• Calidad Enfocada Al Cliente
    Página: 8 de 22 Taller Grupal: Semana 4 2. 3 Formato encuesta de satisfacción de clientes (Diseñad a por el EQUIPO): sta ENCUESTA ENCUESTA SATISFACCION AL CLIENTE PYMES Formato 656-2012 La La elaboración de esta encuesta es muy importante para nosotros para el mejoramiento de...
    4674 Palabras 19 Páginas
  • Calidad enfocada al cliente
    un Sistema de Gestión de Calidad". Sistem a de Gestión de l a Cali dad Taller Individual Semana 4 ZIGMA COLOMBIA PETROLEUM SERVICES ENCUESTA SATISFACCION CLIENTES FACE TO FACE Convenciones usadas (BUENO=3 REGULAR=2 MALO=1) Elementos Tangibles Apariencias de las instalaciones Físicas...
    1445 Palabras 6 Páginas
  • Satisfaccion Clientes
    Taller Semana 4. Calidad Enfocada al Cliente CASO DE ESTUDIO: “Medición de la Satisfacción del Cliente Externo” Introducción Ahora usted como responsable del proceso de calidad ya conoce sobre los conceptos de calidad, sobre las clases de sistemas, identifica e interpreta los requisitos...
    504 Palabras 3 Páginas
  • Fundamentación De Un Sgc Iso9001: 2008
    @hotmail.com Taller Semana 4. Calidad Enfocada al Cliente CASO DE ESTUDIO-GRUPAL: “Medición de la Satisfacción del Cliente Externo” DATOS GENERALES Decidi efectuar este trabajo individualmente por que no tube coneccion con mis compañeros de curso y que usted profesora en las reglas de...
    2403 Palabras 10 Páginas
  • Cliente
    INTRODUCCIÓN 3 1. RESUMEN 3 2. METODOLOGÍA 3 3. INFORMACION DE LA EMPRESA 4 3.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 4 3.2 GENERALIDADES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 5 3.3 ALCANCE 5 3.4 POLÍTICA DE CALIDAD 5 3.5 REQUISITOS COMO EMPRESA 6 4. FORMATO DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 7 5...
    1502 Palabras 7 Páginas
  • Calidad
    Identifiquen nombre y sector al cual pertenece la empresa. 1.2 Establezcan cuales son los Productos y/o Servicios que ofrece la empresa. 1.3 Diseñen un “Formato de encuesta de satisfacción de clientes”, que permita determinar si la empresa está cumpliendo o no con los criterios o aspectos...
    398 Palabras 2 Páginas
  • Taller 4- encuesta
    Identificación del Nombre Comercial, Sector, y Productos y/o Servicios …….. 4 3.3 Formato encuesta de satisfacción de clientes ………………………………….. 5 3.4 Resultados de la Medición de la Satisfacción del Cliente …………………….. 7 3.5 Acciones de Mejora ……………………………………………………………. 12...
    1119 Palabras 5 Páginas
  • Hola mundo
    | |Productos y/o Servicios que ofrece la empresa |Inspeccion de Contenedores | 3. Formato encuesta de satisfacción de clientes (Diseñada por el grupo): 4. Resultados de la Medición de la...
    715 Palabras 3 Páginas
  • Taller final semana iv iso 9001
    TALLER GRUPAL SEMANA CUATRO MODULO I: FUNDAMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD SENA VIRTUAL JUNIO DE 2011 CONTENIDO 1. TALLER GRUPAL SEMANA CUATRO. 1.1 Identificación de la empresa 1.2 Formato de encuesta de satisfacción de Clientes. 1.3 Resultados de la medición de...
    758 Palabras 4 Páginas
  • Taller Calidad Iso 9001
    | | | | | |ASISTENCIALES, SIAU | |CENTRAL | |F_05_AU-1 |FORMATO ENCUESTA DE SATISFACCION USUARIO |SIAU |OFICINA SIAU |COORDINADOR AREAS |2 AÑOS |ARCHIVO...
    1198 Palabras 5 Páginas
  • Fundamentación de un sistema de gestión de calidad semana 4
    ....................................................... 5 2.4 Numeral: 8. Medición, análisis y mejora ............................................................ 5 3. FORMATO DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES ....................... 7 3.1 Formato Encuesta de satisfacción...
    2672 Palabras 11 Páginas
  • Fundamentación de un sistema de gestión de calidad taller grupal
    : 5.2 Enfoque al cliente 4 2.2 Numeral: 7.2 Procesos relacionados con el cliente 4 2.3 Numeral: 7.5.3 Identificación y trazabilidad 5 2.4 Numeral: 8. Medición, análisis y mejora 5 3. FORMATO DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES 7 3.1 Formato Encuesta de satisfacción 7 3.2 Aplicación de la...
    2663 Palabras 11 Páginas
  • Taller semana 4
    Taller Semana 4. Calidad Enfocada al Cliente CASO DE ESTUDIO “Medición de la Satisfacción del Cliente Externo” DATOS GENERALES Programa | Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 | | Modulo: Fundamentación de un SGC ISO9000 | SENA | REGIONAL TOLIMA | Puntaje | 25...
    1306 Palabras 6 Páginas
  • Calidad enfocada al cliente
    parálisis cerebral o retraso en el desarrollo motor. ✓ Terapia osteomuscular ✓ Terapia respiratoria ✓ Terapia neurológica FORMATO ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES | |Nombre de Documento: “Encuesta de Satisfacción de Clientes...
    1023 Palabras 5 Páginas
  • Calidad
    empresa. (La empresa elegida debe poseer como mínimo la política y sus objetivos de calidad). 3. Identifiquen nombre y sector al cual pertenece la empresa. 4. Establezcan cuales son los Productos y/o Servicios que ofrece la empresa. 5. Diseñen un “Formato de encuesta de satisfacción de...
    931 Palabras 4 Páginas
  • Barreras Que Limitan El Acceso A La Consulta Externa. (2010, April 28). Buenastareas.Com. Retrieved From Http: //Www.Buenastareas.Com/Ensayos/Barreras-Que-Limitan-El-Acceso-A/264736.Html
    nombre comercial, sector, productos y/o servicios de la empresa seleccionada. 3. Formato encuesta de satisfacción de clientes (Diseñada por el grupo) 4. Resultados de la Medición de la Satisfacción del Cliente. 5. Acciones de Mejora 2. CONCLUSIONES “CALIDAD ENFOCADA AL CLIENTE...
    1247 Palabras 5 Páginas
  • Calidad Enfocada Al Cliente
    calidad). 3. Identifiquen nombre y sector al cual pertenece la empresa. 4. Establezcan cuales son los Productos y/o Servicios que ofrece la empresa. 5. Diseñen un “Formato de encuesta de satisfacción de clientes”, que permita determinar si la empresa esta cumpliendo o no con los criterios...
    1113 Palabras 5 Páginas
  • Taller semana 4
    . Información básica de la empresa 2.1 Visión 2.2 Misión 2.3 Política de Calidad 2.4 Objetivos de Calidad 3. Enfoque al cliente 3.1 Proceso relacionado con el cliente 4. Encuesta de satisfacción 4.1 Formato 4.2 Resultados de la Medición de la Satisfacción del Cliente 4.3 Análisis 5. Acción de mejora...
    2774 Palabras 12 Páginas
  • NORMAS DE CALIDAD ISO
    función y compromiso social con Colombia VALORES: Ayuda mutua Responsabilidad propia Democracia Igualdad Equidad Solidaridad Honestidad y Transparencia Responsabilidad y vocación social 2. Formato encuesta de satisfacción de clientes: (4 puntos) LOGO EMPRESA Nombre de...
    3116 Palabras 13 Páginas
  • Calidad enfocada al cliente
    calidad individual que el cliente percibe, asegura y busca satisfacer obtenido a partir de las opciones que el mercado le ofrece. Taller Semana 4. Calidad Enfocada al Cliente CASO DE ESTUDIO-GRUPAL: “Medición de la Satisfacción del Cliente Externo” DATOS GENERALES Programa Programa Sistemas...
    1590 Palabras 7 Páginas