• DIFERENCIAS ENTRE FACTURADOR Y ATENCION AL CLIENTE
    Estado de Cuenta de los clientes, para una coordinación rápida con vendedor y área de créditos. 5. Encargado de la coordinación directa e indirecta con los ejecutivos de venta, para poder realizar un servicio de calidad a nuestros clientes. 6. Atender y ofrecer a nuestros clientes (en oficina) información...
    747 Palabras 3 Páginas
  • Calidad de servicio y atencion al cliente
    cambios y requerimientos del entorno), y el incremento de la confianza entre clientes actuales y potenciales, (de acuerdo a la capacidad que tiene la empresa para suministrar, en forma consistente y sostenible, productos y/o servicios confiables), entre otras ventajas. ...
    2532 Palabras 11 Páginas
  • Atencion Y Servicio Al Cliente
    Atención y servicio al cliente Prof. Abel López nava Unidades: 3 y 4 Rubén Escobedo herrera 6.7 Temas Unidad III: Administración de las relaciones con el consumidor y servicio al consumidor 1.- automatización de los centros de atención 2.- ¿Qué es...
    967 Palabras 4 Páginas
  • Manual de Servicio y Atención al cliente
    II.7. MANUAL DE SEERVICIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE II.7.1. INTRODUCCIÓN El presente “MANUAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE” tiene como objetivo proponer a los/as algunas cuestiones relativas a la atención del cliente al momento de vender un determinado producto o servicio, con la expectativa de que se comprenda...
    2391 Palabras 10 Páginas
  • atencion y servicio al cliente
     ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE CLAUDIA MARIA MEJIA JIMENEZ CAPACITACION DICTADA POR: ALVARO CORREA RESTREPO INSTRUTOR SENA ABOGADO MEDELLIN 2012 INTRODUCCION Este trabajo está enfocado en la buena atención y el buen servicio que se le brinda...
    1818 Palabras 8 Páginas
  • servicio y atencion al cliente
    marketing que produce ingresos; los otros producen costos. El precio también es unos de los elementos más flexibles: se puede modificar rápidamente, a diferencia de las características de los productos y los compromisos con el canal. Al mismo tiempo, la competencia de precios es el problema más grave que...
    770 Palabras 4 Páginas
  • servicio de atencion al cliente
    Introducción La correcta relación con los clientes permite a las empresas conocer los cambios en sus actitudes y expectativas para poder anticiparse a sus necesidades. Las buenas relaciones con los clientes pueden constituir una ventaja competitiva real, ya que los entornos comerciales contemporáneos...
    2959 Palabras 12 Páginas
  • Manual de atencion y servicio al cliente
    ROJAS PROFESOR: LUIZ RENE MARTINEZ DOMINGEZ ASIGNNATURA: ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE PROYECTO: MANUAL DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE SEMESTRE: 4 GRUPO: 404 TURNO: MATUTINO MANUAL DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE DE NOPAVIDA “PIERDE DE MOMENTO Y GANA PARA SIEMPRE” ...
    12518 Palabras 51 Páginas
  • Servicio Atención Al Cliente
    Servicio Atención Al Cliente. • Empresa Publica : Ilustre Municipalidad de Paine. En esta empresa publica se puede apreciar mucha limpieza de parte de los funcionarios, tiene muy buena disposición con los clientes, el ambiente es muy agradable, grato...
    323 Palabras 2 Páginas
  • Atencion Y Servicio Al Cliente
    Apréndanse muy bien las extensiones......    Un tipo que trabaja en una empresa, agarra el teléfono    y llama a la recepción para hablar con el afanador y al contestar el   teléfono, dice:    -HEY PUÑAL, MUEVE EL TRASERO Y TRAEME UNA COCA DE      DIETA, CON UNA TORTA Y UNAS PAPAS... ! RAPIDITO...
    594 Palabras 3 Páginas
  • Mercadotecnia Servicios Y Atencion Al Client
    BENEFICIOS E IMPORTANCIA DEL PRODUCTO SERVICIO LABORAL Son beneficiosos ya que contienen sustancias naturales que nos favorecen al cuerpo humano, sus contenidos nos aportan vitaminas y minerales que nos ayudan al crecimiento. Lo ideal son comer helados con contenidos naturales para que nos favorezcan...
    535 Palabras 3 Páginas
  • atencion y servicio al cliente
    TENEMOS EN EL RAMO, COMO SE PUEDE DIFERENCIAR UNA EMPRESA; SOLO DANDO UN BUEN SERVICIO Y ATENCION. HAY QUE COMENZAR ENTENDIENDO LO QUE EL CLIENTE NECESITA O DESEA PARA DE ESTE MODO CUBRIR SUS NECESIDADES, DANDO UNA ATENCION QUE EXCEDA SUS EXPECTATIVAS EN RAPIDEZ AMABILIDAD ETC... EL EQUIPO DE COLABORADORES...
    2472 Palabras 10 Páginas
  • Calidad en servicio de atencion al cliente
    CALIDAD EN SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE I. INTRODUCCION Calidad del Servicio y Atención al Cliente juegan un papel importante en el proceso decisorio sobre qué producto o servicio hay que comprar o recomprar. Cuando se compra o consume algo, el cliente hace una valoración de lo bien o lo mal...
    1925 Palabras 8 Páginas
  • Calidad de atencion y servicio al cliente
    explícitas. ATENCION La atención es la capacidad que tiene alguien para entender las cosas o un objetivo, tenerlo en cuenta o en consideración. SERVICIO Define a la actividad y consecuencia de servir, es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. CLIENTE ...
    885 Palabras 4 Páginas
  • Servicio y Atención Al Cliente
    Servicio y atención del cliente ¿Qué es calidad? La calidad es algo mas que un atributo. Los clientes hacen una clara elección, ellos lo buscaran o lo evitaran basándose en la calidad de su trabajo o en la calidad de su servicio. Nunca sabes con quien estás tratando, debes indagar. A veces...
    537 Palabras 3 Páginas
  • Servicio Y Atencion Al Cliente
    ESPACIO PARA TOD@S Servicio de calidad en la atención al cliente Tania Escobar Andrade. Servicio atención al cliente Profesora Wendy Toledo Segundo semestre, 2012 INDICE       Servicio de calidad en la atención al cliente. Importancia de la atención al cliente. Atención telefónica. Estrategias...
    1825 Palabras 8 Páginas
  • Atencion y servicio al cliente
    tecnológicas y capacidades humanas, a la importancia que tiene el mejorar la CALIDAD de los Servicios que ofrecemos, con la finalidad de afianzar las relaciones comerciales con nuestros principales clientes -Aseguradoras- y clientes particulares, ofreciéndolo como un importante diferenciador y una ventaja competitiva...
    888 Palabras 4 Páginas
  • La atención al cliente, calidad en el servicio
    ENSAYO SOBRE: “LA ATENCIÓN AL CLIENTE: CALIDAD EN EL SERVICIO” FECHA DE ENTREGA: 18 DE JULIO DE 2014 INTRODUCCIÓN Existen términos que se ponen “de moda” de tanto que se repiten y de repente todo el mundo habla de ellos, es el caso del concepto “calidad en el servicio” que incluye dos...
    563 Palabras 3 Páginas
  • servicio atencion al cliente
    MODULO SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE La inteligencia emocional en el trabajo ¿Por qué es importante? En este momento son muchas las empresas que ya invierten dinero para formar a sus trabajadores en la inteligencia emocional. Esto es así porque sean dado cuenta de que la clave del éxito está...
    262 Palabras 2 Páginas
  • Atencion Y Servicio Al Cliente
    Indice * ¿Qué es un Centro de Atención? * Explica la automatización de Centros de Atención * Conmutador * ¿Qué es un Centro de Servicio? * ¿Qué es la web: internet? * ¿Cómo se mide la satisfacción del cliente? * ¿Para que sirve el guión de llamadas? Elabora uno. * Ejemplo ...
    697 Palabras 3 Páginas