOTERO Trabajo de Formación Laboral Armando Enrique Montero Mesa CENTRO INCA LTDA. CHEF DE COCINA IN
    634 Palabras 3 Páginas